Политика конфиденциальности

1.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при использовании нашей платформы:

• Информация об учетной записи: Когда вы регистрируетесь с помощью аутентификации Google или Microsoft, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля от вашего провайдера аутентификации;
• Профильная информация: Для арендодателей она включает в себя название фирмы (DBA), номер телефона и сведения о бизнесе;
• Содержание обзоров: Текст, оценки и любое другое содержимое, которое вы включаете в обзоры;
• Документы для проверки: Договоры аренды, свидетельства об аренде или документы на владение недвижимостью, которые вы предоставляете для проверки;
• College Email: Адрес электронной почты вашего учебного заведения, если вы решили подтвердить свой статус в колледже;
• Сообщения: Сообщения, которые вы отправляете нам, заявления о спорах и запросы в службу поддержки.

1.2 Информация, собираемая автоматически

Когда вы получаете доступ к нашей платформе, мы автоматически собираем информацию:

• Информация об устройстве: Тип устройства, операционная система, тип браузера, разрешение экрана и уникальные идентификаторы устройства;
• Log Data: IP-адрес, время доступа, просмотренные страницы, нажатые ссылки и страница, которую вы посетили до нашей платформы;
• Данные о местоположении: Приблизительное географическое местоположение на основе IP-адреса;
• Пользовательские данные: То, как вы взаимодействуете с нашей платформой, включая поисковые запросы, используемые фильтры и просмотренные объекты;
• Данные куки: Информация, собранная с помощью куки, пикселей и аналогичных технологий (см. раздел 3).

1.3 Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию от:

• Провайдеры аутентификации: Google и Microsoft предоставляют основную информацию о профиле при аутентификации;
• Услуги по предоставлению данных о недвижимости: Мы можем получать информацию о недвижимости из публичных записей и от поставщиков данных о недвижимости;
• Аналитические партнеры: Агрегированные и демографические данные от аналитических служб;
• Другие пользователи: Когда кто-то упоминает вас в обзоре или споре.

3.1 Операции с платформой

• Создайте и управляйте своей учетной записью;
• Обрабатывайте и показывайте свои отзывы;
• Удостоверьтесь в своей личности, в том, что вы учитесь в колледже или снимаете жилье;
• Обработка заявок на рассмотрение и разрешение споров;
• Предоставьте арендодателям возможность отвечать на отзывы и управлять своими профилями;
• Сопоставьте объекты недвижимости с заявлениями арендодателей.

3.2 Коммуникации

• Отправка уведомлений, связанных с учетной записью (коды верификации, обновления по спорам и т.д.);
• Уведомляйте вас о новых отзывах о недвижимости, которую вы просматривали, или об арендодателях, за которыми вы следите;
• Отвечать на ваши запросы и просьбы о поддержке;
• Отправлять маркетинговые сообщения (с вашего согласия, см. раздел 6).

3.3 Улучшение платформы

• Анализируйте модели использования для улучшения пользовательского опыта;
• Разработка новых функций и услуг;
• Проводите исследования и аналитику;
• Тестирование и устранение неисправностей новых продуктов и функций.

3.4 Безопасность и соблюдение правовых норм

• Выявление, предотвращение и решение проблем, связанных с мошенничеством, злоупотреблениями и безопасностью;
• Обеспечьте соблюдение Условий предоставления услуг и правил сообщества;
• Проверяйте подлинность контента и боритесь с фальшивыми отзывами;
• Выполнять юридические обязательства и отвечать на законные запросы;
• Защищать права, собственность и безопасность наших пользователей и общественности.

5.1 Для чего мы используем Google Analytics

Мы используем Google Analytics для:

• Поймите, как пользователи находят и перемещаются по нашей платформе;
• Измерять эффективность нашего контента и функций;
• Определите популярные страницы и функции;
• Выявление технических проблем, влияющих на работу пользователей;
• Анализировать демографические данные и данные об интересах (в совокупности);
• Измерьте коэффициент конверсии для ключевых действий.

5.2 Данные, собираемые Google Analytics

Google Analytics собирает информацию:

• Посещенные страницы и время, проведенное на каждой из них;
• Ваше примерное географическое положение (на уровне города/региона);
• Информация об устройстве и браузере;
• Источник трафика (как вы попали на наш сайт);
• Взаимодействие с элементами сайта.

5.3 Google Analytics и ваша конфиденциальность

Мы настроили Google Analytics со следующими мерами защиты конфиденциальности:

• Включена анонимизация IP-адресов (ваш полный IP-адрес не сохраняется);
• Обмен данными с Google ограничен;
• Отслеживание идентификатора пользователя используется для анализа использования устройства (только для зарегистрированных пользователей);
• Мы не используем сигналы Google в рекламных целях.

5.4 Отказ от использования Google Analytics

Вы можете отказаться от использования Google Analytics:

• Установка Google Analytics Opt-out Browser Add-on§;
• Использование настроек конфиденциальности браузера для блокировки аналитических файлов cookie;
• Включение режима приватного просмотра/инкогнито.

6.1 Типы маркетинговых коммуникаций

С вашего согласия мы можем отправлять вам:

• Email Newsletters: Обновления о новых функциях, новостях платформы и анализе рынка аренды;
• Рекламные письма: Специальные предложения, опросы и рекламный контент;
• Персонализированные рекомендации: Рекомендации по недвижимости и арендодателям на основе вашей истории поиска;
• Связь с партнерами: Информация об услугах наших тщательно отобранных партнеров (с отдельного согласия).

6.2 Реклама

Мы можем показывать рекламу на нашей платформе и использовать ваши данные, чтобы показывать вам соответствующие объявления:

• On-Platform Ads: Реклама, отображаемая в Judge My Landlord;
• Retargeting: Мы можем сотрудничать с рекламными партнерами, чтобы показывать вам рекламу на других сайтах на основе вашего посещения нашей платформы;
• Interest-Based Advertising: Реклама, основанная на вашем поведении в браузере и интересах.

6.3 Ваш маркетинговый выбор

Вы можете контролировать маркетинговые сообщения:

• Параметры электронной почты: Нажмите ссылку "Отказаться от подписки" в любом маркетинговом письме;
• Настройки аккаунта: Обновите настройки связи в настройках аккаунта;
• Ad Preferences:§ Используйте отраслевые инструменты отказа от рекламы, такие как Отказ от рекламы Digital Advertising Alliance§;
• Настройки браузера: Блокировать сторонние файлы cookie, чтобы ограничить ретаргетинг.

Примечание: Даже если вы откажетесь от маркетинговых сообщений, мы все равно будем отправлять вам сообщения о транзакциях, связанных с вашей учетной записью (проверочные коды, уведомления о спорах и т. д.).

7.1 Информация для общественности

Следующая информация находится в открытом доступе на платформе:

• Просмотрите содержание и рейтинги;
• Ваше отображаемое имя (фамилия и инициалы, если вы не хотите отображать больше);
• Верификационные значки (College Verified, Lease Verified);
• История ваших отзывов;
• Для арендодателей: название компании, контактная информация, которую вы решили отобразить, и содержание ответа.

7.2 Совместное использование с поставщиками услуг

Мы передаем информацию сторонним поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего имени:

• Обработка платежей (Stripe): Обработка платежей за премиум-функции и подписки;
• Email Services (Brevo): Отправляет транзакционные и маркетинговые электронные письма;
• Безопасность и CDN (Cloudflare): Обеспечивает безопасность, производительность и хранение файлов;
• Аналитика (Google Analytics): Помогает нам понять использование платформы;
• Cloud Hosting: Хранилище данных и серверная инфраструктура;
• Модерация контента: Автоматизированные услуги по проверке контента.

Эти поставщики по договору обязуются защищать вашу информацию и использовать ее только в указанных нами целях. Подробную информацию о каждом поставщике см. в разделе 14.

7.3 Раскрытие юридической информации

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону или если мы считаем, что раскрытие необходимо для:

• Выполнять юридические обязательства, судебный приказ или судебный процесс;
• Защищать и отстаивать наши права или собственность;
• Предотвращать или расследовать возможные правонарушения, связанные с платформой;
• Защищать личную безопасность пользователей или общественности;
• Защита от юридической ответственности.

7.4 Передача бизнеса

Если Judge My Landlord участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, ваша информация может быть передана в рамках этой сделки. Мы уведомим вас о любых изменениях во владении или использовании вашей личной информации.

7.5 С вашего согласия

Мы можем передавать вашу информацию для других целей с вашего прямого согласия.

8.1 Активные учетные записи

Мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна, или до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам услуг.

8.2 Удаленные учетные записи

Когда вы удаляете свою учетную запись:

• Ваша личная идентификационная информация будет удалена в течение 30 дней;
• Отправленные вами отзывы могут оставаться на платформе в анонимизированном виде, чтобы сохранить историческую справку;
• Резервные копии могут храниться до 90 дней;
• Информация, необходимая для соблюдения правовых норм, может храниться дольше.

8.3 Верификационные документы

Конфиденциальные документы (договоры аренды, свидетельства о праве собственности):

• Шифрование в состоянии покоя и при транспортировке;
• Сохраняется только в течение срока, необходимого для проверки заявлений;
• Постоянно удаляется после завершения проверки или разрешения спора, если это не требуется для решения текущих юридических вопросов.

8.4 Требования законодательства

Мы можем хранить информацию в течение более длительного времени, если это требуется по закону, в законных деловых целях или для разрешения споров.

9.1 Меры безопасности

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации:

• Шифрование: Все данные шифруются при передаче (TLS/SSL), а конфиденциальные данные шифруются в состоянии покоя;
• Контроль доступа:§ Строгий контроль доступа ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• Безопасная инфраструктура: Мы используем надежных облачных провайдеров, соответствующих требованиям SOC 2;
• Регулярные аудиты: Мы регулярно проводим оценку безопасности;
• Обучение сотрудников: Наша команда проходит обучение по вопросам конфиденциальности и безопасности.

9.2 Ваши обязанности

Вы можете защитить свои данные, если:

• Используйте надежные, уникальные пароли для поставщика услуг аутентификации;
• Включите двухфакторную аутентификацию в своем аккаунте Google или Microsoft;
• Выход из общих устройств;
• Осторожно относитесь к информации, которую вы публикуете в отзывах.

9.3 Уведомление о нарушении

В случае нарушения данных, представляющего риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас и соответствующие органы, как того требует действующее законодательство.

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь следующие права в отношении вашей личной информации:

Осуществление ваших прав

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу privacy@judgemylandlord.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней (или в соответствии с требованиями действующего законодательства).

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Калифорнийским законом о защите частной жизни потребителей (CCPA):

11.1 Право знать

Вы имеете право запросить раскрытие информации о:

• Категории собираемой личной информации;
• Конкретная собранная личная информация;
• Категории источников, из которых была собрана информация;
• Бизнес-цели сбора или продажи информации;
• Категории третьих лиц, которым передается информация.

11.2 Право на удаление

Вы можете запросить удаление вашей личной информации, за некоторыми исключениями.

11.3 Право на отказ от продажи

Мы не "продаем" личную информацию в соответствии с определением CCPA. Однако если это изменится, мы предоставим ссылку "Не продавать мою личную информацию".

11.4 Недискриминация

Мы не будем дискриминировать вас за использование ваших прав по CCPA.

11.5 Закон "Засветись"

Раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии разрешает жителям Калифорнии запрашивать информацию о раскрытии личной информации третьим лицам для прямого маркетинга. Свяжитесь с нами по указанному ниже адресу, чтобы сделать такой запрос.

Сайт Judge My Landlord не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию у детей младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@judgemylandlord.com.

Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию о ребенке младше 18 лет, мы предпримем меры для скорейшего удаления этой информации.

Компания Judge My Landlord базируется в Соединенных Штатах. Если вы заходите на нашу платформу из-за пределов США, пожалуйста, имейте в виду, что ваша информация может быть передана, сохранена и обработана в США или других странах, где находятся наши поставщики услуг.

Используя нашу платформу, вы соглашаетесь на передачу вашей информации в США и другие страны, где могут действовать законы о защите данных, отличные от законов вашей страны проживания.

Для пользователей в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии мы используем:

• Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией;
• Ваше явное согласие, если это необходимо;
• Необходимость выполнения контракта.

Наша платформа интегрируется с различными сторонними поставщиками услуг для предоставления наших услуг. В этом разделе подробно описывается каждый поставщик и то, как они могут обрабатывать ваши данные.

14.1 Обработка платежей - Stripe

Мы используем Stripe для обработки всех платежей на нашей платформе. Когда вы совершаете платеж:

• Данные вашей платежной карты отправляются напрямую в Stripe и никогда не касаются наших серверов;
• Stripe собирает данные о вашем имени, электронной почте, адресе для выставления счета и способе оплаты;
• Stripe может использовать ваши данные для предотвращения мошенничества и для соблюдения финансовых правил;
• Мы получаем от Stripe только подтверждения транзакций и ограниченную информацию о счетах.

Политика конфиденциальности Stripe | Положения об обслуживании Stripe§

14.2 Услуги электронной почты - Brevo

Мы используем Brevo (ранее Sendinblue) для отправки электронных писем. Brevo обрабатывает:

• Ваш адрес электронной почты и имя;
• Данные о взаимодействии с электронной почтой (открытия, клики) для улучшения наших коммуникаций;
• Предпочтения по электронной почте и запросы на отказ от подписки.

Типы электронных писем, отправляемых через Brevo:

• Электронные письма для проверки учетной записи и безопасности;
• Уведомления об отзывах, спорах и активности на платформе;
• Маркетинговые рассылки (только с вашего согласия);
• Электронные письма для сброса паролей и восстановления учетных записей.

Политика конфиденциальности Брево§0§§§

14.3 Безопасность и инфраструктура - Cloudflare

Мы используем Cloudflare, Inc. для обеспечения безопасности и производительности. Cloudflare может собирать:

• Ваш IP-адрес (в целях безопасности и маршрутизации);
• Информация о браузере и устройстве;
• Заголовки запросов и файлы cookie для анализа безопасности;
• Обнаружение ботов и данные о завершении вызова (Турникет).

Используемые нами сервисы Cloudflare:

• CDN: Кэширование и ускоренная доставка контента по всему миру;
• DDoS Protection: Защищает от вредоносного трафика;
• Turnstile: Обнаружение ботов без навязчивых CAPTCHA;
• R2 Хранилище: Хранит загруженные пользователем файлы (документы, изображения);
• WAF: Web Application Firewall для блокирования атак.

Политика конфиденциальности Cloudflare§

14.4 Поставщики аутентификации

Когда вы входите в систему с помощью Google или Microsoft, их соответствующие политики конфиденциальности определяют, как они обрабатывают вашу информацию:

• Политика конфиденциальности Google
• Заявление о конфиденциальности Microsoft.

14.5 Аналитика - Google Analytics

Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой. Подробную информацию о сборе данных и возможностях отказа от их использования см. в разделе 5.

Политика конфиденциальности Google

14.6 Карты и службы определения местоположения

Для работы с картами мы используем Mapbox. Их политика конфиденциальности регулирует их методы работы с данными:

• Политика конфиденциальности Картотеки§

14.7 Соглашения об обработке данных

Мы заключаем соглашения об обработке данных (DPA) со всеми основными сторонними поставщиками, чтобы гарантировать, что они:

• Обрабатывать ваши данные только по нашему указанию;
• Применяйте соответствующие меры безопасности;
• Сообщайте нам о любых утечках данных;
• Удалить или вернуть ваши данные после прекращения предоставления услуг.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять вас о любых существенных изменениях путем:

• Разместите заметное объявление на нашей платформе;
• Отправка сообщения электронной почты зарегистрированным пользователям;
• Обновление даты "Последнее обновление" в верхней части этой политики.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности. Дальнейшее использование платформы после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Мы стремимся отвечать на все запросы, связанные с конфиденциальностью, в течение 30 дней.