Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la única versión legalmente vinculante de este documento. En caso de conflicto entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Ver la versión en inglés

Condiciones de uso

Última actualización: November 28, 2025 | Fecha de entrada en vigor: November 28, 2025

Bienvenido a Judge My Landlord. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestra plataforma, que facilita el intercambio de experiencias de alquiler y opiniones de arrendadores. Al acceder o utilizar Judge My Landlord, usted acepta estos Términos. Por favor, léalos atentamente.

Índice

1. Definiciones

A los efectos de las presentes Condiciones:

"Platform" "Plataforma" se refiere al sitio web de Judge My Landlord, las aplicaciones móviles y todos los servicios asociados.
"User" "Usuario" se refiere a cualquier persona física que acceda o utilice la Plataforma, incluidos los Evaluadores y los Arrendadores.
"Reviewer" "Reseñador" se refiere a un Usuario que envía reseñas sobre arrendadores o propiedades de alquiler.
"Landlord" "Propietario" se refiere a los propietarios, administradores de fincas o sus representantes autorizados que reclamen perfiles en la Plataforma.
"Review" "Reseña" se refiere a cualquier valoración, comentario, opinión u otro contenido enviado por los Reseñadores sobre arrendadores o propiedades.
"Dispute" "Disputa" se refiere a cualquier impugnación formal de la exactitud de los contenidos iniciada a través de nuestro sistema de resolución de disputas.
"Verified" "Verificado" se refiere a contenidos o usuarios que han sido sometidos a nuestros procesos de verificación, incluida la verificación del correo electrónico de la universidad o la verificación de documentos de arrendamiento.

2. Elegibilidad

2.1 Edad requerida

Debe tener al menos 18 años para utilizar esta Plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que es mayor de edad.

2.2 Registro de la cuenta

Algunas funciones requieren el registro de una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y a actualizar dicha información cuando sea necesario.

2.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen con ella.

2.4 Una cuenta por persona

Cada persona sólo puede mantener una cuenta. Queda terminantemente prohibido crear varias cuentas para eludir las restricciones o manipular las valoraciones.

3. Propósito de la plataforma

3.1 Intercambio de información

Judge My Landlord ofrece una plataforma para que los inquilinos compartan sus experiencias con el alquiler y para que los futuros inquilinos investiguen sobre propietarios y viviendas.

3.2 Asesoramiento no jurídico

El contenido de esta Plataforma tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico, financiero o profesional.

3.3 Contenidos generados por los usuarios

Las reseñas y valoraciones son contenido generado por los usuarios y representan las opiniones de usuarios individuales, no los puntos de vista de Judge My Landlord.

Importante: No verificamos la exactitud de todas las opiniones. Los usuarios deben llevar a cabo su propia investigación antes de tomar decisiones de alquiler.

4. Contenido del usuario

4.1 Propiedad de los contenidos

Usted conserva la propiedad del contenido que envía, pero concede a Judge My Landlord una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir su contenido en la Plataforma.

4.2 Responsabilidades de contenido

Al enviar contenidos, usted declara y garantiza que:

Tiene derecho a presentar los contenidos
El contenido se basa en su experiencia genuina
El contenido no infringe ninguna ley ni los derechos de terceros.
El contenido no contiene afirmaciones falsas
El contenido no contiene ataques personales, amenazas o acoso

4.3 Eliminación de contenidos

Nos reservamos el derecho a eliminar contenidos que infrinjan estas Condiciones, nuestras políticas de contenidos o la legislación aplicable, con o sin previo aviso.

5. 5. Revisión de las normas

5.1 Críticas honestas

Todas las opiniones deben basarse en experiencias reales de alquiler. Están prohibidas las opiniones falsas, pagadas o de personas que no sean arrendatarios.

5.2 Contenidos prohibidos

Las reseñas no pueden contener:

Declaraciones falsas: Afirmaciones falsas a sabiendas sobre propietarios o bienes inmuebles
Difamación: Declaraciones que dañan la reputación por hechos falsos
Información personal: Datos privados sobre los propietarios no pertinentes para el arrendamiento
Discriminación: Contenidos dirigidos a características protegidas
Amenazas: Lenguaje amenazador o violento
Spam: Contenido repetitivo, promocional o irrelevante
Contenido ilegal: Contenidos que promuevan o describan actividades ilegales
Profanidad: Excesiva blasfemia o lenguaje vulgar
Ataques de la competencia: Revisiones destinadas a perjudicar a los arrendadores competidores

5.3 Revisar la edición

Los usuarios pueden editar sus opiniones en cualquier momento. Las opiniones editadas se marcarán como editadas con una marca de tiempo.

5.4 Distintivos de verificación

Las reseñas pueden mostrar distintivos de verificación que indiquen:

Estudiante verificado: Revisor verificado a través del correo electrónico de la universidad
Identificación verificada: Revisor verificado mediante documento de identidad oficial
Arrendamiento verificado: Arrendamiento verificado mediante documentos de arrendamiento

La verificación aumenta la credibilidad, pero no garantiza la exactitud de la revisión.

6. 6. Resolución de litigios

Nuestro compromiso: Estamos comprometidos con la resolución justa de litigios y nos tomamos en serio todas las quejas.

6.1 Procedimiento contencioso

Los propietarios pueden impugnar las revisiones a través del siguiente proceso:

Presentar un contencioso: Presente una disputa formal a través del panel de control de su casero
Aportar pruebas: Cargue la documentación justificativa de su solicitud
Respuesta del revisor: Se notificará al revisor y se le dará la oportunidad de responder
Revisión administrativa: Nuestro equipo revisará todas las pruebas y tomará una determinación
Resolución: El litigio se resolverá y se tomarán las medidas oportunas

6.2 Resolución de litigios

Los posibles resultados incluyen:

El recurso no se modifica (impugnación desestimada)
Revisión editada para eliminar contenidos específicos
Revisión eliminada por completo
Cuenta de revisor suspendida o cancelada

6.3 Requisitos de las pruebas

Las pruebas válidas para las disputas incluyen:

Contratos de arrendamiento
Registros de comunicación
Informes oficiales de inspección

6.4 Calendario

Nuestro objetivo es resolver todos los litigios en un plazo de 14 días laborables, aunque los casos complejos pueden requerir más tiempo.

6.5 Recursos

Cualquiera de las partes puede recurrir una decisión de litigio mediante:

Presentación de nuevas pruebas: Documentación no disponible anteriormente
Identificación de errores: Señalar errores de hecho en la decisión
Solicitud de revisión: Solicitar la revisión de un administrador superior
Calendario: Los recursos deben presentarse en un plazo de 30 días a partir de la decisión original

6.6 Litigios frívolos

La presentación repetida de disputas frívolas o de mala fe puede dar lugar a la pérdida de los privilegios de disputa o a la cancelación de la cuenta.

6.7 Acciones legales

Nuestro proceso de resolución de conflictos no impide a ninguna de las partes interponer recursos legales. Sin embargo, animamos a utilizar primero nuestro proceso.

7. Derechos del propietario

7.1 Gestión de perfiles

Los propietarios verificados pueden:

Reclamar y gestionar su perfil de propietario
Responder públicamente a las críticas
Actualizar la información sobre la propiedad
Acceder a análisis sobre su perfil

7.2 Derechos de respuesta

Los propietarios tienen derecho a responder a cualquier valoración. Las respuestas se mostrarán junto a la opinión original.

7.3 Ventajas de la verificación

Las cuentas de propietarios verificadas reciben un distintivo de verificación y prioridad en la resolución de litigios.

7.4 Características Premium

Las suscripciones Premium para propietarios ofrecen funciones adicionales, como una mayor personalización del perfil y asistencia prioritaria.

7.5 Reclamaciones patrimoniales

Los propietarios pueden reclamar las propiedades que poseen o gestionan. Las reclamaciones deben verificarse documentalmente.

8. Verificación de la identidad

Opcional: La verificación de la identidad es opcional, pero aporta mayor credibilidad a las opiniones.

8.1 Métodos de verificación

Ofrecemos varios métodos de verificación:

Verificación del correo electrónico universitario (direcciones .edu)
Verificación del documento de identidad
Verificación de documentos de arrendamiento
Verificación de facturas de servicios públicos
Verificación de escrituras de propiedad (para propietarios)

8.2 Tratamiento de datos

Los documentos de verificación son:

Cifrado durante la transmisión y el almacenamiento
Revisado sólo por personal autorizado
Eliminado una vez finalizada la verificación
Nunca se compartirá con terceros, excepto cuando lo exija la ley.

8.3 Verificación por terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza para la verificación de la identidad:

Los servicios cumplen la normativa sobre privacidad
Los datos se procesan de forma segura
Los resultados de la verificación sólo se comparten como apto/no apto.
Los usuarios dan su consentimiento al tratamiento por terceros durante la verificación
Los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger los datos

8.4 Controversias sobre la verificación

Si se deniega la verificación, puede

Solicitar revisión del manual
Presentar documentación alternativa
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
Recurrir la decisión en un plazo de 30 días

8.5 Exhibición de insignias

Insignias de verificación:

Aparecen en los perfiles y reseñas de los usuarios
No puede transferirse entre cuentas
Puede revocarse por incumplimiento de las condiciones
Caducan si las credenciales subyacentes pierden su validez

9. Servicios de terceros

Integración de servicios: Nos integramos con servicios de terceros de confianza para proporcionar la funcionalidad de nuestra Plataforma.

9.1 Procesamiento de pagos (Stripe)

Las suscripciones Premium se procesan a través de Stripe:

La información de pago es gestionada directamente por Stripe
Stripe's Política de privacidad y Condiciones de uso;
No almacenamos los números completos de las tarjetas de crédito
Procesamiento de pagos conforme a PCI-DSS

9.2 Servicios de correo electrónico (Brevo)

Utilizamos Brevo para las comunicaciones por correo electrónico:

Correos electrónicos transaccionales (verificación, notificaciones)
Correos electrónicos de marketing (con consentimiento expreso)
Análisis del correo electrónico para mejorar el servicio
Opciones para darse de baja en todos los correos electrónicos de marketing

Para más información, consulte la página de Brevo Política de privacidad.

9.3 Almacenamiento en la nube (Cloudflare R2)

Las cargas de los usuarios se almacenan en Cloudflare R2:

Cifrado: Todos los archivos encriptados en reposo
Acceso: Restringido sólo a sistemas autorizados
Retención: Archivos conservados según nuestra política de conservación de datos
Supresión: Eliminación permanente al solicitar la cancelación de la cuenta
Copia de seguridad: Copias de seguridad periódicas para garantizar la integridad de los datos

Para obtener más información, consulte la página de Cloudflare Política de privacidad para más detalles sobre sus prácticas de tratamiento de datos.

9.4 Análisis (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics para comprender el uso de la Plataforma:

Recogida anónima de datos de uso
No se comparte información personal identificable
Se requiere el consentimiento de las cookies antes del seguimiento
Opt-out disponible a través de la configuración de cookies

9.5 Mapas (Google Maps)

La ubicación de los inmuebles se muestra mediante Google Maps:

Sujeto a las Condiciones del servicio de Google Maps
Los datos de localización sólo se utilizan para fines de visualización
No se rastrea la ubicación de los usuarios

9.6 Cambios de servicio

Podemos cambiar de proveedores de servicios externos. Los cambios sustanciales que afecten a los datos de los usuarios se comunicarán con antelación.

9.7 Enlaces de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros:

No nos hacemos responsables de los contenidos de terceros
Los sitios de terceros tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Acceda a sitios de terceros por su cuenta y riesgo
No aprobamos contenidos de terceros

10. 10. Limitación de responsabilidad

10.1 Descargo de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

La Plataforma se proporciona "tal cual", sin garantías.
No garantizamos la exactitud de los contenidos generados por los usuarios.
No nos responsabilizamos de las decisiones que se tomen basándose en las reseñas
No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma
No nos hacemos responsables de los fallos de los servicios de terceros.

10.2 Limitaciones de daños

En ningún caso Judge My Landlord será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, independientemente de la causa de la acción.

10.3 Responsabilidad máxima

Nuestra responsabilidad total no superará la mayor de las siguientes cantidades: (a) las cantidades que nos hayan sido abonadas en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 100 USD.

11. Indemnización

11.1 Indemnización del usuario

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Judge My Landlord de las reclamaciones derivadas de:

Su uso de la Plataforma
Contenido que envía
Infracción de estas Condiciones
Violación de derechos de terceros
Cualquier disputa con otros usuarios

11.2 Defensa

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamación sujeta a indemnización.

12. Propiedad intelectual

12.1 Propiedad de la plataforma

La Plataforma, incluyendo su diseño, características y contenido (excluyendo el contenido generado por el usuario), es propiedad de Judge My Landlord y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.

12.2 Licencia de uso

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma para los fines previstos.

12.3 Restricciones

Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de la Plataforma sin nuestro permiso por escrito.

Open-Source Software

This service includes software components licensed under open-source licenses, including the Apache License, Version 2.0.

You may obtain a copy of the Apache License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Notable Open-Source Components:

CesiumJS - 3D geospatial visualization (Apache 2.0)
Next.js - React framework (MIT)
React - UI library (MIT)
Prisma - Database ORM (Apache 2.0)

13. Terminación

13.1 Baja de usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.

13.2 Nuestros derechos de rescisión

Podemos suspender o cancelar su cuenta por:

Infracción de estas Condiciones
Actividad fraudulenta o ilegal
Acoso a otros usuarios
Presentación de reseñas falsas
Repetidos litigios frívolos
Cualquier razón a nuestra discreción con previo aviso

13.3 Efecto de la rescisión

En caso de rescisión, su derecho a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente. Las reseñas podrán seguir siendo visibles, pero se anonimizarán.

14. Derecho aplicable

14.1 Competencia

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

14.2 Resolución de litigios

Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje.

14.3 Renuncia a la acción colectiva

Usted acepta resolver las disputas individualmente y renuncia a cualquier derecho a participar en demandas colectivas.

14.4 Excepciones

Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante los tribunales por violación de la propiedad intelectual o de los datos.

15. 15. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento:

Los cambios de material se anunciarán mediante notificación por correo electrónico o a través de la Plataforma
Los cambios entran en vigor 30 días después de la notificación
El uso continuado después de los cambios constituye una aceptación

Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizarlos y cerrar su cuenta.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:

Juzgar a mi casero

Correo electrónico: legal@judgemylandlord.com

Agente DMCA: dmca@judgemylandlord.com

Litigios: disputes@judgemylandlord.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 5 días laborables.

Ver política de privacidad →← Volver a Inicio