Privacybeleid

1.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

We verzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u ons platform gebruikt:

• Accountgegevens: Wanneer u zich aanmeldt via Google- of Microsoft-verificatie, ontvangen wij uw naam, e-mailadres en profielfoto van uw verificatieprovider;
• Profielgegevens: Voor verhuurders omvat dit de bedrijfsnaam (DBA), het telefoonnummer en de bedrijfsgegevens;
• Beoordelingsinhoud: De tekst, beoordelingen en andere inhoud die u in beoordelingen opneemt;
• Verificatiedocumenten: Huurcontracten, bewijzen van huur of eigendomsdocumenten die u indient ter verificatie;
• College Email: Het e-mailadres van uw onderwijsinstelling als u ervoor kiest om uw college status te verifiëren;
• §§0§Communicatie: Berichten die u naar ons stuurt, ingediende geschillen en vragen over klantenondersteuning.

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer je ons platform bezoekt, verzamelen we automatisch:

• Apparaatinformatie: Apparaattype, besturingssysteem, browsertype, schermresolutie en unieke apparaatidentificaties;
• Loggegevens: IP-adres, toegangstijden, bekeken pagina's, aangeklikte koppelingen en de pagina die u voor ons platform hebt bezocht;
• Locatiegegevens: Geschatte geografische locatie op basis van IP-adres;
• §§0§Gebruiksgegevens: Hoe u omgaat met ons platform, inclusief zoekopdrachten, gebruikte filters en bekeken eigenschappen;
• §§0§Cookiegegevens: Informatie verzameld via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (zie deel 3).

1.3 Informatie van derden

We kunnen informatie ontvangen van:

• Authenticatieproviders: Google en Microsoft verstrekken basisprofielinformatie wanneer je je authenticeert;
• Gegevens over onroerend goed: We kunnen informatie over onroerend goed verkrijgen van openbare registers en aanbieders van onroerendgoedgegevens;
• Analytics partners: Geaggregeerde en demografische gegevens van analysediensten;
• Andere gebruikers: Wanneer iemand je noemt in een recensie of geschil.

3.1 Platformbewerkingen

• Maak en beheer je account;
• Je beoordelingen verwerken en weergeven;
• Controleer je identiteit, inschrijving bij de universiteit of huur;
• Verwerken van ingediende geschillen en oplossingen;
• Verhuurders in staat stellen te reageren op beoordelingen en hun profielen te beheren;
• Woningen matchen met claims van verhuurders.

3.2 Communicatie

• Accountgerelateerde meldingen versturen (verificatiecodes, updates van geschillen, enz.);
• Je op de hoogte stellen van nieuwe beoordelingen van woningen die je hebt beoordeeld of verhuurders die je volgt;
• Je vragen en ondersteuningsverzoeken beantwoorden;
• Marketingcommunicatie verzenden (met uw toestemming, zie Sectie 6).

3.3 Platformverbetering

• Gebruikspatronen analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren;
• Nieuwe functies en services ontwikkelen;
• Onderzoek en analyses uitvoeren;
• Nieuwe producten en functies testen en problemen oplossen.

3.4 Veiligheid en naleving van wet- en regelgeving

• Fraude, misbruik en beveiligingsproblemen opsporen, voorkomen en aanpakken;
• Handhaaf onze Servicevoorwaarden en communityrichtlijnen;
• Verifieer de authenticiteit van content en bestrijd neprecensies;
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en reageren op wettelijke verzoeken;
• De rechten, eigendommen en veiligheid van onze gebruikers en het publiek beschermen.

5.1 Waarvoor we Google Analytics gebruiken

We gebruiken Google Analytics om:

• Begrijpen hoe gebruikers ons platform vinden en erdoor navigeren;
• De effectiviteit van onze inhoud en functies meten;
• Identificeer populaire pagina's en functies;
• Technische problemen opsporen die de gebruikerservaring beïnvloeden;
• Demografische en interessegegevens analyseren (in totaal);
• Meet conversiepercentages voor belangrijke acties.

5.2 Gegevens verzameld door Google Analytics

Google Analytics verzamelt:

• Bezochte pagina's en de tijd die op elke pagina is doorgebracht;
• Je geschatte geografische locatie (stad/regio);
• Apparaat- en browserinformatie;
• Verkeersbron (hoe je op onze site terecht bent gekomen);
• Interacties met site-elementen.

5.3 Google Analytics en uw privacy

We hebben Google Analytics geconfigureerd met de volgende privacybescherming:

• IP-anonimisering is ingeschakeld (je volledige IP-adres wordt niet opgeslagen);
• Het delen van gegevens met Google is beperkt;
• User-ID tracking wordt gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik op verschillende apparaten (alleen voor ingelogde gebruikers);
• We schakelen Google Signals niet in voor advertentiedoeleinden.

5.4 Afmelden voor Google Analytics

U kunt zich afmelden voor Google Analytics door:

• Het installeren van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on;
• Privacyinstellingen van de browser gebruiken om analytische cookies te blokkeren;
• De privé/incognito browsemodus inschakelen.

6.1 Soorten marketingcommunicatie

Met uw toestemming kunnen we u het volgende toesturen:

• Email Nieuwsbrieven: Updates over nieuwe functies, nieuws over het platform en inzichten in de huurmarkt;
• Promotie-e-mails: Speciale aanbiedingen, enquêtes en promotionele inhoud;
• Persoonlijke aanbevelingen: Aanbevelingen voor woningen en verhuurders op basis van je zoekgeschiedenis;
• Partnercommunicatie: Informatie over diensten van onze zorgvuldig geselecteerde partners (met afzonderlijke toestemming).

6.2 Reclame

We kunnen advertenties weergeven op ons platform en uw gegevens gebruiken om u relevante advertenties te tonen:

• On-Platform-advertenties: Advertenties die worden weergegeven binnen Rechter Mijn verhuurder;
• Retargeting: We kunnen samenwerken met reclamepartners om u advertenties op andere websites te tonen op basis van uw bezoek aan ons platform;
• Interest-based Advertising: Advertenties op basis van uw surfgedrag en interesses.

6.3 Uw marketingkeuzes

U kunt marketingcommunicatie beheren door:

• E-mailvoorkeuren: Klik op de koppeling "Uitschrijven" in elke marketinge-mail;
• Accountinstellingen: Uw communicatievoorkeuren bijwerken in uw accountinstellingen;
• Ad Voorkeuren: Gebruik opt-out tools zoals de Digital Advertising Alliance opt-out;
• Browserinstellingen: Cookies van derden blokkeren om retargeting te beperken.

Opmerking: Zelfs als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, sturen we u nog steeds transactieberichten met betrekking tot uw account (verificatiecodes, meldingen van geschillen, enz.).

7.1 Publieke informatie

De volgende informatie is openbaar zichtbaar op het platform:

• Bekijk inhoud en beoordelingen;
• Je weergavenaam (voornaam en achternaam, tenzij je meer wilt weergeven);
• Verificatiebadges (College Geverifieerd, Lease Geverifieerd);
• Je recensiegeschiedenis;
• Voor verhuurders: bedrijfsnaam, contactgegevens die u wilt weergeven en inhoud van de reactie.

7.2 Delen met serviceproviders

We delen informatie met externe dienstverleners die namens ons diensten verlenen:

• Betalingsverwerking (Stripe): Verwerkt betalingen voor premium functies en abonnementen;
• Emaildiensten (Brevo): Verstuurt transactie- en marketinge-mails;
• §§0§Security & CDN (Cloudflare): Biedt beveiliging, prestaties en bestandsopslag;
• Analytics (Google Analytics): Helpt ons inzicht te krijgen in het gebruik van het platform;
• Cloud Hosting: Gegevensopslag en serverinfrastructuur;
• Moderatie van inhoud: Geautomatiseerde diensten voor het beoordelen van inhoud.

Deze providers zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren. Zie Sectie 14 voor gedetailleerde informatie over elke provider.

7.3 Wettelijke vermeldingen

We kunnen uw gegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om:

• Voldoen aan een wettelijke verplichting, gerechtelijk bevel of juridische procedure;
• Onze rechten of eigendommen beschermen en verdedigen;
• Mogelijk wangedrag in verband met het platform voorkomen of onderzoeken;
• De persoonlijke veiligheid van gebruikers of het publiek beschermen;
• Beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

7.4 Bedrijfsoverdrachten

Als Judge My Landlord betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u op de hoogte stellen van elke verandering in eigendom of gebruik van uw persoonlijke gegevens.

7.5 Met uw toestemming

Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we uw informatie delen voor andere doeleinden.

8.1 Actieve accounts

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang je account actief is of zolang dat nodig is om je diensten te verlenen.

8.2 Verwijderde accounts

Wanneer u uw account verwijdert:

• Uw persoonlijke identificatiegegevens worden binnen 30 dagen verwijderd;
• Beoordelingen die je hebt ingediend, kunnen in geanonimiseerde vorm op het platform blijven staan om de historische gegevens te bewaren;
• Back-ups kunnen tot 90 dagen bewaard blijven;
• Informatie die nodig is voor wettelijke naleving kan langer worden bewaard.

8.3 Verificatiedocumenten

Gevoelige documenten (huurovereenkomsten, eigendomsbewijzen) zijn:

• Gecodeerd in rust en tijdens doorvoer;
• Alleen bewaard voor de duur die nodig is om claims te verifiëren;
• Permanent verwijderd nadat de verificatie of geschillenbeslechting is voltooid, tenzij vereist voor lopende juridische zaken.

8.4 Wettelijke vereisten

We kunnen informatie langer bewaren wanneer dit wettelijk vereist is, voor legitieme zakelijke doeleinden of om geschillen op te lossen.

9.1 Veiligheidsmaatregelen

We implementeren gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• Encryptie: Alle gegevens worden onderweg versleuteld (TLS/SSL) en gevoelige gegevens worden in rust versleuteld;
• Toegangscontroles:§§1§ Strikte toegangscontroles beperken wie toegang heeft tot persoonlijke gegevens;
• Veilige infrastructuur: We maken gebruik van gerenommeerde cloudproviders met SOC 2-compliance;
• Regelmatige audits: We voeren regelmatig beveiligingsbeoordelingen uit;
• Personeelstraining: Ons team krijgt trainingen op het gebied van privacy en beveiliging.

9.2 Uw verantwoordelijkheden

U kunt uw gegevens helpen beschermen door:

• Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor je verificatieprovider;
• Twee-factor authenticatie inschakelen op je Google- of Microsoft-account;
• Afmelden bij gedeelde apparaten;
• Wees voorzichtig met de informatie die je deelt in recensies.

9.3 Melding van inbreuken

In het geval van een datalek die een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen we u en de relevante autoriteiten op de hoogte brengen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Uw rechten uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@judgemylandlord.com. We zullen binnen 30 dagen (of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving) op uw verzoek reageren.

Als je in Californië woont, heb je extra rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA):

11.1 Recht op kennis

U hebt het recht om openbaarmaking te vragen van:

• Categorieën van verzamelde persoonlijke gegevens;
• Specifieke verzamelde persoonlijke gegevens;
• Categorieën bronnen waaruit informatie is verzameld;
• Zakelijke doeleinden voor het verzamelen of verkopen van informatie;
• Categorieën van derden met wie informatie wordt gedeeld.

11.2 Recht om te verwijderen

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, behoudens bepaalde uitzonderingen.

11.3 Recht om af te zien van verkoop

We "verkopen" geen persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de CCPA. Als dit echter verandert, zullen we een link "Mijn persoonlijke gegevens niet verkopen" weergeven.

11.4 Non-discriminatie

We zullen u niet discrimineren omdat u uw CCPA-rechten uitoefent.

11.5 Wet "Schijn het licht

California Civil Code Section 1798.83 staat inwoners van Californië toe om informatie op te vragen over het verstrekken van persoonlijke informatie aan derden voor direct marketing. Neem contact met ons op via onderstaand adres om een dergelijk verzoek in te dienen.

Judge My Landlord is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via privacy@judgemylandlord.com.

Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 18, zullen we stappen ondernemen om deze gegevens zo snel mogelijk te verwijderen.

Judge My Landlord is gevestigd in de Verenigde Staten. Als u ons platform van buiten de Verenigde Staten bezoekt, dient u zich ervan bewust te zijn dat uw gegevens kunnen worden overgebracht naar, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen waar onze serviceproviders vestigingen hebben.

Door gebruik te maken van ons platform stemt u in met de overdracht van uw gegevens naar de Verenigde Staten en andere landen, die mogelijk andere wetten voor gegevensbescherming hebben dan het land waarin u woont.

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland vertrouwen we op:

• Standaard Contractuele Clausules goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Uw uitdrukkelijke toestemming indien van toepassing;
• Noodzaak voor contractuitvoering.

Ons platform integreert met verschillende externe serviceproviders om onze diensten te leveren. In dit gedeelte vindt u meer informatie over elke leverancier en hoe zij uw gegevens kunnen verwerken.

14.1 Verwerking van betalingen - Stripe

We gebruiken Stripe om alle betalingen op ons platform te verwerken. Wanneer u een betaling doet:

• Je betaalkaartgegevens worden rechtstreeks naar Stripe gestuurd en komen nooit op onze servers terecht;
• Stripe verzamelt je naam, e-mailadres, factuuradres en betaalmethode;
• Stripe kan uw gegevens gebruiken voor fraudepreventie en om te voldoen aan financiële voorschriften;
• We ontvangen alleen transactiebevestigingen en beperkte factureringsinformatie van Stripe.

Stripe Privacybeleid | Stripe Servicevoorwaarden

14.2 E-maildiensten - Brevo

Wij gebruiken Brevo (voorheen Sendinblue) voor het verzenden van e-mails. Brevo verwerkt:

• Je e-mailadres en naam;
• Gegevens over e-mailinteractie (openen, klikken) om onze communicatie te verbeteren;
• E-mailvoorkeuren en afmeldverzoeken.

Soorten e-mails die via Brevo worden verzonden:

• E-mails voor accountverificatie en beveiliging;
• Meldingen over beoordelingen, geschillen en platformactiviteiten;
• Marketingnieuwsbrieven (alleen met uw toestemming);
• E-mails om wachtwoorden opnieuw in te stellen en accounts te herstellen.

Brevo Privacybeleid

14.3 Beveiliging en infrastructuur - Cloudflare

Wij gebruiken Cloudflare, Inc. voor beveiliging en prestaties. Cloudflare kan verzamelen:

• Je IP-adres (voor beveiligings- en routeringsdoeleinden);
• Browser- en apparaatinformatie;
• Request headers en cookies voor beveiligingsanalyse;
• Gegevens over botdetectie en voltooiing van uitdagingen (Turnstile).

Cloudflare-diensten die we gebruiken:

• CDN: Caches en snellere wereldwijde levering van inhoud;
• DDoS-bescherming: Beschermt tegen kwaadwillig verkeer;
• Turnstile: Botdetectie zonder opdringerige CAPTCHA's;
• R2 Opslag: Opslag van door gebruiker geüploade bestanden (documenten, afbeeldingen);
• WAF: Web Application Firewall om aanvallen te blokkeren.

Cloudflare Privacybeleid

14.4 Authenticatie-aanbieders

Wanneer u zich aanmeldt bij Google of Microsoft, bepaalt hun respectieve privacybeleid hoe zij met uw informatie omgaan:

• Google Privacybeleid
• Microsoft Privacyverklaring

14.5 Analytics - Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe gebruikers omgaan met ons platform. Zie Sectie 5 voor gedetailleerde informatie over gegevensverzameling en uw opt-out opties.

Google Privacybeleid

14.6 Kaarten en locatiediensten

We gebruiken Mapbox voor kaartfunctionaliteit. Hun privacybeleid regelt hun gegevenspraktijken:

• Mapbox Privacybeleid

14.7 Overeenkomsten gegevensverwerking

We hebben gegevensverwerkingsovereenkomsten (Data Processing Agreements - DPA's) met alle grote externe providers om ervoor te zorgen dat ze:

• Uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies;
• Implementeer passende beveiligingsmaatregelen;
• Stel ons op de hoogte van eventuele datalekken;
• Uw gegevens verwijderen of retourneren na beëindiging van de services.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Een prominente kennisgeving op ons platform plaatsen;
• Een e-mail sturen naar geregistreerde gebruikers;
• De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid bijwerken.

We raden je aan om dit Privacybeleid regelmatig door te nemen. Als je het platform na wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat je het bijgewerkte beleid accepteert.

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u contact met ons opnemen:

We streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren op alle vragen over privacy.