Patakaran sa Privacy

1.1 Direktang Ibinibigay Mong Impormasyon

Kinokolekta namin ang impormasyong boluntaryo mong ibinibigay kapag ginagamit ang aming platform:

• Impormasyon ng Account: Kapag nag-sign up ka sa pamamagitan ng Google o Microsoft authentication, natatanggap namin ang iyong pangalan, email address, at larawan sa profile mula sa iyong authentication provider;
• Impormasyon sa Profile: Para sa mga panginoong maylupa, kabilang dito ang pangalan ng negosyo (DBA), numero ng telepono, at mga detalye ng negosyo;
• Repasuhin ang Nilalaman: Ang teksto, mga rating, at anumang iba pang nilalaman na iyong isasama sa mga review;
• Mga Dokumento sa Pag-verify: Mga kasunduan sa pag-upa, patunay ng pangungupahan, o mga dokumento ng pagmamay-ari ng ari-arian na iyong isinumite para sa mga layunin ng pag-verify;
• Email ng Kolehiyo: Ang email address ng iyong institusyong pang-edukasyon kapag pinili mong i-verify ang iyong katayuan sa kolehiyo;
• Mga Komunikasyon: Mga mensaheng ipinapadala mo sa amin, mga pagsusumite ng hindi pagkakaunawaan, at mga katanungan sa suporta sa customer.

1.2 Impormasyong Awtomatikong Nakolekta

Kapag na-access mo ang aming platform, awtomatiko naming kinokolekta ang:

• Impormasyon ng Device: Uri ng device, operating system, uri ng browser, resolution ng screen, at mga natatanging identifier ng device;
• Log Data: IP address, mga oras ng pag-access, mga page na tiningnan, mga link na na-click, at ang pahinang binisita mo bago ang aming platform;
• Data ng Lokasyon: Tinatayang heyograpikong lokasyon batay sa IP address;
• Data ng Paggamit: Paano ka nakikipag-ugnayan sa aming platform, kasama ang mga query sa paghahanap, ginamit na mga filter, at mga property na tiningnan;
• Cookie Data: Impormasyong nakolekta sa pamamagitan ng cookies, pixels, at katulad na teknolohiya (tingnan ang Seksyon 3).

1.3 Impormasyon mula sa Mga Third Party

Maaari kaming makatanggap ng impormasyon mula sa:

• Authentication Provider: Nagbibigay ang Google at Microsoft ng pangunahing impormasyon sa profile kapag nagpatotoo ka;
• Mga Serbisyo sa Data ng Ari-arian: Maaari kaming kumuha ng impormasyon ng ari-arian mula sa mga pampublikong rekord at tagapagbigay ng data ng real estate;
• Mga Kasosyo sa Analytics: Pinagsama-sama at demograpikong data mula sa mga serbisyo ng analytics;
• Iba pang mga User: Kapag may nagbanggit sa iyo sa isang pagsusuri o hindi pagkakaunawaan.

3.1 Mga Operasyon sa Platform

• Lumikha at pamahalaan ang iyong account;
• Iproseso at ipakita ang iyong mga review;
• I-verify ang iyong pagkakakilanlan, pagpapatala sa kolehiyo, o pangungupahan;
• Iproseso ang mga pagsusumite at resolusyon ng hindi pagkakaunawaan;
• Paganahin ang mga panginoong maylupa na tumugon sa mga pagsusuri at pamahalaan ang kanilang mga profile;
• Itugma ang mga property sa mga claim ng landlord.

3.2 Komunikasyon

• Magpadala ng mga notification na nauugnay sa account (mga verification code, mga update sa hindi pagkakaunawaan, atbp.);
• Ipaalam sa iyo ang tungkol sa mga bagong review sa mga property na na-review mo o mga landlord na sinusubaybayan mo;
• Tumugon sa iyong mga katanungan at mga kahilingan sa suporta;
• Magpadala ng mga komunikasyon sa marketing (nang may pahintulot mo, tingnan ang Seksyon 6).

3.3 Pagpapahusay ng Platform

• Suriin ang mga pattern ng paggamit upang mapabuti ang karanasan ng user;
• Bumuo ng mga bagong tampok at serbisyo;
• Magsagawa ng pananaliksik at pagsusuri;
• Subukan at i-troubleshoot ang mga bagong produkto at feature.

3.4 Kaligtasan at Legal na Pagsunod

• Tuklasin, pigilan, at tugunan ang mga isyu sa pandaraya, pang-aabuso, at seguridad;
• Ipatupad ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo at mga alituntunin ng komunidad;
• I-verify ang pagiging tunay ng nilalaman at labanan ang mga pekeng review;
• Sumunod sa mga legal na obligasyon at tumugon sa mga legal na kahilingan;
• Protektahan ang mga karapatan, ari-arian, at kaligtasan ng aming mga user at ng publiko.

5.1 Para Saan Namin Ginagamit ang Google Analytics

Ginagamit namin ang Google Analytics upang:

• Unawain kung paano nahahanap at na-navigate ng mga user ang aming platform;
• Sukatin ang pagiging epektibo ng aming nilalaman at mga tampok;
• Kilalanin ang mga sikat na pahina at tampok;
• Tumuklas ng mga teknikal na isyu na nakakaapekto sa karanasan ng user;
• Suriin ang data ng demograpiko at interes (sa pinagsama-samang);
• Sukatin ang mga rate ng conversion para sa mga pangunahing pagkilos.

5.2 Data na Nakolekta ng Google Analytics

Kinokolekta ng Google Analytics ang:

• Mga pahinang binisita at oras na ginugol sa bawat pahina;
• Ang iyong tinatayang heyograpikong lokasyon (antas ng lungsod/rehiyon);
• Impormasyon ng device at browser;
• Pinagmulan ng trapiko (kung paano ka nakarating sa aming site);
• Mga pakikipag-ugnayan sa mga elemento ng site.

5.3 Google Analytics at Iyong Privacy

Na-configure namin ang Google Analytics gamit ang mga sumusunod na proteksyon sa privacy:

• Ang IP anonymization ay pinagana (ang iyong buong IP address ay hindi nakaimbak);
• Ang pagbabahagi ng data sa Google ay limitado;
• Ginagamit ang pagsubaybay sa User-ID upang maunawaan ang paggamit ng cross-device (para sa mga naka-log-in na user lang);
• Hindi namin pinapagana ang Google Signals para sa mga layunin ng advertising.

5.4 Pag-opt Out sa Google Analytics

Maaari kang mag-opt out sa Google Analytics sa pamamagitan ng:

• Pag-install ng Google Analytics Opt-out Browser Add-on;
• Paggamit ng mga setting ng privacy ng browser upang harangan ang cookies ng analytics;
• Paganahin ang pribado/incognito na browsing mode.

6.1 Mga Uri ng Komunikasyon sa Marketing

Sa iyong pahintulot, maaari naming ipadala sa iyo ang:

• Mga Newsletter sa Email: Mga update tungkol sa mga bagong feature, balita sa platform, at mga insight sa market ng rental;
• Mga Pang-promosyon na Email: Mga espesyal na alok, survey, at nilalamang pang-promosyon;
• Mga Personal na Rekomendasyon: Mga rekomendasyon sa ari-arian at panginoong maylupa batay sa iyong kasaysayan ng paghahanap;
• Partner Communications: Impormasyon tungkol sa mga serbisyo mula sa aming maingat na piniling mga kasosyo (na may hiwalay na pahintulot).

6.2 Advertising

Maaari kaming magpakita ng mga advertisement sa aming platform at gamitin ang iyong impormasyon upang magpakita sa iyo ng mga nauugnay na ad:

• On-Platform na Mga Ad: Mga Advertisement na ipinapakita sa loob ng Judge My Landlord;
• Retargeting: Maaari kaming makipagtulungan sa mga kasosyo sa advertising upang magpakita sa iyo ng mga ad sa iba pang mga website batay sa iyong pagbisita sa aming platform;
• Pag-advertise na Batay sa Interes: Mga ad batay sa iyong gawi sa pagba-browse at mga interes.

6.3 Ang Iyong Mga Pagpipilian sa Marketing

Makokontrol mo ang mga komunikasyon sa marketing sa pamamagitan ng:

• Mga Kagustuhan sa Email: I-click ang link na "unsubscribe" sa anumang email sa marketing;
• Mga Setting ng Account: I-update ang iyong mga kagustuhan sa komunikasyon sa mga setting ng iyong account;
• Mga Kagustuhan sa Ad: Gumamit ng mga tool sa pag-opt out sa industriya tulad ng Digital Advertising Alliance opt-out;
• Mga Setting ng Browser: I-block ang cookies ng third-party upang limitahan ang muling pag-target.

Tandaan: Kahit na mag-opt out ka sa mga komunikasyon sa marketing, padadalhan ka pa rin namin ng mga transaksyonal na mensahe na nauugnay sa iyong account (mga verification code, notification sa hindi pagkakaunawaan, atbp.).

7.1 Pampublikong Impormasyon

Ang sumusunod na impormasyon ay makikita ng publiko sa platform:

• Suriin ang nilalaman at mga rating;
• Ang iyong display name (unang pangalan at huling inisyal, maliban kung pipiliin mong magpakita ng higit pa);
• Mga badge ng pag-verify (Na-verify ng Kolehiyo, Na-verify ng Lease);
• Ang iyong kasaysayan ng pagsusuri;
• Para sa mga panginoong maylupa: pangalan ng negosyo, impormasyon sa pakikipag-ugnayan na pinili mong ipakita, at nilalaman ng tugon.

7.2 Pagbabahagi sa Mga Tagabigay ng Serbisyo

Nagbabahagi kami ng impormasyon sa mga third-party na service provider na nagsasagawa ng mga serbisyo sa ngalan namin:

• Pagproseso ng Pagbabayad (Stripe): Pinoproseso ang mga pagbabayad para sa mga premium na feature at subscription;
• Email Services (Brevo): Nagpapadala ng transactional at marketing email;
• Security & CDN (Cloudflare): Nagbibigay ng seguridad, performance, at storage ng file;
• Analytics (Google Analytics): Tumutulong sa amin na maunawaan ang paggamit ng platform;
• Cloud Hosting: Imbakan ng data at imprastraktura ng server;
• Content Moderation: Automated content review services.

Ang mga provider na ito ay may obligasyon sa kontrata na protektahan ang iyong impormasyon at gamitin lamang ito para sa mga layuning tinukoy namin. Tingnan ang Seksyon 14 para sa detalyadong impormasyon tungkol sa bawat provider.

7.3 Mga Legal na Pagbubunyag

Maaari naming ibunyag ang iyong impormasyon kapag iniaatas ng batas o kapag naniniwala kaming kailangan ang pagbubunyag upang:

• Sumunod sa isang legal na obligasyon, utos ng hukuman, o legal na proseso;
• Protektahan at ipagtanggol ang ating mga karapatan o ari-arian;
• Pigilan o imbestigahan ang posibleng maling gawain na may kaugnayan sa platform;
• Protektahan ang personal na kaligtasan ng mga gumagamit o ng publiko;
• Protektahan laban sa legal na pananagutan.

7.4 Mga Paglilipat ng Negosyo

Kung ang Judge My Landlord ay kasangkot sa isang merger, acquisition, o pagbebenta ng mga asset, ang iyong impormasyon ay maaaring ilipat bilang bahagi ng transaksyong iyon. Aabisuhan ka namin tungkol sa anumang pagbabago sa pagmamay-ari o paggamit ng iyong personal na impormasyon.

7.5 Sa Iyong Pahintulot

Maaari naming ibahagi ang iyong impormasyon para sa iba pang mga layunin nang may tahasang pahintulot mo.

8.1 Mga Aktibong Account

Pinapanatili namin ang iyong personal na impormasyon hangga't aktibo ang iyong account o kung kinakailangan upang magbigay sa iyo ng mga serbisyo.

8.2 Tinanggal na Mga Account

Kapag tinanggal mo ang iyong account:

• Ang iyong personal na impormasyon sa pagkakakilanlan ay aalisin sa loob ng 30 araw;
• Ang mga review na iyong isinumite ay maaaring manatili sa platform sa anonymized na anyo upang mapanatili ang makasaysayang talaan;
• Maaaring tumagal ng hanggang 90 araw ang mga backup na kopya;
• Ang impormasyong kinakailangan para sa legal na pagsunod ay maaaring mapanatili nang mas matagal.

8.3 Mga Dokumento sa Pagpapatunay

Ang mga sensitibong dokumento (mga kasunduan sa pag-upa, patunay ng pagmamay-ari ng ari-arian) ay:

• Naka-encrypt sa pahinga at sa transit;
• Pinananatili lamang para sa tagal na kinakailangan upang i-verify ang mga claim;
• Permanenteng tinanggal pagkatapos makumpleto ang pag-verify o paglutas ng hindi pagkakaunawaan, maliban kung kinakailangan para sa mga patuloy na legal na usapin.

8.4 Mga Legal na Kinakailangan

Maaari naming panatilihin ang impormasyon para sa mas mahabang panahon kapag kinakailangan ng batas, para sa mga lehitimong layunin ng negosyo, o upang malutas ang mga hindi pagkakaunawaan.

9.1 Mga Panukala sa Seguridad

Nagpapatupad kami ng naaangkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ang iyong personal na impormasyon:

• Encryption: Lahat ng data ay naka-encrypt sa transit (TLS/SSL) at ang sensitibong data ay naka-encrypt sa rest;
• Mga Kontrol sa Pag-access: Limitado ng mahigpit na kontrol sa pag-access kung sino ang makaka-access ng personal na data;
• Secure Infrastructure: Gumagamit kami ng mga mapagkakatiwalaang cloud provider na may pagsunod sa SOC 2;
• Mga Regular na Pag-audit: Nagsasagawa kami ng mga regular na pagsusuri sa seguridad;
• Pagsasanay sa Empleyado: Ang aming koponan ay tumatanggap ng pagsasanay sa privacy at seguridad.

9.2 Iyong mga Pananagutan

Makakatulong kang protektahan ang iyong data sa pamamagitan ng:

• Paggamit ng malakas at natatanging mga password para sa iyong provider ng pagpapatotoo;
• Paganahin ang two-factor authentication sa iyong Google o Microsoft account;
• Pag-log out sa mga nakabahaging device;
• Ang pagiging maingat tungkol sa impormasyong ibinabahagi mo sa mga review.

9.3 Notification ng Paglabag

Kung sakaling magkaroon ng paglabag sa data na nagdudulot ng panganib sa iyong mga karapatan at kalayaan, aabisuhan ka namin at ang mga nauugnay na awtoridad ayon sa kinakailangan ng naaangkop na batas.

Depende sa iyong lokasyon, maaaring mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong personal na impormasyon:

Paggamit ng Iyong Mga Karapatan

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa privacy@judgemylandlord.com. Tutugon kami sa iyong kahilingan sa loob ng 30 araw (o ayon sa kinakailangan ng naaangkop na batas).

Kung ikaw ay residente ng California, mayroon kang mga karagdagang karapatan sa ilalim ng California Consumer Privacy Act (CCPA):

11.1 Karapatang Malaman

May karapatan kang humiling ng pagsisiwalat ng:

• Mga kategorya ng personal na impormasyong nakolekta;
• Mga partikular na piraso ng personal na impormasyong nakolekta;
• Mga kategorya ng mga mapagkukunan kung saan nakolekta ang impormasyon;
• Mga layunin ng negosyo para sa pagkolekta o pagbebenta ng impormasyon;
• Mga kategorya ng mga ikatlong partido kung kanino ibinabahagi ang impormasyon.

11.2 Karapatang Magtanggal

Maaari kang humiling ng pagtanggal ng iyong personal na impormasyon, napapailalim sa ilang mga pagbubukod.

11.3 Karapatan na Mag-opt-Out sa Pagbebenta

Hindi kami "nagbebenta" ng personal na impormasyon gaya ng tinukoy ng CCPA. Gayunpaman, kung magbabago ito, magbibigay kami ng link na "Huwag Ibenta ang Aking Personal na Impormasyon".

11.4 Walang Diskriminasyon

Hindi kami magdidiskrimina laban sa iyo para sa paggamit ng iyong mga karapatan sa CCPA.

11.5 Batas na "Shine the Light".

Ang California Civil Code Section 1798.83 ay nagpapahintulot sa mga residente ng California na humiling ng impormasyon tungkol sa pagbubunyag ng personal na impormasyon sa mga ikatlong partido para sa direktang marketing. Makipag-ugnayan sa amin sa address sa ibaba para gumawa ng ganoong kahilingan.

Ang Judge My Landlord ay hindi nakadirekta sa mga indibidwal na wala pang 18 taong gulang. Hindi namin sinasadyang nangongolekta ng personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 18. Kung ikaw ay isang magulang o tagapag-alaga at naniniwala na ang iyong anak ay nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad sa privacy@judgemylandlord.com.

Kung malaman namin na nakolekta namin ang personal na impormasyon mula sa isang batang wala pang 18 taong gulang, gagawa kami ng mga hakbang upang tanggalin ang impormasyong iyon sa lalong madaling panahon.

Ang Judge My Landlord ay nakabase sa United States. Kung ina-access mo ang aming platform mula sa labas ng United States, mangyaring magkaroon ng kamalayan na ang iyong impormasyon ay maaaring ilipat sa, maimbak, at maproseso sa Estados Unidos o iba pang mga bansa kung saan ang aming mga service provider ay nagpapanatili ng mga pasilidad.

Sa pamamagitan ng paggamit sa aming platform, pumapayag ka sa paglipat ng iyong impormasyon sa United States at iba pang mga bansa, na maaaring may iba't ibang batas sa proteksyon ng data kaysa sa iyong bansang tinitirhan.

Para sa mga user sa European Economic Area (EEA), United Kingdom, o Switzerland, umaasa kami sa:

• Mga Standard Contractual Clause na inaprubahan ng European Commission;
• Ang iyong tahasang pahintulot kung saan naaangkop;
• Pangangailangan para sa pagganap ng kontrata.

Ang aming platform ay sumasama sa iba't ibang third-party na service provider upang maihatid ang aming mga serbisyo. Idinidetalye ng seksyong ito ang bawat provider at kung paano nila maaaring iproseso ang iyong data.

14.1 Pagproseso ng Pagbabayad - Stripe

Ginagamit namin ang Stripe para iproseso ang lahat ng pagbabayad sa aming platform. Kapag nagbayad ka:

• Ang mga detalye ng iyong card sa pagbabayad ay direktang ipinadala sa Stripe at hindi kailanman hawakan ang aming mga server;
• Kinokolekta ng Stripe ang iyong pangalan, email, billing address, at mga detalye ng paraan ng pagbabayad;
• Maaaring gamitin ng Stripe ang iyong data para sa pag-iwas sa panloloko at upang sumunod sa mga regulasyong pinansyal;
• Nakatanggap lang kami ng mga kumpirmasyon ng transaksyon at limitadong impormasyon sa pagsingil mula kay Stripe.

Stripe Privacy Policy | Stripe Tuntunin ng Serbisyo

14.2 Mga Serbisyo sa Email - Brevo

Gumagamit kami ng Brevo (dating Sendinblue) upang magpadala ng mga email. Mga proseso ng Brevo:

• Ang iyong email address at pangalan;
• Data ng pakikipag-ugnayan sa email (nagbubukas, mga pag-click) upang mapabuti ang aming mga komunikasyon;
• Mga kagustuhan sa email at mga kahilingan sa pag-unsubscribe.

Mga uri ng mga email na ipinadala sa pamamagitan ng Brevo:

• Pag-verify ng account at mga email sa seguridad;
• Mga abiso tungkol sa mga pagsusuri, hindi pagkakaunawaan, at aktibidad sa platform;
• Mga newsletter sa marketing (nang may pahintulot mo lang);
• Pag-reset ng password at mga email sa pagbawi ng account.

Patakaran sa Privacy ng Brevo

14.3 Seguridad at Imprastraktura - Cloudflare

Ginagamit namin ang Cloudflare, Inc. para sa seguridad at pagganap. Maaaring mangolekta ng Cloudflare:

• Ang iyong IP address (para sa mga layunin ng seguridad at pagruruta);
• Impormasyon ng browser at device;
• Humiling ng mga header at cookies para sa pagsusuri sa seguridad;
• Data ng pag-detect ng bot at pagkumpleto ng hamon (Turnstile).

Mga serbisyo ng Cloudflare na ginagamit namin:

• CDN: Nag-cache at naghahatid ng nilalaman nang mas mabilis sa buong mundo;
• DDoS Protection: Pinoprotektahan laban sa malisyosong trapiko;
• Turnstile: Bot detection nang walang mapanghimasok na CAPTCHA;
• R2 Storage: Nag-iimbak ng mga file na na-upload ng user (mga dokumento, mga larawan);
• WAF: Web Application Firewall upang harangan ang mga pag-atake.

Patakaran sa Privacy ng Cloudflare

14.4 Mga Provider ng Authentication

Kapag nag-sign in ka sa Google o Microsoft, namamahala ang kani-kanilang mga patakaran sa privacy kung paano nila pinangangasiwaan ang iyong impormasyon:

• Patakaran sa Privacy ng Google
• Microsoft Privacy Statement

14.5 Analytics - Google Analytics

Ginagamit namin ang Google Analytics upang maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa aming platform. Tingnan ang Seksyon 5 para sa detalyadong impormasyon tungkol sa pangongolekta ng data at iyong mga opsyon sa pag-opt out.

Patakaran sa Privacy ng Google

14.6 Mga Serbisyo sa Mapa at Lokasyon

Ginagamit namin ang Mapbox para sa pagpapaandar ng mapa. Pinamamahalaan ng kanilang patakaran sa privacy ang kanilang mga kasanayan sa data:

• Patakaran sa Privacy ng Mapbox

14.7 Mga Kasunduan sa Pagproseso ng Data

Pinapanatili namin ang Mga Kasunduan sa Pagproseso ng Data (DPA) sa lahat ng pangunahing third-party na provider upang matiyak na:

• Iproseso ang iyong data lamang ayon sa itinagubilin namin;
• Magpatupad ng naaangkop na mga hakbang sa seguridad;
• Ipaalam sa amin ang anumang mga paglabag sa data;
• Tanggalin o ibalik ang iyong data sa pagtatapos ng mga serbisyo.

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Aabisuhan ka namin ng anumang materyal na pagbabago sa pamamagitan ng:

• Pag-post ng isang kilalang paunawa sa aming platform;
• Pagpapadala ng email sa mga rehistradong user;
• Ina-update ang petsa ng "Huling Na-update" sa itaas ng patakarang ito.

Hinihikayat ka naming suriin ang Patakaran sa Privacy na ito pana-panahon. Ang iyong patuloy na paggamit ng platform pagkatapos ng mga pagbabago ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa na-update na patakaran.

Kung mayroon kang anumang mga tanong, alalahanin, o kahilingan tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito o sa aming mga kasanayan sa data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:

Nilalayon naming tumugon sa lahat ng mga katanungang nauugnay sa privacy sa loob ng 30 araw.