Ini adalah terjemahan ihsan. Versi bahasa Inggeris adalah satu-satunya versi yang mengikat secara sah bagi dokumen ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai. Lihat versi bahasa Inggeris

Syarat Perkhidmatan

Kemas Kini Terakhir: November 28, 2025 | Tarikh Berkuatkuasa: November 28, 2025

Selamat datang ke Hakim Tuan Tanah Saya. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Syarat Perkhidmatan ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Jadual Kandungan

1. Definisi

Untuk tujuan Syarat Perkhidmatan ini:

"Platform" merujuk kepada laman web Judge My Landlord, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
"User" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk Penyemak dan Tuan Tanah.
"Reviewer" merujuk kepada Pengguna yang menyerahkan ulasan tentang tuan tanah atau hartanah sewa.
"Landlord" merujuk kepada pemilik hartanah, pengurus hartanah atau wakil mereka yang diberi kuasa yang menuntut profil di Platform.
"Review" merujuk kepada sebarang penilaian, ulasan, maklum balas atau kandungan lain yang diserahkan oleh Penyemak tentang tuan tanah atau hartanah.
"Dispute" merujuk kepada sebarang cabaran rasmi terhadap ketepatan kandungan yang dimulakan melalui sistem penyelesaian pertikaian kami.
"Verified" merujuk kepada kandungan atau pengguna yang telah menjalani proses pengesahan kami, termasuk pengesahan e-mel kolej atau pengesahan dokumen pajakan.

2. Kelayakan

2.1 Keperluan Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan Platform ini. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda telah mencapai umur yang sah.

2.2 Pendaftaran Akaun

Sesetengah ciri memerlukan pendaftaran akaun. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan mengemas kini maklumat tersebut jika perlu.

2.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan bukti kelayakan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

2.4 Satu Akaun Setiap Orang

Setiap individu hanya boleh mengekalkan satu akaun. Mencipta berbilang akaun untuk memintas sekatan atau memanipulasi ulasan adalah dilarang sama sekali.

3. Tujuan Platform

3.1 Perkongsian Maklumat

Hakim Tuan Tanah Saya menyediakan platform untuk penyewa berkongsi pengalaman penyewaan mereka dan untuk bakal penyewa menyelidik tuan tanah dan hartanah.

3.2 Bukan Nasihat Undang-undang

Kandungan pada Platform ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak membentuk nasihat undang-undang, kewangan atau profesional.

3.3 Kandungan Dijana Pengguna

Ulasan dan penilaian adalah kandungan yang dijana pengguna dan mewakili pendapat pengguna individu, bukan pandangan Hakim Tuan Tanah Saya.

Penting: Kami tidak mengesahkan ketepatan semua ulasan. Pengguna harus menjalankan penyelidikan mereka sendiri sebelum membuat keputusan penyewaan.

4. Kandungan Pengguna

4.1 Pemilikan Kandungan

Anda mengekalkan pemilikan kandungan yang anda serahkan, tetapi berikan Hakim Tuan Tanah Saya lesen bukan eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, memaparkan dan mengedarkan kandungan anda di Platform.

4.2 Tanggungjawab Kandungan

Dengan menyerahkan kandungan, anda menyatakan dan menjamin bahawa:

Anda mempunyai hak untuk menyerahkan kandungan
Kandungan adalah berdasarkan pengalaman tulen anda
Kandungan tidak melanggar mana-mana undang-undang atau hak pihak ketiga
Kandungan tidak mengandungi pernyataan fakta palsu
Kandungan tidak mengandungi serangan peribadi, ancaman atau gangguan

4.3 Pembuangan Kandungan

Kami berhak untuk mengalih keluar kandungan yang melanggar Syarat ini, dasar kandungan kami atau undang-undang yang berkenaan, dengan atau tanpa notis.

5. Standard Semakan

5.1 Ulasan Jujur

Semua ulasan mestilah berdasarkan pengalaman sewaan yang tulen. Ulasan palsu, ulasan berbayar atau ulasan daripada bukan penyewa adalah dilarang.

5.2 Kandungan Terlarang

Ulasan mungkin tidak mengandungi:

Kenyataan palsu: Tuntutan fakta palsu yang diketahui tentang tuan tanah atau harta tanah
Fitnah: Kenyataan yang merosakkan reputasi melalui fakta palsu
Maklumat peribadi: Butiran peribadi tentang tuan tanah yang tidak berkaitan dengan penyewaan
Diskriminasi: Ciri-ciri yang dilindungi penyasaran kandungan
Ancaman: Sebarang bahasa yang mengancam atau ganas
Spam: Kandungan berulang, promosi atau tidak berkaitan
Kandungan haram: Kandungan yang mempromosikan atau menerangkan aktiviti haram
Kata-kata kotor: Kata-kata kotor yang berlebihan atau bahasa kesat
Serangan pesaing: Ulasan bertujuan untuk membahayakan tuan tanah yang bersaing

5.3 Penyuntingan Semakan

Pengguna boleh mengedit ulasan mereka pada bila-bila masa. Ulasan yang diedit akan ditandakan sebagai diedit dengan cap masa.

5.4 Lencana Pengesahan

Ulasan mungkin memaparkan lencana pengesahan yang menunjukkan:

Pelajar Disahkan: Penyemak disahkan melalui e-mel kolej
ID Disahkan: Penyemak disahkan melalui ID kerajaan
Pajakan Disahkan: Penyewaan disahkan melalui dokumen pajakan

Pengesahan meningkatkan kredibiliti tetapi tidak menjamin ketepatan semakan.

6. Penyelesaian Pertikaian

Komitmen kami: Kami komited kepada penyelesaian pertikaian yang adil dan mengambil semua aduan dengan serius.

6.1 Proses Pertikaian

Tuan tanah boleh mempertikaikan ulasan melalui proses berikut:

Failkan Pertikaian: Serahkan pertikaian rasmi melalui papan pemuka tuan tanah anda
Berikan Bukti: Muat naik dokumentasi sokongan untuk tuntutan anda
Jawapan Pengulas: Penyemak akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk bertindak balas
Semakan Pentadbir: Pasukan kami akan menyemak semua bukti dan membuat penentuan
Resolusi: Pertikaian akan diselesaikan dengan tindakan sewajarnya diambil

6.2 Hasil Pertikaian

Hasil yang mungkin termasuk:

Semakan kekal tidak berubah (pertikaian ditolak)
Semakan diedit untuk mengalih keluar kandungan tertentu
Ulasan dialih keluar sepenuhnya
Akaun penyemak digantung atau ditamatkan

6.3 Keperluan Bukti

Bukti sah untuk pertikaian termasuk:

Perjanjian pajakan dan kontrak
Rekod komunikasi
Laporan pemeriksaan rasmi

6.4 Garis masa

Kami berhasrat untuk menyelesaikan semua pertikaian dalam masa 14 hari perniagaan, walaupun kes yang rumit mungkin memerlukan masa tambahan.

6.5 Rayuan

Mana-mana pihak boleh merayu keputusan pertikaian dengan:

Mengemukakan bukti baru: Dokumentasi yang tidak tersedia sebelum ini
Mengenal pasti ralat: Menunjukkan kesilapan fakta dalam keputusan
Meminta semakan: Meminta semakan pentadbir kanan
Garis masa: Rayuan mesti difailkan dalam tempoh 30 hari dari keputusan asal

6.6 Pertikaian remeh

Memfailkan pertikaian remeh atau niat jahat berulang kali boleh mengakibatkan kehilangan keistimewaan pertikaian atau penamatan akaun.

6.7 Tindakan Undang-undang

Proses penyelesaian pertikaian kami tidak menghalang mana-mana pihak daripada meneruskan remedi undang-undang. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan menggunakan proses kami terlebih dahulu.

7. Hak Tuan Tanah

7.1 Pengurusan Profil

Tuan tanah yang disahkan boleh:

Tuntut dan urus profil tuan tanah mereka
Balas ulasan secara terbuka
Kemas kini maklumat hartanah
Akses analitis tentang profil mereka

7.2 Hak Respons

Tuan tanah mempunyai hak untuk membalas sebarang ulasan. Jawapan akan dipaparkan bersama ulasan asal.

7.3 Faedah Pengesahan

Akaun tuan tanah yang disahkan menerima lencana pengesahan dan keutamaan dalam penyelesaian pertikaian.

7.4 Ciri Premium

Langganan tuan tanah premium menyediakan ciri tambahan termasuk penyesuaian profil yang dipertingkatkan dan sokongan keutamaan.

7.5 Tuntutan Harta

Tuan tanah boleh menuntut hartanah yang mereka miliki atau uruskan. Tuntutan memerlukan pengesahan melalui dokumentasi.

8. Pengesahan Identiti

Pilihan: Pengesahan identiti adalah pilihan tetapi memberikan kredibiliti yang dipertingkatkan untuk ulasan.

8.1 Kaedah Pengesahan

Kami menawarkan beberapa kaedah pengesahan:

Pengesahan e-mel kolej (alamat .edu)
Pengesahan ID Kerajaan
Pengesahan dokumen pajakan
Pengesahan bil utiliti
Pengesahan surat ikatan harta (untuk tuan tanah)

8.2 Pengendalian Data

Dokumen pengesahan ialah:

Disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan
Disemak hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa
Dipadamkan selepas pengesahan selesai
Tidak pernah berkongsi dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang

8.3 Pengesahan Pihak Ketiga

Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk pengesahan identiti:

Perkhidmatan mematuhi peraturan privasi
Data diproses dengan selamat
Keputusan pengesahan dikongsi hanya sebagai lulus/gagal
Pengguna membenarkan pemprosesan pihak ketiga semasa pengesahan
Pembekal perkhidmatan terikat secara kontrak dengan perlindungan data

8.4 Pertikaian Pengesahan

Jika pengesahan ditolak, anda boleh:

Minta semakan manual
Serahkan dokumentasi alternatif
Hubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan
Rayuan keputusan dalam tempoh 30 hari

8.5 Paparan Lencana

Lencana pengesahan:

Dipaparkan pada profil pengguna dan ulasan
Tidak boleh dipindahkan antara akaun
Boleh dibatalkan kerana pelanggaran Syarat
Tamat tempoh jika bukti kelayakan asas menjadi tidak sah

9. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Penyepaduan Perkhidmatan: Kami menyepadukan dengan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyediakan fungsi Platform kami.

9.1 Pemprosesan Pembayaran (Stripe)

Langganan premium diproses melalui Stripe:

Maklumat pembayaran dikendalikan secara langsung oleh Stripe
Stripe's Dasar Privasi dan Syarat Perkhidmatan;
Kami tidak menyimpan nombor kad kredit yang lengkap
Pemprosesan pembayaran yang mematuhi PCI-DSS

9.2 Perkhidmatan E-mel (Brevo)

Kami menggunakan Brevo untuk komunikasi e-mel:

E-mel transaksi (pengesahan, pemberitahuan)
E-mel pemasaran (dengan persetujuan ikut serta)
Analisis e-mel untuk penambahbaikan perkhidmatan
Pilihan nyahlanggan dalam semua e-mel pemasaran

Untuk maklumat lanjut, lihat Brevo's Dasar Privasi.

9.3 Storan Awan (Cloudflare R2)

Muat naik pengguna disimpan di Cloudflare R2:

Penyulitan: Semua fail disulitkan dalam keadaan rehat
Akses: Terhad kepada sistem yang dibenarkan sahaja
Pengekalan: Fail dikekalkan mengikut dasar pengekalan data kami
Pemadaman: Pemadaman kekal atas permintaan penamatan akaun
Sandaran: Sandaran tetap untuk integriti data

Untuk maklumat lanjut, lihat Cloudflare's Dasar Privasi untuk butiran tentang amalan pengendalian data mereka.

9.4 Analitis (Google Analitis)

Kami menggunakan Google Analitis untuk memahami penggunaan Platform:

Pengumpulan data penggunaan tanpa nama
Tiada maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi dikongsi
Keizinan kuki diperlukan sebelum menjejaki
Tarik diri tersedia melalui tetapan kuki

9.5 Peta (Peta Google)

Lokasi hartanah dipaparkan menggunakan Peta Google:

Tertakluk pada Syarat Perkhidmatan Peta Google
Data lokasi digunakan hanya untuk tujuan paparan
Tiada penjejakan lokasi pengguna

9.6 Perubahan Perkhidmatan

Kami mungkin menukar penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Perubahan material yang mempengaruhi data pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.

9.7 Pautan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga:

Kami tidak bertanggungjawab untuk kandungan pihak ketiga
Tapak pihak ketiga mempunyai syarat dan dasar privasi mereka sendiri
Akses tapak pihak ketiga atas risiko anda sendiri
Kami tidak menyokong kandungan pihak ketiga

10. Had Liabiliti

10.1 Penafian

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang:

Platform disediakan "seadanya" tanpa jaminan
Kami tidak menjamin ketepatan kandungan yang dijana pengguna
Kami tidak bertanggungjawab ke atas keputusan yang dibuat berdasarkan ulasan
Kami tidak menjamin ketersediaan Platform tanpa gangguan
Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan perkhidmatan pihak ketiga

10.2 Had Kerosakan

Hakim Tuan Rumah Saya tidak akan bertanggungjawab untuk kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, tanpa mengira punca tindakan.

10.3 Liabiliti Maksimum

Jumlah liabiliti kami tidak boleh melebihi jumlah yang lebih besar daripada (a) amaun yang dibayar kepada kami dalam 12 bulan sebelum tuntutan, atau (b) $100 USD.

11. Ganti rugi

11.1 Ganti Rugi Pengguna

Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan tidak memudaratkan Hakim Tuan Rumah Saya daripada tuntutan yang timbul daripada:

Penggunaan Platform oleh anda
Kandungan yang anda serahkan
Pelanggaran Terma ini
Pelanggaran hak pihak ketiga
Sebarang pertikaian dengan pengguna lain

11.2 Pertahanan

Kami berhak untuk mengambil alih pembelaan eksklusif bagi sebarang tuntutan tertakluk kepada ganti rugi.

12. Harta Intelek

12.1 Pemilikan Platform

Platform, termasuk reka bentuk, ciri dan kandungannya (tidak termasuk kandungan yang dijana pengguna), dimiliki oleh Hakim Tuan Rumah Saya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.

12.2 Lesen untuk Menggunakan

Kami memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Platform bagi tujuan yang dimaksudkan.

12.3 Sekatan

Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, atau memajak mana-mana bahagian Platform tanpa kebenaran bertulis kami.

Open-Source Software

This service includes software components licensed under open-source licenses, including the Apache License, Version 2.0.

You may obtain a copy of the Apache License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Notable Open-Source Components:

CesiumJS - 3D geospatial visualization (Apache 2.0)
Next.js - React framework (MIT)
React - UI library (MIT)
Prisma - Database ORM (Apache 2.0)

13. Penamatan

13.1 Penamatan Pengguna

Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan.

13.2 Hak Penamatan Kami

Kami mungkin menggantung atau menamatkan akaun anda untuk:

Pelanggaran Terma ini
Aktiviti penipuan atau haram
Gangguan pengguna lain
Penyerahan ulasan palsu
Pertikaian remeh yang berulang
Apa-apa sebab mengikut budi bicara kami dengan notis

13.3 Kesan Penamatan

Selepas penamatan, hak anda untuk menggunakan Platform terhenti serta-merta. Ulasan mungkin kekal kelihatan tetapi akan dirahasiakan.

14. Undang-undang yang Mentadbir

14.1 Bidang kuasa

Syarat ini dikawal oleh undang-undang Negeri Delaware, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira percanggahan prinsip undang-undang.

14.2 Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan Persatuan Timbang Tara Amerika.

14.3 Penepian Tindakan Kelas

Anda bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian secara individu dan mengetepikan sebarang hak untuk mengambil bahagian dalam tindakan undang-undang tindakan kelas.

14.4 Pengecualian

Mana-mana pihak boleh mendapatkan pelepasan injunksi di mahkamah untuk pelanggaran harta intelek atau pelanggaran data.

15. Perubahan kepada Syarat

Kami boleh mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa:

Perubahan material akan diumumkan melalui e-mel atau pemberitahuan Platform
Perubahan berkuat kuasa 30 hari selepas pemberitahuan
Penggunaan berterusan selepas perubahan merupakan penerimaan

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda harus menghentikan penggunaan dan menutup akaun anda.

16. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi kami:

Hakimi Tuan Tanah Saya

E-mel: legal@judgemylandlord.com

Ejen DMCA: dmca@judgemylandlord.com

Pertikaian: disputes@judgemylandlord.com

Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 5 hari perniagaan.

Lihat Dasar Privasi Kembali ke Rumah