Logo
Søg efter røde flag...
Døm min udlejerLogo

Dette er en høflighedsoversættelse. Den engelske version er den eneste juridisk bindende version af dette dokument. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem denne oversættelse og den engelske version, vil den engelske version gælde. Se den engelske version

Servicevilkår

Sidst opdateret: November 28, 2025 | Ikrafttrædelsesdato: November 28, 2025

Velkommen til Judge My Landlord. Ved at tilgå eller bruge vores platform accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Læs dem omhyggeligt, før du bruger vores tjenester.

1. Definitioner

Med henblik på disse servicevilkår:

  • "Platform" henviser til Judge My Landlord-webstedet, mobilapplikationer og alle tilknyttede tjenester.
  • "User" henviser til enhver person, der tilgår eller bruger platformen, herunder anmeldere og udlejere.
  • "Reviewer" henviser til en Bruger, der indsender anmeldelser om udlejere eller lejeboliger.
  • "Landlord" refererer til ejendomsejere, ejendomsadministratorer eller deres autoriserede repræsentanter, som gør krav på profiler på platformen.
  • "Review" henviser til enhver vurdering, kommentarer, feedback eller andet indhold indsendt af anmeldere om udlejere eller ejendomme.
  • "Dispute" refererer til enhver formel udfordring af indholdsnøjagtighed, der er initieret gennem vores tvistbilæggelsessystem.
  • "Verified" refererer til indhold eller brugere, der har gennemgået vores verifikationsprocesser, herunder e-mailbekræftelse eller bekræftelse af lejedokumenter.

2. Berettigelse

2.1 Alderskrav

Du skal være mindst 18 år gammel for at bruge denne platform. Ved at bruge vores tjenester repræsenterer og garanterer du, at du er myndig.

2.2 Kontoregistrering

Nogle funktioner kræver kontoregistrering. Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringen og at opdatere sådanne oplysninger efter behov.

2.3 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontolegitimationsoplysninger og for alle aktiviteter, der finder sted under din konto.

2.4 Én konto pr. person

Hver person må kun have én konto. Det er strengt forbudt at oprette flere konti for at omgå restriktioner eller manipulere anmeldelser.

3. Platformformål

3.1 Informationsdeling

Judge My Landlord giver en platform for lejere til at dele deres lejeoplevelser og for potentielle lejere til at undersøge udlejere og ejendomme.

3.2 Ikke juridisk rådgivning

Indhold på denne platform er kun til informationsformål og udgør ikke juridisk, finansiel eller professionel rådgivning.

3.3 Brugergenereret indhold

Anmeldelser og vurderinger er brugergenereret indhold og repræsenterer individuelle brugeres meninger, ikke synspunkter fra Judge My Landlord.

Vigtigt: Vi verificerer ikke nøjagtigheden af alle anmeldelser. Brugere bør foretage deres egen forskning, før de træffer lejebeslutninger.

4. Brugerindhold

4.1 Indholdsejerskab

Du bevarer ejerskabet af indhold, du indsender, men giver Judge My Landlord en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, vise og distribuere dit indhold på platformen.

4.2 Indholdsansvar

Ved at indsende indhold repræsenterer og garanterer du, at:

  • Du har ret til at indsende indholdet
  • Indholdet er baseret på din ægte oplevelse
  • Indholdet overtræder ingen love eller tredjepartsrettigheder
  • Indholdet indeholder ikke falske fakta
  • Indholdet indeholder ikke personlige angreb, trusler eller chikane

4.3 Fjernelse af indhold

Vi forbeholder os retten til at fjerne indhold, der overtræder disse vilkår, vores indholdspolitikker eller gældende lovgivning, med eller uden varsel.

5. Gennemgå standarder

5.1 Ærlige anmeldelser

Alle anmeldelser skal være baseret på ægte lejeoplevelser. Falske anmeldelser, betalte anmeldelser eller anmeldelser fra ikke-lejere er forbudt.

5.2 Forbudt indhold

Anmeldelser indeholder muligvis ikke:

  • Falske udsagn: Bevidst falske faktuelle påstande om udlejere eller ejendomme
  • Bagvaskelse: Udsagn, der skader omdømmet gennem falske fakta
  • Personlige oplysninger: Private oplysninger om udlejere, der ikke er relevante for lejemålet
  • Diskrimination: Indholdsmålretning beskyttede egenskaber
  • Trusler: Ethvert truende eller voldeligt sprog
  • Spam: Gentagende, salgsfremmende eller irrelevant indhold
  • Ulovligt indhold: Indhold, der promoverer eller beskriver ulovlige aktiviteter
  • Ukvemsord: Overdreven bandeord eller vulgært sprog
  • Konkurrentangreb: Anmeldelser har til formål at skade konkurrerende udlejere

5.3 Redigering af gennemgang

Brugere kan til enhver tid redigere deres anmeldelser. Redigerede anmeldelser vil blive markeret som redigerede med et tidsstempel.

5.4 Verifikationsmærker

Anmeldelser kan vise bekræftelsesbadges, der angiver:

  • Student bekræftet: Anmelder bekræftet via college-e-mail
  • ID bekræftet: Anmelder bekræftet via offentligt id
  • Leje verificeret: Lejemål bekræftet gennem lejekontrakter

Bekræftelse øger troværdigheden, men garanterer ikke gennemgangens nøjagtighed.

6. Tvistbilæggelse

Vores forpligtelse: Vi er forpligtet til fair tvistbilæggelse og tager alle klager alvorligt.

6.1 Tvisteproces

Udlejere kan bestride anmeldelser gennem følgende proces:

  1. Indgiv en tvist: Indsend en formel tvist via din udlejers dashboard
  2. Giv beviser: Upload understøttende dokumentation for dit krav
  3. Anmelderens svar: Anmelderen vil blive underrettet og givet mulighed for at svare
  4. Admin anmeldelse: Vores team vil gennemgå alle beviser og træffe en afgørelse
  5. Opløsning: Tvisten vil blive løst med passende foranstaltninger

6.2 Tvisteresultater

Mulige resultater omfatter:

  • Anmeldelse forbliver uændret (tvist afvist)
  • Anmeldelsen er redigeret for at fjerne specifikt indhold
  • Anmeldelsen blev fuldstændig fjernet
  • Anmelderkonto suspenderet eller opsagt

6.3 Beviskrav

Gyldigt bevis for tvister inkluderer:

  • Lejeaftaler og kontrakter
  • Kommunikationsoptegnelser
  • Officielle inspektionsrapporter

6.4 Tidslinje

Vi tilstræber at løse alle tvister inden for 14 hverdage, selvom komplekse sager kan kræve yderligere tid.

6.5 Appeller

Hver af parterne kan appellere en tvistafgørelse ved at:

  • Indsendelse af nye beviser: Tidligere utilgængelig dokumentation
  • Identifikation af fejl: Påpegning af faktuelle fejl i afgørelsen
  • Anmoder om anmeldelse: Beder om en senioradministratorgennemgang
  • Tidslinje: Klagen skal indgives inden for 30 dage efter den oprindelige afgørelse

6.6 Letsindige tvister

Gentagen indgivelse af useriøse eller ondsindede tvister kan resultere i tab af tvistprivilegier eller kontolukning.

6.7 Retssager

Vores tvistbilæggelsesproces forhindrer ikke nogen af parterne i at søge retsmidler. Vi opfordrer dog til at bruge vores proces først.

7. Udlejers rettigheder

7.1 Profilstyring

Verificerede udlejere kan:

  • Gør krav på og administrer deres udlejerprofil
  • Svar offentligt på anmeldelser
  • Opdater ejendomsoplysninger
  • Få adgang til analyser om deres profil

7.2 Reaktionsrettigheder

Udlejere har ret til at svare på enhver anmeldelse. Svar vil blive vist sammen med den oprindelige anmeldelse.

7.3 Verifikationsfordele

Verificerede udlejerkonti modtager et verifikationsmærke og prioritet i konfliktløsning.

7.4 Premium-funktioner

Premium-udlejer-abonnementer giver yderligere funktioner, herunder forbedret profiltilpasning og prioriteret support.

7.5 Ejendomskrav

Udlejere kan gøre krav på ejendomme, de ejer eller administrerer. Krav kræver verifikation gennem dokumentation.

8. Identitetsbekræftelse

Valgfrit: Identitetsbekræftelse er valgfri, men giver øget troværdighed for anmeldelser.

8.1 Verifikationsmetoder

Vi tilbyder flere verifikationsmetoder:

  • College-e-mailbekræftelse (.edu-adresser)
  • Offentlig id-bekræftelse
  • Bekræftelse af lejedokument
  • Verifikation af elregning
  • Bekræftelse af ejendomsskøde (for udlejere)

8.2 Datahåndtering

Verifikationsdokumenter er:

  • Krypteret under transmission og opbevaring
  • Kun gennemgået af autoriseret personale
  • Slettet efter bekræftelse er fuldført
  • Aldrig delt med tredjeparter undtagen som krævet ved lov

8.3 Tredjepartsbekræftelse

Vi bruger betroede tredjepartstjenester til identitetsbekræftelse:

  • Tjenester overholder reglerne om beskyttelse af personlige oplysninger
  • Data behandles sikkert
  • Bekræftelsesresultater deles kun som bestået/ikke bestået
  • Brugere giver samtykke til tredjepartsbehandling under verificering
  • Tjenesteudbydere er kontraktligt bundet til databeskyttelse

8.4 Verifikationstvister

Hvis bekræftelse afvises, kan du:

  • Anmod om manuel gennemgang
  • Indsend alternativ dokumentation
  • Kontakt support for at få hjælp
  • Appel afgørelsen inden for 30 dage

8.5 Badge Display

Bekræftelsesmærker:

  • Vises på brugerprofiler og anmeldelser
  • Kan ikke overføres mellem konti
  • Kan tilbagekaldes for overtrædelse af vilkårene
  • Udløber, hvis underliggende legitimationsoplysninger bliver ugyldige

9. Tredjepartstjenester

Serviceintegration: Vi integrerer med betroede tredjepartstjenester for at levere vores platformsfunktionalitet.

9.1 Betalingsbehandling (Stripe)

Premium-abonnementer behandles gennem Stripe:

  • Betalingsoplysninger håndteres direkte af Stripe
  • Stripes Privatlivspolitik og Servicevilkår;
  • Vi gemmer ikke komplette kreditkortnumre
  • PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling

9.2 E-mail-tjenester (Brevo)

Vi bruger Brevo til e-mail-kommunikation:

  • Transaktionelle e-mails (bekræftelse, meddelelser)
  • Marketing-e-mails (med tilvalgssamtykke)
  • E-mailanalyse til forbedring af servicen
  • Afmeld muligheder i alle marketing-e-mails

For mere information, se Brevo's Privatlivspolitik.

9.3 Cloud Storage (Cloudflare R2)

Brugeruploads gemmes på Cloudflare R2:

  • Kryptering: Alle filer krypteret i hvile
  • Adgang: Begrænset til kun autoriserede systemer
  • Fastholdelse: Filer opbevaret i henhold til vores dataopbevaringspolitik
  • Sletning: Permanent sletning ved anmodning om kontoopsigelse
  • Backup: Regelmæssige sikkerhedskopier for dataintegritet

For mere information, se Cloudflare's Privatlivspolitik for detaljer om deres datahåndteringspraksis.

9.4 Analytics (Google Analytics)

Vi bruger Google Analytics til at forstå platformbrug:

  • Anonymiseret indsamling af brugsdata
  • Ingen personlig identificerbar information delt
  • Cookiesamtykke påkrævet før sporing
  • Fravalg er tilgængeligt via cookieindstillinger

9.5 Maps (Google Maps)

Ejendomsplaceringer vist ved hjælp af Google Maps:

  • Underlagt Google Maps Servicevilkår
  • Placeringsdata bruges kun til visningsformål
  • Ingen lokationssporing af brugere

9.6 Serviceændringer

Vi kan ændre tredjeparts tjenesteudbydere. Væsentlige ændringer, der påvirker brugerdata, vil blive kommunikeret på forhånd.

9.7 Tredjepartslinks

Vores platform kan indeholde links til tredjepartswebsteder:

  • Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsindhold
  • Tredjepartswebsteder har deres egne vilkår og privatlivspolitikker
  • Få adgang til tredjepartswebsteder på egen risiko
  • Vi støtter ikke tredjepartsindhold

10. Ansvarsbegrænsning

10.1 Ansvarsfraskrivelse

I det maksimale omfang tilladt ved lov:

  • Platformen leveres "som den er" uden garantier
  • Vi garanterer ikke nøjagtigheden af brugergenereret indhold
  • Vi er ikke ansvarlige for beslutninger, der træffes baseret på anmeldelser
  • Vi garanterer ikke uafbrudt Platform tilgængelighed
  • Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts tjenestefejl

10.2 Skadesbegrænsninger

Under ingen omstændigheder skal Judge My Landlord være ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafbare skader, uanset årsagen til sagen.

10.3 Maksimalt ansvar

Vores samlede ansvar skal ikke overstige det største af (a) beløb betalt til os i de 12 måneder forud for kravet, eller (b) $100 USD.

11. Skadesløsholdelse

11.1 Brugerskadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde og holde Judge My Landlord skadesløs fra krav, der opstår fra:

  • Din brug af platformen
  • Indhold du indsender
  • Overtrædelse af disse vilkår
  • Krænkelse af tredjemands rettigheder
  • Enhver tvist med andre brugere

11.2 Forsvar

Vi forbeholder os retten til at påtage os eksklusivt forsvar af ethvert krav, der er underlagt skadesløsholdelse.

12. Intellektuel ejendomsret

12.1 Ejerskab af platforme

Platformen, inklusive dens design, funktioner og indhold (undtagen brugergenereret indhold), ejes af Judge My Landlord og er beskyttet af love om intellektuel ejendom.

12.2 Licens til brug

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge platformen til dets tilsigtede formål.

12.3 Begrænsninger

Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller lease nogen del af platformen uden vores skriftlige tilladelse.

Open-Source Software

This service includes software components licensed under open-source licenses, including the Apache License, Version 2.0.

You may obtain a copy of the Apache License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Copyright notices and license texts for such components are retained as required by their respective licenses.

Notable Open-Source Components:

  • CesiumJS - 3D geospatial visualization (Apache 2.0)
  • Next.js - React framework (MIT)
  • React - UI library (MIT)
  • Prisma - Database ORM (Apache 2.0)

13. Opsigelse

13.1 Brugerophør

Du kan til enhver tid opsige din konto via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte support.

13.2 Vores opsigelsesrettigheder

Vi kan suspendere eller lukke din konto for:

  • Overtrædelse af disse vilkår
  • Svigagtig eller ulovlig aktivitet
  • Chikane af andre brugere
  • Indsendelse af falske anmeldelser
  • Gentagne useriøse stridigheder
  • Enhver grund efter vores skøn med varsel

13.3 Virkning af opsigelse

Ved opsigelse ophører din ret til at bruge platformen øjeblikkeligt. Anmeldelser kan forblive synlige, men vil blive anonymiseret.

14. Gældende lov

14.1 Jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt lovene i staten Delaware, USA, uden hensyntagen til lovkonflikter.

14.2 Tvistbilæggelse

Eventuelle tvister skal løses gennem bindende voldgift i overensstemmelse med reglerne for American Arbitration Association.

14.3 Frafald af gruppesøgsmål

Du accepterer at løse tvister individuelt og giver afkald på enhver ret til at deltage i gruppesøgsmål.

14.4 Undtagelser

Hver af parterne kan anmode om forbud i retten for krænkelser af intellektuelle ejendomsrettigheder eller databrud.

15. Ændringer af vilkår

Vi kan til enhver tid ændre disse vilkår:

  • Væsentlige ændringer vil blive annonceret via e-mail eller platformsmeddelelse
  • Ændringer træder i kraft 30 dage efter meddelelsen
  • Fortsat brug efter ændringer udgør accept

Hvis du er uenig i ændringer, bør du stoppe brugen og lukke din konto.

16. Kontakt os

For spørgsmål om disse vilkår, kontakt os:

Døm min udlejer

E-mail: legal@judgemylandlord.com

DMCA-agent: dmca@judgemylandlord.com

Tvister: disputes@judgemylandlord.com

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 5 hverdage.

Klar til at dømme din udlejer?

Start din søgning i dag, og få adgang til bekræftede lejeranmeldelser for at træffe en informeret beslutning.