Sekretesspolicy

1.1 Information du tillhandahåller direkt

Vi samlar in information som du frivilligt tillhandahåller när du använder vår plattform:

• Kontoinformation: När du registrerar dig via Google eller Microsoft-autentisering får vi ditt namn, din e-postadress och din profilbild från din autentiseringsleverantör;
• Profilinformation: För hyresvärdar inkluderar detta företagsnamn (DBA), telefonnummer och företagsinformation;
• Recensionsinnehåll: Texten, betygen och allt annat innehåll som du inkluderar i recensioner;
• Verifieringsdokument: Hyresavtal, bevis på hyresrätt eller dokument om fastighetsägande som du skickar in i verifieringssyfte;
• E-post för högskola: Din e-postadress för din utbildningsinstitution när du väljer att verifiera din collegestatus;
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss, bestridanden och kundsupportförfrågningar.

1.2 Information som samlas in automatiskt

När du går in på vår plattform samlar vi automatiskt in:

• Enhetsinformation: Enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp, skärmupplösning och unika enhetsidentifierare;
• Log Data: IP-adress, åtkomsttider, visade sidor, klickade länkar och sidan du besökte innan vår plattform;
• Platsdata: Ungefärlig geografisk plats baserat på IP-adress;
• Användningsdata: Hur du interagerar med vår plattform, inklusive sökfrågor, filter som används och visade egenskaper;
• Cookiedata: Information som samlas in via cookies, pixlar och liknande tekniker (se avsnitt 3).

1.3 Information från tredje part

Vi kan få information från:

• Autentiseringsleverantörer: Google och Microsoft tillhandahåller grundläggande profilinformation när du autentiserar;
• Property Data Services: Vi kan erhålla egendomsinformation från offentliga register och leverantörer av fastighetsdata;
• Analytics Partners: Aggregerade och demografiska data från analystjänster;
• Andra användare: När någon nämner dig i en recension eller tvist.

3.1 Plattformsdrift

• Skapa och hantera ditt konto;
• Bearbeta och visa dina recensioner;
• Verifiera din identitet, högskoleregistrering eller hyresrätt;
• Behandla tvistinlämningar och -lösningar;
• Gör det möjligt för hyresvärdar att svara på recensioner och hantera sina profiler;
• Matcha fastigheter med hyresvärdens krav.

3.2 Kommunikation

• Skicka kontorelaterade meddelanden (verifieringskoder, tvistuppdateringar, etc.);
• Meddela dig om nya recensioner på fastigheter du har recenserat eller hyresvärdar du följer;
• Svara på dina förfrågningar och supportförfrågningar;
• Skicka marknadsföringskommunikation (med ditt samtycke, se avsnitt 6).

3.3 Plattformsförbättring

• Analysera användningsmönster för att förbättra användarupplevelsen;
• Utveckla nya funktioner och tjänster;
• Utföra forskning och analyser;
• Testa och felsök nya produkter och funktioner.

3.4 Säkerhet och laglig efterlevnad

• Upptäcka, förhindra och ta itu med bedrägeri, missbruk och säkerhetsproblem;
• Upprätthålla våra användarvillkor och riktlinjer för communityn;
• Verifiera innehållets äkthet och bekämpa falska recensioner;
• Följa juridiska skyldigheter och svara på lagliga förfrågningar;
• Skydda våra användares och allmänhetens rättigheter, egendom och säkerhet.

5.1 Vad vi använder Google Analytics till

Vi använder Google Analytics för att:

• Förstå hur användare hittar och navigerar i vår plattform;
• Mät effektiviteten av vårt innehåll och funktioner;
• Identifiera populära sidor och funktioner;
• Upptäck tekniska problem som påverkar användarupplevelsen;
• Analysera demografiska data och intressedata (sammantaget);
• Mät konverteringsfrekvenser för nyckelåtgärder.

5.2 Data som samlas in av Google Analytics

Google Analytics samlar in:

• Besökta sidor och tid på varje sida;
• Din ungefärliga geografiska plats (stads-/regionnivå);
• Information om enhet och webbläsare;
• Trafikkälla (hur du kom till vår webbplats);
• Interaktioner med webbplatselement.

5.3 Google Analytics och din integritet

Vi har konfigurerat Google Analytics med följande integritetsskydd:

• IP-anonymisering är aktiverad (din fullständiga IP-adress lagras inte);
• Datadelning med Google är begränsad.
• Användar-ID-spårning används för att förstå användning över flera enheter (endast för inloggade användare);
• Vi aktiverar inte Google Signals för reklamsyften.

5.4 Välja bort Google Analytics

Du kan välja bort Google Analytics genom att:

• Installera Google Analytics Opt-out Browser Add-on;
• Använda webbläsarens sekretessinställningar för att blockera analyscookies;
• Aktiverar privat/inkognitosurfningsläge.

6.1 Typer av marknadskommunikation

Med ditt samtycke kan vi skicka dig:

• E-postnyhetsbrev: Uppdateringar om nya funktioner, plattformsnyheter och hyresmarknadsinsikter;
• Reklammeddelanden: Specialerbjudanden, undersökningar och reklaminnehåll;
• Personliga rekommendationer: Fastighets- och hyresvärdsrekommendationer baserat på din sökhistorik;
• Partnerkommunikation: Information om tjänster från våra noggrant utvalda partners (med separat samtycke).

6.2 Reklam

Vi kan visa annonser på vår plattform och använda din information för att visa dig relevanta annonser:

• På plattformsannonser: Annonser som visas inom Judge My Landlord;
• Retargeting: Vi kan samarbeta med reklampartner för att visa dig annonser på andra webbplatser baserat på ditt besök på vår plattform;
• Intressebaserad annonsering: Annonser baserade på ditt surfbeteende och dina intressen.

6.3 Dina marknadsföringsval

Du kan styra marknadskommunikation genom att:

• E-postinställningar: Klicka på länken "avsluta prenumeration" i valfritt marknadsföringsmeddelande;
• Kontoinställningar: Uppdatera dina kommunikationsinställningar i dina kontoinställningar;
• Annonspreferenser: Använd verktyg för att välja bort branschen som Digital Advertising Alliance opt-out;
• Webbläsarinställningar: Blockera cookies från tredje part för att begränsa ominriktning.

Obs: Även om du väljer bort marknadsföringskommunikation kommer vi fortfarande att skicka dig transaktionsmeddelanden relaterade till ditt konto (verifieringskoder, tvistmeddelanden, etc.).

7.1 Offentlig information

Följande information är offentligt synlig på plattformen:

• Granska innehåll och betyg;
• Ditt visningsnamn (förnamn och efternamn, om du inte väljer att visa fler);
• Verifieringsmärken (College Verified, Lease Verified);
• Din recensionshistorik;
• För hyresvärdar: företagsnamn, kontaktinformation du väljer att visa och svarsinnehåll.

7.2 Dela med tjänsteleverantörer

Vi delar information med tredjepartstjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning:

• Betalningsbehandling (Stripe): Behandlar betalningar för premiumfunktioner och prenumerationer;
• E-posttjänster (Brevo): Skickar transaktions- och marknadsföringsmail;
• Säkerhet & CDN (Cloudflare): Ger säkerhet, prestanda och fillagring;
• Analytics (Google Analytics): Hjälper oss att förstå plattformsanvändning;
• Cloud Hosting: Datalagring och serverinfrastruktur;
• Innehållsmoderering: Automatiserade tjänster för innehållsgranskning.

Dessa leverantörer är avtalsenligt skyldiga att skydda din information och använda den endast för de syften vi anger. Se avsnitt 14 för detaljerad information om varje leverantör.

7.3 Juridiska upplysningar

Vi kan komma att avslöja din information när det krävs enligt lag eller när vi anser att det är nödvändigt för att:

• Följa en juridisk skyldighet, domstolsbeslut eller rättslig process;
• Skydda och försvara våra rättigheter eller egendom;
• Förhindra eller undersöka eventuella fel i samband med plattformen;
• Skydda användarnas eller allmänhetens personliga säkerhet;
• Skydda mot juridiskt ansvar.

7.4 Företagsöverlåtelser

Om Judge My Hyresvärd är involverad i en sammanslagning, förvärv eller försäljning av tillgångar kan din information överföras som en del av den transaktionen. Vi kommer att meddela dig om eventuella förändringar i ägande eller användning av din personliga information.

7.5 Med ditt samtycke

Vi kan komma att dela din information för andra ändamål med ditt uttryckliga samtycke.

8.1 Aktiva konton

Vi behåller din personliga information så länge ditt konto är aktivt eller vid behov för att tillhandahålla dig tjänster.

8.2 Raderade konton

När du tar bort ditt konto:

• Din personliga identifieringsinformation tas bort inom 30 dagar;
• Recensioner du skickade kan finnas kvar på plattformen i anonymiserad form för att bevara den historiska posten;
• Säkerhetskopior kan finnas kvar i upp till 90 dagar;
• Information som krävs för att följa lagar kan sparas längre.

8.3 Verifieringsdokument

Känsliga dokument (hyresavtal, fastighetsbevis) är:

• Krypterad i vila och under transport;
• Behålls endast under den tid som krävs för att verifiera anspråk;
• Raderas permanent efter att verifiering eller tvistlösning är klar, såvida det inte krävs för pågående juridiska frågor.

8.4 Juridiska krav

Vi kan komma att behålla information under längre perioder när det krävs enligt lag, för legitima affärsändamål eller för att lösa tvister.

9.1 Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din personliga information:

• Kryptering: All data krypteras under överföring (TLS/SSL) och känslig data krypteras i vila;
• Åtkomstkontroller: Strikt åtkomstkontroll begränsar vem som kan komma åt personlig information;
• Säker infrastruktur: Vi använder välrenommerade molnleverantörer med SOC 2-kompatibilitet;
• Regelbundna revisioner: Vi genomför regelbundna säkerhetsbedömningar;
• Medarbetarutbildning: Vårt team får integritets- och säkerhetsutbildning.

9.2 Ditt ansvar

Du kan hjälpa till att skydda din data genom att:

• Använda starka, unika lösenord för din autentiseringsleverantör;
• Aktivera tvåfaktorsautentisering på ditt Google- eller Microsoft-konto;
• Logga ut från delade enheter;
• Var försiktig med informationen du delar i recensioner.

9.3 Överträdelsemeddelande

I händelse av ett dataintrång som utgör en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att meddela dig och relevanta myndigheter i enlighet med gällande lag.

Beroende på din plats kan du ha följande rättigheter avseende din personliga information:

Utöva dina rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på privacy@judgemylandlord.com. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar (eller enligt gällande lag).

Om du är bosatt i Kalifornien har du ytterligare rättigheter enligt California Consumer Privacy Act (CCPA):

11.1 Rätt att veta

Du har rätt att begära utlämnande av:

• Kategorier av personlig information som samlas in;
• Specifika delar av personlig information som samlas in;
• Kategorier av källor från vilka information samlades in;
• Affärsändamål för att samla in eller sälja information;
• Kategorier av tredje parter som information delas med.

11.2 Rätt att radera

Du kan begära radering av din personliga information, med vissa undantag.

11.3 Rätt att välja bort försäljning

Vi "säljer" inte personlig information enligt definitionen av CCPA. Men om detta ändras kommer vi att tillhandahålla länken "Sälj inte min personliga information".

11.4 Icke-diskriminering

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina CCPA-rättigheter.

11.5 "Shine the Light"-lagen

California Civil Code Section 1798.83 tillåter invånare i Kalifornien att begära information om utlämnande av personlig information till tredje part för direkt marknadsföring. Kontakta oss på adressen nedan för att göra en sådan begäran.

Judge My Landlord riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 18. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har försett oss med personlig information, vänligen kontakta oss omedelbart på privacy@judgemylandlord.com.

Om vi får reda på att vi har samlat in personlig information från ett barn under 18 år kommer vi att vidta åtgärder för att radera den informationen så snabbt som möjligt.

Judge My Landlord är baserat i USA. Om du kommer åt vår plattform utanför USA, var medveten om att din information kan överföras till, lagras och bearbetas i USA eller andra länder där våra tjänsteleverantörer har faciliteter.

Genom att använda vår plattform samtycker du till överföring av din information till USA och andra länder, som kan ha andra dataskyddslagar än ditt hemland.

För användare inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz förlitar vi oss på:

• Standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen;
• Ditt uttryckliga samtycke där tillämpligt;
• Nödvändighet för kontraktets fullgörande.

Vår plattform integreras med olika tredjepartstjänsteleverantörer för att leverera våra tjänster. Det här avsnittet beskriver varje leverantör och hur de kan behandla dina uppgifter.

14.1 Betalningshantering - Stripe

Vi använder Stripe för att behandla alla betalningar på vår plattform. När du gör en betalning:

• Dina betalkortsuppgifter skickas direkt till Stripe och rör aldrig våra servrar;
• Stripe samlar in ditt namn, e-post, faktureringsadress och betalningsmetoddetaljer;
• Stripe kan komma att använda dina uppgifter för att förebygga bedrägeri och för att följa finansiella regler;
• Vi får endast transaktionsbekräftelser och begränsad faktureringsinformation från Stripe.

Stripes sekretesspolicy | Stripe användarvillkor

14.2 E-posttjänster - Brevo

Vi använder Brevo (tidigare Sendinblue) för att skicka e-post. Brevo-processer:

• Din e-postadress och ditt namn;
• E-postinteraktionsdata (öppningar, klick) för att förbättra vår kommunikation;
• E-postinställningar och förfrågningar om avregistrering.

Typer av e-postmeddelanden som skickas via Brevo:

• Kontoverifiering och säkerhetse-postmeddelanden;
• Meddelanden om recensioner, tvister och plattformsaktivitet;
• Marknadsföringsnyhetsbrev (endast med ditt samtycke);
• E-postmeddelanden om lösenordsåterställning och kontoåterställning.

Brevos sekretesspolicy

14.3 Säkerhet och infrastruktur - Cloudflare

Vi använder Cloudflare, Inc. för säkerhet och prestanda. Cloudflare kan samla in:

• Din IP-adress (för säkerhets- och routingsyften);
• Webbläsare och enhetsinformation;
• Begär rubriker och cookies för säkerhetsanalys;
• Data om botdetektering och slutförande av utmaning (turnstile).

Cloudflare-tjänster vi använder:

• CDN: Cachar och levererar innehåll snabbare globalt;
• DDoS-skydd: Skyddar mot skadlig trafik;
• Turnstile: Botdetektering utan påträngande CAPTCHA;
• R2 Lagring: Lagrar användaruppladdade filer (dokument, bilder);
• WAF: Web Application Firewall för att blockera attacker.

Cloudflares sekretesspolicy

14.4 Autentiseringsleverantörer

När du loggar in med Google eller Microsoft styr deras respektive sekretesspolicyer hur de hanterar din information:

• Googles sekretesspolicy
• Microsofts sekretesspolicy

14.5 Analytics - Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att förstå hur användare interagerar med vår plattform. Se avsnitt 5 för detaljerad information om datainsamling och dina alternativ för att välja bort.

Googles sekretesspolicy

14.6 Kartor och platstjänster

Vi använder Mapbox för kartfunktionalitet. Deras integritetspolicy styr deras datapraxis:

• Mapbox sekretesspolicy

14.7 Databehandlingsavtal

Vi upprätthåller databearbetningsavtal (DPA) med alla större tredjepartsleverantörer för att säkerställa att de:

• Behandla dina uppgifter endast enligt instruktioner från oss;
• Genomföra lämpliga säkerhetsåtgärder;
• Meddela oss om eventuella dataintrång;
• Radera eller returnera dina uppgifter vid uppsägning av tjänster.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi kommer att meddela dig om alla väsentliga ändringar genom att:

• Lägga upp ett framträdande meddelande på vår plattform;
• Skicka ett e-postmeddelande till registrerade användare;
• Uppdatering av "Senast uppdaterad"-datumet högst upp i denna policy.

Vi uppmuntrar dig att läsa denna sekretesspolicy med jämna mellanrum. Din fortsatta användning av plattformen efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

Om du har några frågor, funderingar eller förfrågningar angående denna integritetspolicy eller vår datapraxis, vänligen kontakta oss:

Vi strävar efter att svara på alla integritetsrelaterade frågor inom 30 dagar.