개인정보 보호정책

1.1 귀하가 직접 제공하는 정보

당사는 귀하가 당사 플랫폼을 사용할 때 자발적으로 제공하는 정보를 수집합니다:

• 계정 정보: Google 또는 Microsoft 인증을 통해 가입하면 인증 제공업체로부터 이름, 이메일 주소, 프로필 사진을 받습니다;
• 프로필 정보: 임대인의 경우 여기에는 비즈니스 이름(DBA), 전화번호, 비즈니스 세부 정보가 포함됩니다;
• 리뷰 콘텐츠: 리뷰에 포함하는 텍스트, 평점 및 기타 콘텐츠입니다;
• 확인 서류: 확인 목적으로 제출하는 임대차 계약서, 임차 증명서 또는 부동산 소유권 서류입니다;
• 대학 이메일: 대학 신분을 확인하도록 선택한 경우의 교육기관 이메일 주소입니다;
• 커뮤니케이션: 귀하가 당사에 보내는 메시지, 분쟁 제출 및 고객 지원 문의.

1.2 자동으로 수집되는 정보

사용자가 당사 플랫폼에 접속하면 자동으로 수집됩니다:

• 기기 정보: 기기 유형, 운영 체제, 브라우저 유형, 화면 해상도 및 고유 기기 식별자;
• 로그 데이터: IP 주소, 접속 시간, 조회한 페이지, 클릭한 링크, 플랫폼 이전에 방문한 페이지;
• 위치 데이터: IP 주소를 기반으로 한 대략적인 지리적 위치입니다;
• 사용 데이터: 검색 쿼리, 사용된 필터, 조회한 속성 등 사용자가 플랫폼과 상호작용하는 방식입니다;
• 쿠키 데이터: 쿠키, 픽셀 및 이와 유사한 기술을 통해 수집된 정보(섹션 3 참조).

1.3 제3자가 제공하는 정보

당사는 다음에서 정보를 받을 수 있습니다:

• 인증 제공업체: Google과 Microsoft는 인증 시 기본 프로필 정보를 제공합니다;
• 부동산 데이터 서비스: 당사는 공공 기록 및 부동산 데이터 제공업체로부터 부동산 정보를 얻을 수 있습니다;
• Analytics 파트너: 분석 서비스의 집계 및 인구통계학적 데이터;
• 다른 사용자: 누군가 리뷰나 분쟁에서 나를 언급하는 경우.

3.1 플랫폼 운영

• 계정을 만들고 관리하세요;
• 리뷰를 처리하고 표시합니다;
• 신원, 대학 재학 또는 임차 여부를 확인합니다;
• 분쟁 제출 및 해결을 처리합니다;
• 임대인이 리뷰에 응답하고 프로필을 관리할 수 있습니다;
• 숙소와 임대인 클레임을 일치시킵니다.

3.2 커뮤니케이션

• 계정 관련 알림(인증 코드, 분쟁 업데이트 등)을 보냅니다;
• 내가 검토한 숙소나 팔로우하는 임대인의 새 후기를 알림으로 받아보세요;
• 문의 및 지원 요청에 응답하세요;
• 마케팅 커뮤니케이션 보내기(회원님의 동의가 있는 경우, 섹션 6 참조).

3.3 플랫폼 개선

• 사용 패턴을 분석하여 사용자 경험을 개선하세요;
• 새로운 기능과 서비스를 개발하세요;
• 연구 및 분석을 수행합니다;
• 새로운 제품 및 기능을 테스트하고 문제를 해결하세요.

3.4 안전 및 법률 준수

• 사기, 남용 및 보안 문제를 감지, 예방 및 해결합니다;
• 서비스 약관 및 커뮤니티 가이드라인을 시행합니다;
• 콘텐츠의 진위를 확인하고 가짜 리뷰를 방지하세요;
• 법적 의무를 준수하고 합법적인 요청에 응답합니다;
• 사용자와 대중의 권리, 재산, 안전을 보호합니다.

5.1 Google 애널리틱스 사용 목적

Google 애널리틱스는 다음을 위해 사용합니다:

• 사용자가 플랫폼을 찾고 탐색하는 방식을 이해합니다;
• 콘텐츠와 기능의 효과를 측정하세요;
• 인기 페이지와 기능을 파악하세요;
• 사용자 경험에 영향을 미치는 기술적 문제를 감지합니다;
• 인구 통계 및 관심사 데이터를 분석합니다(총합);
• 주요 액션에 대한 전환율을 측정하세요.

5.2 Google 애널리틱스에서 수집하는 데이터

Google 애널리틱스가 수집합니다:

• 방문한 페이지 및 각 페이지에서 보낸 시간;
• 대략적인 지리적 위치(도시/지역 수준);
• 디바이스 및 브라우저 정보;
• 트래픽 소스(사이트 방문 경로);
• 사이트 요소와의 상호 작용.

5.3 Google 애널리틱스와 개인정보 보호

당사는 다음과 같은 개인정보 보호 기능을 사용하여 Google 애널리틱스를 구성했습니다:

• IP 익명화가 활성화되어 있습니다(전체 IP 주소가 저장되지 않음);
• Google과의 데이터 공유는 제한적입니다;
• 사용자 ID 추적은 여러 디바이스의 사용 현황을 파악하는 데 사용됩니다(로그인한 사용자만 해당);
• Google은 광고 목적으로 Google 시그널을 사용하지 않습니다.

5.4 Google 애널리틱스 옵트아웃하기

Google 애널리틱스 수신을 거부하려면 다음과 같이 하세요:

• Google 애널리틱스 옵트아웃 브라우저 추가 기능 설치하기;
• 브라우저 개인정보 보호 설정을 사용하여 애널리틱스 쿠키를 차단합니다;
• 비공개/시크릿 브라우징 모드 활성화하기.

6.1 마케팅 커뮤니케이션의 유형

회원님의 동의가 있는 경우, 당사는 회원님을 보낼 수 있습니다:

• 이메일 뉴스레터: 새로운 기능, 플랫폼 소식, 렌탈 시장 인사이트에 대한 업데이트입니다;
• 프로모션 이메일: 특별 행사, 설문조사 및 프로모션 콘텐츠;
• 맞춤 추천: 검색 기록을 기반으로 한 숙소 및 임대인 추천;
• 파트너 커뮤니케이션: 엄선된 파트너의 서비스 관련 정보(별도 동의 필요).

6.2 광고

당사는 플랫폼에 광고를 표시하고 귀하의 정보를 사용하여 귀하에게 관련 광고를 표시할 수 있습니다:

• 온-플랫폼 광고: 내 집주인 판단하기 내에 표시되는 광고입니다;
• 리타겟팅: 당사는 광고 파트너와 협력하여 귀하의 플랫폼 방문을 기반으로 다른 웹사이트에 광고를 표시할 수 있습니다;
• 관심 기반 광고: 사용자의 검색 행동과 관심사에 기반한 광고입니다.

6.3 마케팅 선택 사항

마케팅 커뮤니케이션을 제어할 수 있는 방법은 다음과 같습니다:

• 이메일 기본 설정: 마케팅 이메일에서 '수신 거부' 링크를 클릭합니다;
• 계정 설정: 계정 설정에서 커뮤니케이션 환경설정을 업데이트합니다;
• 광고 기본 설정: 업계 옵트아웃 도구인 디지털 광고 제휴 옵트아웃을 사용합니다;
• 브라우저 설정: 타사 쿠키를 차단하여 리타겟팅을 제한합니다.

참고: 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하더라도 계정과 관련된 거래 메시지(인증 코드, 분쟁 알림 등)는 계속 발송됩니다.

7.1 공개 정보

플랫폼에서 공개적으로 표시되는 정보는 다음과 같습니다:

• 콘텐츠 및 등급을 검토합니다;
• 표시 이름(더 많이 표시하도록 선택하지 않은 경우 이름과 성 이니셜);
• 인증 배지(대학 인증, 임대 인증);
• 리뷰 기록;
• 임대인의 경우: 비즈니스 이름, 표시하기로 선택한 연락처 정보, 응답 콘텐츠.

7.2 서비스 제공업체와 공유

당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 타사 서비스 제공업체와 정보를 공유합니다:

• 결제 처리(Stripe): 프리미엄 기능 및 구독에 대한 결제를 처리합니다;
• 이메일 서비스(Brevo): 거래 및 마케팅 이메일을 전송합니다;
• 보안 및 CDN(Cloudflare): 보안, 성능 및 파일 저장소를 제공합니다;
• 애널리틱스(Google 애널리틱스): 플랫폼 사용량을 파악하는 데 도움이 됩니다;
• 클라우드 호스팅: 데이터 스토리지 및 서버 인프라;
• 콘텐츠 검토: 자동화된 콘텐츠 검토 서비스입니다.

이러한 제공업체는 계약상 회원님의 정보를 보호하고 당사가 지정한 목적으로만 정보를 사용할 의무가 있습니다. 각 제공업체에 대한 자세한 정보는 섹션 14를 참조하세요.

7.3 법적 공개

당사는 법률에 의해 요구되거나 공개가 필요하다고 판단되는 경우 회원님의 정보를 공개할 수 있습니다:

• 법적 의무, 법원 명령 또는 법적 절차를 준수합니다;
• 당사의 권리 또는 재산을 보호하고 방어합니다;
• 플랫폼과 관련하여 발생할 수 있는 부정행위를 예방하거나 조사합니다;
• 사용자 또는 대중의 개인 안전을 보호합니다;
• 법적 책임으로부터 보호하세요.

7.4 사업 양도

내 집주인 판사가 합병, 인수 또는 자산 매각에 관여하는 경우, 해당 거래의 일부로 회원님의 정보가 이전될 수 있습니다. 당사는 회원님의 개인정보의 소유권 또는 사용처가 변경되는 경우 회원님께 통지합니다.

7.5 사용자의 동의가 있는 경우

당사는 귀하의 명시적인 동의가 있는 경우 다른 목적으로 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

8.1 활성 계정

당사는 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보유합니다.

8.2 삭제된 계정

계정을 삭제하는 경우

• 회원님의 개인 식별 정보는 30일 이내에 삭제됩니다;
• 제출한 리뷰는 기록 보존을 위해 익명화된 형태로 플랫폼에 남아있을 수 있습니다;
• 백업 사본은 최대 90일 동안 보관할 수 있습니다;
• 법률 준수를 위해 필요한 정보는 더 오래 보관될 수 있습니다.

8.3 확인 서류

민감한 문서(임대차 계약서, 부동산 소유권 증명)는 다음과 같습니다:

• 저장 중 및 전송 중 암호화;
• 청구 확인에 필요한 기간 동안만 보관됩니다;
• 확인 또는 분쟁 해결이 완료된 후, 진행 중인 법적 문제에 필요한 경우를 제외하고 영구 삭제됩니다.

8.4 법적 요구 사항

당사는 법에서 요구하는 경우, 합법적인 사업 목적 또는 분쟁 해결을 위해 더 오랜 기간 동안 정보를 보유할 수 있습니다.

9.1 보안 조치

당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다:

• 암호화: 모든 데이터는 전송 중 암호화(TLS/SSL)되며 민감한 데이터는 미사용 시 암호화됩니다;
• 액세스 제어: 엄격한 액세스 제어를 통해 개인 데이터에 액세스할 수 있는 사람을 제한합니다;
• 보안 인프라: SOC 2를 준수하는 평판이 좋은 클라우드 제공업체를 사용합니다;
• 정기 감사: 당사는 정기적인 보안 평가를 실시합니다;
• 직원 교육: 저희 팀은 개인정보 보호 및 보안 교육을 받습니다.

9.2 회원님의 책임

다음과 같은 방법으로 데이터를 보호할 수 있습니다:

• 인증 제공업체에 강력하고 고유한 비밀번호를 사용합니다;
• Google 또는 Microsoft 계정에서 2단계 인증을 사용 설정합니다;
• 공유 장치에서 로그아웃하기;
• 리뷰에서 공유하는 정보에 신중을 기하세요.

9.3 위반 통지

회원님의 권리와 자유에 위험을 초래하는 데이터 침해가 발생하는 경우, 당사는 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 회원님과 관련 당국에 통지합니다.

회원님의 위치에 따라 회원님은 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

권리 행사

이러한 권리를 행사하려면 privacy@judgemylandlord.com 으로 문의하시기 바랍니다. 당사는 30일 이내에(또는 관련 법률에 따라 요구되는 경우) 귀하의 요청에 응답할 것입니다.

캘리포니아 거주자인 경우 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 추가 권리가 있습니다:

11.1 알 권리

귀하는 다음의 공개를 요청할 권리가 있습니다:

• 수집하는 개인 정보의 범주;
• 수집된 특정 개인 정보
• 정보를 수집한 출처의 카테고리;
• 정보 수집 또는 판매를 위한 비즈니스 목적;
• 정보가 공유되는 제3자 범주.

11.2 삭제할 권리

회원님은 특정 예외를 제외하고 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

11.3 판매 거부 권리

당사는 CCPA에 정의된 대로 개인정보를 '판매'하지 않습니다. 그러나 향후 변경될 경우 '내 개인정보 판매 금지' 링크를 제공할 것입니다.

11.4 차별 금지

당사는 귀하의 CCPA 권리 행사로 인해 귀하를 차별하지 않습니다.

11.5 "빛을 비추세요" 법칙

캘리포니아 민법 제1798.83조에 따라 캘리포니아 거주자는 직접 마케팅을 위해 제3자에게 개인정보를 공개하는 것에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청을 하려면 아래 주소로 문의하시기 바랍니다.

나의 집주인 판단하기는 만 18세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 18세 미만의 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자로서 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 즉시 privacy@judgemylandlord.com 으로 문의하시기 바랍니다.

당사가 18세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 알게 되면 가능한 한 신속하게 해당 정보를 삭제하는 조치를 취합니다.

내 집주인 판사는 미국에 본사를 두고 있습니다. 미국 이외의 국가에서 당사 플랫폼에 액세스하는 경우, 귀하의 정보가 미국 또는 당사 서비스 제공업체가 시설을 유지하는 기타 국가로 전송, 저장 및 처리될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

당사의 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 귀하의 거주 국가와 다른 데이터 보호법이 적용되는 미국 및 기타 국가로 귀하의 정보를 전송하는 데 동의하게 됩니다.

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 사용자의 경우:

• 유럽연합 집행위원회에서 승인한 표준 계약 조항;
• 해당되는 경우 귀하의 명시적 동의;
• 계약 이행을 위한 필요성.

당사의 플랫폼은 다양한 타사 서비스 제공업체와 통합되어 서비스를 제공합니다. 이 섹션에서는 각 제공업체와 이들이 귀하의 데이터를 처리하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

14.1 결제 처리 - Stripe

당사는 플랫폼에서 모든 결제를 처리하기 위해 Stripe를 사용합니다. 결제할 때

• 결제 카드 정보는 Stripe에 직접 전송되며 당사 서버에는 절대 전달되지 않습니다;
• Stripe는 회원님의 이름, 이메일, 청구지 주소, 결제 수단 세부 정보를 수집합니다;
• Stripe는 사기 방지 및 금융 규정 준수를 위해 회원님의 데이터를 사용할 수 있습니다;
• Stripe에서는 거래 확인 및 제한된 청구 정보만 받습니다.

Stripe 개인정보처리방침 | Stripe 서비스 이용약관

14.2 이메일 서비스 - Brevo

이메일을 보낼 때 Brevo(구 센딩블루)를 사용합니다. 브레보 프로세스:

• 이메일 주소와 이름;
• 커뮤니케이션 개선을 위한 이메일 상호작용 데이터(열람, 클릭);
• 이메일 환경설정 및 수신 거부 요청.

Brevo를 통해 전송되는 이메일 유형:

• 계정 인증 및 보안 이메일;
• 리뷰, 분쟁 및 플랫폼 활동에 대한 알림;
• 마케팅 뉴스레터(회원님의 동의가 있는 경우에만);
• 비밀번호 재설정 및 계정 복구 이메일.

브레보 개인정보 처리방침

14.3 보안 및 인프라 - Cloudflare

당사는 보안 및 성능을 위해 Cloudflare, Inc.를 사용합니다. Cloudflare가 수집할 수 있습니다:

• IP 주소(보안 및 라우팅 목적);
• 브라우저 및 디바이스 정보;
• 보안 분석을 위해 헤더 및 쿠키를 요청합니다;
• 봇 탐지 및 챌린지 완료 데이터(턴스타일).

당사가 사용하는 Cloudflare 서비스:

• CDN: 콘텐츠를 전 세계에 더 빠르게 캐싱하고 전송합니다;
• DDoS 보호: 악의적인 트래픽으로부터 보호합니다;
• Turnstile: 방해가 되는 캡챠 없이 봇을 탐지합니다;
• R2 저장소: 사용자가 업로드한 파일(문서, 이미지)을 저장합니다;
• WAF: 공격을 차단하는 웹 애플리케이션 방화벽입니다.

Cloudflare 개인정보 처리방침

14.4 인증 공급자

Google 또는 Microsoft에 로그인하면 해당 회사의 개인정보 처리방침에 따라 회원님의 정보를 처리하는 방식이 결정됩니다:

• Google 개인정보처리방침
• Microsoft 개인정보 취급방침

14.5 애널리틱스 - Google 애널리틱스

당사는 사용자가 플랫폼과 상호 작용하는 방식을 파악하기 위해 Google 애널리틱스를 사용합니다. 데이터 수집 및 옵트아웃 옵션에 대한 자세한 내용은 섹션 5를 참조하세요.

Google 개인정보처리방침

14.6 지도 및 위치 서비스

지도 기능을 위해 Mapbox를 사용합니다. 개인정보 보호정책에 따라 데이터 관행을 관리합니다:

• 맵박스 개인정보 처리방침

14.7 데이터 처리 계약

당사는 이를 보장하기 위해 모든 주요 타사 제공업체와 데이터 처리 계약(DPA)을 유지하고 있습니다:

• 당사가 지시한 대로만 데이터를 처리합니다;
• 적절한 보안 조치를 구현합니다;
• 데이터 유출이 발생하면 알려주세요;
• 서비스 해지 시 데이터를 삭제하거나 반환합니다.

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 당사는 이를 통지합니다:

• 플랫폼에 눈에 잘 띄는 공지를 게시합니다;
• 등록된 사용자에게 이메일 보내기;
• 이 정책 상단의 '마지막 업데이트' 날짜를 업데이트합니다.

본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토하실 것을 권장합니다. 변경 후에도 플랫폼을 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 개인정보 처리방침 또는 데이터 관행과 관련하여 질문, 우려 사항 또는 요청 사항이 있는 경우 당사에 문의하시기 바랍니다:

당사는 모든 개인정보 관련 문의에 대해 30일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다.