Політика конфіденційності

1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте під час використання нашої платформи:

• Інформація про обліковий запис: Коли ви реєструєтесь за допомогою автентифікації Google або Microsoft, ми отримуємо ваше ім’я, адресу електронної пошти та зображення профілю від вашого постачальника автентифікації;
• Інформація профілю: Для орендодавців це включає назву компанії (DBA), номер телефону та відомості про компанію;
• Вміст відгуку: Текст, оцінки та будь-який інший вміст, який ви включаєте в огляди;
• Документи для підтвердження: Договори оренди, підтвердження права оренди або документи про право власності, які ви надаєте для перевірки;
• Електронна адреса коледжу: Ваша електронна адреса навчального закладу, коли ви вирішуєте підтвердити свій статус коледжу;
• Повідомлення: повідомлення, які ви надсилаєте нам, подання оскаржень і запити в службу підтримки клієнтів.

1.2 Автоматично зібрана інформація

Коли ви отримуєте доступ до нашої платформи, ми автоматично збираємо:

• Інформація про пристрій: Тип пристрою, операційна система, тип браузера, роздільна здатність екрана та унікальні ідентифікатори пристрою;
• Дані журналу: IP-адреса, час доступу, переглянуті сторінки, натиснуті посилання та сторінка, яку ви відвідали до нашої платформи;
• Дані про місцезнаходження: Приблизне географічне розташування на основі IP-адреси;
• Дані про використання: Як ви взаємодієте з нашою платформою, включаючи пошукові запити, використані фільтри та переглянуті властивості;
• Дані файлів cookie: Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, пікселів і подібних технологій (див. Розділ 3).

1.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію від:

• Постачальники автентифікації: Google і Microsoft надають основну інформацію профілю під час автентифікації;
• Послуги даних про нерухомість: Ми можемо отримувати інформацію про власність із публічних архівів і постачальників даних про нерухомість;
• Analytics Partners: Зведені та демографічні дані з аналітичних служб;
• Інші користувачі: Коли хтось згадує вас у відгуку чи суперечці.

3.1 Операції платформи

• Створити та керувати своїм обліковим записом;
• Обробка та відображення ваших відгуків;
• Підтвердьте свою особу, реєстрацію в коледжі або право оренди;
• Обробляти подання та вирішення суперечок;
• Дозвольте орендодавцям відповідати на відгуки та керувати своїми профілями;
• Зіставте майно з вимогами орендодавця.

3.2 Комунікації

• Надсилати сповіщення, пов’язані з обліковим записом (коди підтвердження, оновлення суперечок тощо);
• Повідомляти вас про нові відгуки про нерухомість, яку ви оцінили, або про орендодавців, на яких ви підписалися;
• Відповідати на ваші запити та запити підтримки;
• Надсилати маркетингові повідомлення (за вашої згоди, див. розділ 6).

3.3 Покращення платформи

• Аналізуйте моделі використання, щоб покращити взаємодію з користувачем;
• Розробка нових функцій і послуг;
• Проводити дослідження та аналітику;
• Тестуйте та вирішуйте проблеми з новими продуктами та функціями.

3.4 Безпека та відповідність законодавству

• Виявляти, запобігати та вирішувати проблеми шахрайства, зловживань і безпеки;
• Забезпечувати виконання наших Умов використання та правил спільноти;
• Перевіряйте автентичність вмісту та боріться з фальшивими відгуками;
• Виконувати юридичні зобов’язання та відповідати на законні запити;
• Захист прав, власності та безпеки наших користувачів і громадськості.

5.1 Для чого ми використовуємо Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics, щоб:

• Зрозумійте, як користувачі знаходять нашу платформу та переміщуються по ній;
• Вимірювати ефективність нашого вмісту та функцій;
• Визначте популярні сторінки та функції;
• Виявляти технічні проблеми, що впливають на взаємодію з користувачем;
• Аналіз демографічних даних та даних про інтереси (у сукупності);
• Вимірюйте коефіцієнти конверсії для ключових дій.

5.2 Дані, зібрані Google Analytics

Google Analytics збирає:

• Відвідані сторінки та час, витрачений на кожну сторінку;
• Ваше приблизне географічне розташування (рівень міста/регіону);
• Інформація про пристрій і браузер;
• Джерело трафіку (як ви потрапили на наш сайт);
• Взаємодії з елементами сайту.

5.3 Google Analytics і ваша конфіденційність

Ми налаштували Google Analytics із такими засобами захисту конфіденційності:

• увімкнено анонімізацію IP (ваша повна IP-адреса не зберігається);
• Обмін даними з Google обмежений;
• Відстеження User ID використовується для розуміння використання на різних пристроях (лише для користувачів, які ввійшли в систему);
• Ми не вмикаємо Google Signals для рекламних цілей.

5.4 Відмова від Google Analytics

Ви можете відмовитися від Google Analytics:

• Встановлення надбудови веб-переглядача для відключення Google Analytics;
• Використання параметрів конфіденційності браузера для блокування аналітичних файлів cookie;
• Увімкнення режиму приватного/анонімного перегляду.

6.1 Види маркетингових комунікацій

З вашої згоди ми можемо надіслати вам:

• Інформаційні бюлетені електронною поштою: Оновлення про нові функції, новини платформи та інформацію про ринок оренди;
• Рекламні електронні листи: Спеціальні пропозиції, опитування та рекламний вміст;
• Персоналізовані рекомендації: Рекомендації щодо власності та орендодавця на основі вашої історії пошуку;
• Зв’язок з партнерами: Інформація про послуги від наших ретельно відібраних партнерів (за окремою згодою).

6.2 Реклама

Ми можемо відображати рекламу на нашій платформі та використовувати вашу інформацію, щоб показувати вам відповідну рекламу:

• Оголошення на платформі: Оголошення, що відображаються в Judge My Landlord;
• Перенацілювання: Ми можемо співпрацювати з рекламними партнерами, щоб показувати вам рекламу на інших веб-сайтах на основі вашого відвідування нашої платформи;
• Реклама на основі інтересів: Реклама на основі вашої поведінки та інтересів у веб-переглядачі.

6.3 Ваш маркетинговий вибір

Ви можете контролювати маркетингові комунікації за допомогою:

• Налаштування електронної пошти: Натисніть посилання «відписатися» в будь-якому маркетинговому електронному листі;
• Налаштування облікового запису: Оновіть свої параметри спілкування в налаштуваннях облікового запису;
• Налаштування реклами: Використовуйте такі галузеві інструменти відмови, як Digital Advertising Alliance opt-out;
• Налаштування веб-переглядача: Блокувати сторонні файли cookie, щоб обмежити перенацілювання.

Примітка. Навіть якщо ви відмовитеся від маркетингових повідомлень, ми все одно надсилатимемо вам повідомлення про транзакції, пов’язані з вашим обліковим записом (коди підтвердження, сповіщення про оскарження тощо).

7.1 Публічна інформація

Наступна інформація є загальнодоступною на платформі:

• Перегляньте контент і рейтинги;
• Ваше відображуване ім’я (ім’я та ініціали прізвища, якщо ви не вирішите відображати більше);
• Значки підтвердження (підтверджено коледжем, підтверджено оренду);
• Ваша історія відгуків;
• Для орендодавців: назва компанії, контактна інформація, яку ви вибрали для відображення, і зміст відповіді.

7.2 Спільний доступ до постачальників послуг

Ми надаємо інформацію стороннім постачальникам послуг, які надають послуги від нашого імені:

• Обробка платежів (Stripe): Обробляє платежі за преміум-функції та підписки;
• Служби електронної пошти (Brevo): Надсилає транзакційні та маркетингові електронні листи;
• Безпека та CDN (Cloudflare): Забезпечує безпеку, продуктивність і зберігання файлів;
• Аналітика (Google Analytics): Допомагає нам зрозуміти використання платформи;
• Хмарний хостинг: Зберігання даних та серверна інфраструктура;
• Модерація вмісту: Автоматизовані служби перегляду вмісту.

Ці постачальники договірно зобов’язані захищати вашу інформацію та використовувати її лише для цілей, які ми визначаємо. Дивіться Розділ 14 для отримання детальної інформації про кожного постачальника.

7.3 Юридична інформація

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо ми вважаємо, що розкриття необхідно для:

• Виконувати юридичне зобов’язання, ухвалу суду чи судовий процес;
• Захищати та захищати наші права чи власність;
• Запобігати або розслідувати можливі правопорушення у зв’язку з платформою;
• Захист особистої безпеки користувачів або громадськості;
• Захист від юридичної відповідальності.

7.4 Передача бізнесу

Якщо Judge My Landlord бере участь у злитті, поглинанні або продажу активів, ваша інформація може бути передана як частина цієї операції. Ми повідомимо вас про будь-які зміни у власності або використанні вашої особистої інформації.

7.5 З вашої згоди

Ми можемо надавати вашу інформацію для інших цілей за вашої чіткої згоди.

8.1 Активні облікові записи

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію доти, доки ваш обліковий запис активний або необхідно для надання вам послуг.

8.2 Видалені облікові записи

Коли ви видаляєте обліковий запис:

• Ваша особиста інформація видаляється протягом 30 днів;
• Надіслані вами відгуки можуть залишатися на платформі в анонімній формі, щоб зберегти історичний запис;
• Резервні копії можуть зберігатися до 90 днів;
• Інформація, необхідна для дотримання законодавства, може зберігатися довше.

8.3 Підтверджувальні документи

Конфіденційними документами (договори оренди, документи, що підтверджують право власності) є:

• Зашифровано під час спокою та під час передачі;
• Зберігається лише протягом періоду, необхідного для перевірки претензій;
• Видаляється назавжди після завершення перевірки або вирішення спору, якщо це не потрібно для поточних юридичних питань.

8.4 Правові вимоги

Ми можемо зберігати інформацію протягом більш тривалого часу, якщо цього вимагає закон, для законних бізнес-цілей або для вирішення спорів.

9.1 Заходи безпеки

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації:

• Шифрування: Усі дані шифруються під час передавання (TLS/SSL), а конфіденційні дані шифруються під час передачі;
• Контроль доступу: Строгий контроль доступу обмежує доступ до особистих даних;
• Безпечна інфраструктура: Ми використовуємо надійних хмарних провайдерів із сумісністю SOC 2;
• Регулярні аудити: Ми проводимо регулярні оцінки безпеки;
• Навчання співробітників: Наша команда проходить навчання конфіденційності та безпеки.

9.2 Ваші обов'язки

Ви можете допомогти захистити свої дані:

• Використання надійних унікальних паролів для вашого постачальника автентифікації;
• Увімкнення двофакторної аутентифікації в обліковому записі Google або Microsoft;
• Вихід із спільних пристроїв;
• Будьте обережні щодо інформації, якою ви ділитеся в оглядах.

9.3 Повідомлення про порушення

У разі порушення даних, яке створює ризик для ваших прав і свобод, ми повідомимо вас і відповідні органи відповідно до чинного законодавства.

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати такі права щодо вашої особистої інформації:

Здійснення ваших прав

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою privacy@judgemylandlord.com. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів (або відповідно до чинного законодавства).

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте додаткові права відповідно до Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA):

11.1 Право знати

Ви маєте право вимагати розкриття:

• Категорії зібраної персональної інформації;
• Зібрана конкретна особиста інформація;
• Категорії джерел, з яких збиралася інформація;
• комерційні цілі для збору або продажу інформації;
• Категорії третіх осіб, яким надається інформація.

11.2 Право на видалення

Ви можете вимагати видалення вашої особистої інформації за певними винятками.

11.3 Право на відмову від продажу

Ми не «продаємо» особисту інформацію, як це визначено CCPA. Однак якщо це зміниться, ми надамо посилання «Не продавати мою особисту інформацію».

11.4 Недискримінація

Ми не будемо дискримінувати вас за використання ваших прав відповідно до CCPA.

11.5 Закон «Сяйво світлом».

Розділ 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії дозволяє жителям Каліфорнії запитувати інформацію про розкриття особистої інформації третім особам для прямого маркетингу. Щоб зробити такий запит, зв’яжіться з нами за вказаною нижче адресою.

Judge My Landlord не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію дітей віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, негайно зв’яжіться з нами за адресою privacy@judgemylandlord.com.

Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали особисту інформацію від дитини віком до 18 років, ми вживемо заходів, щоб видалити цю інформацію якнайшвидше.

Judge My Landlord проживає в Сполучених Штатах. Якщо ви отримуєте доступ до нашої платформи з-за меж Сполучених Штатів, майте на увазі, що ваша інформація може бути передана, збережена та оброблена в Сполучених Штатах або інших країнах, де наші постачальники послуг мають засоби.

Використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтеся на передачу вашої інформації до Сполучених Штатів та інших країн, у яких можуть діяти інші закони про захист даних, ніж у вашій країні проживання.

Для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), Великобританії чи Швейцарії ми покладаємося на:

• Стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією;
• Ваша чітка згода, де це можливо;
• Необхідність виконання договору.

Наша платформа інтегрується з різними сторонніми постачальниками послуг для надання наших послуг. У цьому розділі детально описано кожного постачальника та те, як вони можуть обробляти ваші дані.

14.1 Обробка платежів - Stripe

Ми використовуємо Stripe для обробки всіх платежів на нашій платформі. Коли ви здійснюєте платіж:

• Дані вашої платіжної картки надсилаються безпосередньо на Stripe і ніколи не торкаються наших серверів;
• Stripe збирає ваше ім’я, електронну адресу, платіжну адресу та інформацію про спосіб оплати;
• Stripe може використовувати ваші дані для запобігання шахрайству та дотримання фінансових правил;
• Ми отримуємо лише підтвердження транзакцій і обмежену платіжну інформацію від Stripe.

Політика конфіденційності Stripe | Умови використання Stripe

14.2 Служби електронної пошти – Brevo

Ми використовуємо Brevo (раніше Sendinblue) для надсилання електронних листів. Процеси Brevo:

• Ваша електронна адреса та ім'я;
• Дані про взаємодію електронною поштою (відкриття, клацання) для покращення нашого спілкування;
• Параметри електронної пошти та запити на скасування підписки.

Типи електронних листів, які надсилаються через Brevo:

• Електронна пошта для перевірки облікового запису та безпеки;
• Сповіщення про огляди, диспути та діяльність платформи;
• Маркетингові інформаційні бюлетені (тільки з вашої згоди);
• Електронні листи для зміни пароля та відновлення облікового запису.

Політика конфіденційності Brevo

14.3 Безпека та інфраструктура – Cloudflare

Ми використовуємо Cloudflare, Inc. для безпеки та продуктивності. Cloudflare може збирати:

• Ваша IP-адреса (з метою безпеки та маршрутизації);
• Інформація про браузер і пристрій;
• Заголовки запитів і файли cookie для аналізу безпеки;
• Дані про виявлення ботів і завершення виклику (Турнікет).

Сервіси Cloudflare, які ми використовуємо:

• CDN: Кешує та доставляє вміст у всьому світі швидше;
• Захист від DDoS: Захищає від шкідливого трафіку;
• Турнікет: Виявлення ботів без нав’язливих CAPTCHA;
• R2 Зберігання: Зберігає завантажені користувачем файли (документи, зображення);
• WAF: Брандмауер веб-додатків для блокування атак.

Політика конфіденційності Cloudflare

14.4 Постачальники автентифікації

Коли ви входите в обліковий запис Google або Microsoft, їхні відповідні політики конфіденційності визначають, як вони обробляють вашу інформацію:

• Політика конфіденційності Google
• Заява про конфіденційність Microsoft

14.5 Аналітика - Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють із нашою платформою. Див. Розділ 5, щоб отримати детальну інформацію про збір даних і варіанти відмови.

Політика конфіденційності Google

14.6 Карти та служби визначення місцезнаходження

Ми використовуємо Mapbox для роботи з картою. Їх політика конфіденційності регулює їх використання даних:

• Політика конфіденційності Mapbox

14.7 Угоди щодо обробки даних

Ми підтримуємо угоди про обробку даних (DPA) з усіма основними сторонніми постачальниками, щоб гарантувати, що вони:

• Обробляти ваші дані лише згідно з нашими вказівками;
• Впровадити відповідні заходи безпеки;
• Повідомляйте нас про будь-які порушення даних;
• Видалити або повернути свої дані після припинення надання послуг.

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни:

• Розміщення помітного повідомлення на нашій платформі;
• Розсилка електронного листа зареєстрованим користувачам;
• Оновлення дати «Останнє оновлення» у верхній частині цієї політики.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності. Ваше подальше використання платформи після змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Якщо у вас є будь-які запитання, занепокоєння чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або нашої практики використання даних, зв’яжіться з нами:

Ми прагнемо відповісти на всі запити, пов’язані з конфіденційністю, протягом 30 днів.