Privatlivspolitik

1.1 Oplysninger, du giver direkte

Vi indsamler oplysninger, du frivilligt giver, når du bruger vores platform:

• Kontooplysninger: Når du tilmelder dig via Google eller Microsoft-godkendelse, modtager vi dit navn, din e-mailadresse og dit profilbillede fra din godkendelsesudbyder;
• Profiloplysninger: For udlejere inkluderer dette firmanavn (DBA), telefonnummer og forretningsoplysninger;
• Anmeld indhold: Teksten, bedømmelserne og alt andet indhold, du inkluderer i anmeldelser;
• Verifikationsdokumenter: Lejeaftaler, bevis på lejemål eller ejendomsejerskabsdokumenter, du indsender til verifikationsformål;
• College Email: Din uddannelsesinstitution e-mailadresse, når du vælger at bekræfte din college status;
• Kommunikation: Beskeder, du sender til os, bestride indsendelser og kundesupportforespørgsler.

1.2 Oplysninger indsamlet automatisk

Når du tilgår vores platform, indsamler vi automatisk:

• Enhedsoplysninger: Enhedstype, operativsystem, browsertype, skærmopløsning og unikke enhedsidentifikatorer;
• Logdata: IP-adresse, adgangstider, viste sider, klik på links og den side, du besøgte før vores platform;
• Placeringsdata: Omtrentlig geografisk placering baseret på IP-adresse;
• Brugsdata: Hvordan du interagerer med vores platform, herunder søgeforespørgsler, brugte filtre og viste egenskaber;
• Cookiedata: Oplysninger indsamlet gennem cookies, pixels og lignende teknologier (se afsnit 3).

1.3 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage information fra:

• Autentificeringsudbydere: Google og Microsoft leverer grundlæggende profiloplysninger, når du godkender;
• Ejendomsdatatjenester: Vi kan indhente ejendomsoplysninger fra offentlige registre og udbydere af ejendomsdata;
• Analytics-partnere: Aggregerede og demografiske data fra analysetjenester;
• Andre brugere: Når nogen omtaler dig i en anmeldelse eller tvist.

3.1 Platformdrift

• Opret og administrer din konto;
• Behandle og vise dine anmeldelser;
• Bekræft din identitet, college-tilmelding eller lejemål;
• Behandle tvistindlæg og -løsninger;
• Gør det muligt for udlejere at svare på anmeldelser og administrere deres profiler;
• Match ejendomme med udlejerkrav.

3.2 Kommunikation

• Send kontorelaterede meddelelser (bekræftelseskoder, tvistopdateringer osv.);
• Giv dig besked om nye anmeldelser af ejendomme, du har anmeldt, eller udlejere, du følger;
• Svar på dine forespørgsler og supportanmodninger;
• Send markedsføringskommunikation (med dit samtykke, se afsnit 6).

3.3 Platformforbedring

• Analyser brugsmønstre for at forbedre brugeroplevelsen;
• Udvikle nye funktioner og tjenester;
• Udføre forskning og analyser;
• Test og fejlfind nye produkter og funktioner.

3.4 Sikkerhed og overholdelse af lov

• Opdage, forhindre og håndtere svindel, misbrug og sikkerhedsproblemer;
• Håndhæve vores servicevilkår og retningslinjer for fællesskabet;
• Bekræft indholdets ægthed og bekæmp falske anmeldelser;
• Overholde juridiske forpligtelser og reagere på lovlige anmodninger;
• Beskyt vores brugeres og offentlighedens rettigheder, ejendom og sikkerhed.

5.1 Hvad vi bruger Google Analytics til

Vi bruger Google Analytics til at:

• Forstå, hvordan brugere finder og navigerer på vores platform;
• Mål effektiviteten af vores indhold og funktioner;
• Identificer populære sider og funktioner;
• Opdag tekniske problemer, der påvirker brugeroplevelsen;
• Analysere demografiske data og interessedata (samlet);
• Mål konverteringsrater for nøglehandlinger.

5.2 Data indsamlet af Google Analytics

Google Analytics indsamler:

• Besøgte sider og tid brugt på hver side;
• Din omtrentlige geografiske placering (by/regionsniveau);
• Enheds- og browseroplysninger;
• Trafikkilde (hvordan du ankom til vores websted);
• Interaktioner med webstedselementer.

5.3 Google Analytics og dit privatliv

Vi har konfigureret Google Analytics med følgende privatlivsbeskyttelse:

• IP-anonymisering er aktiveret (din fulde IP-adresse er ikke gemt);
• Datadeling med Google er begrænset;
• Bruger-ID-sporing bruges til at forstå brug på tværs af enheder (kun for loggede brugere);
• Vi aktiverer ikke Google Signals til annonceringsformål.

5.4 Fravalg af Google Analytics

Du kan fravælge Google Analytics ved at:

• Installation af Google Analytics Opt-out Browser Add-on;
• Brug af browserens privatlivsindstillinger til at blokere analysecookies;
• Aktiverer privat/inkognito-browsing-tilstand.

6.1 Typer af markedsføringskommunikation

Med dit samtykke kan vi sende dig:

• E-mail nyhedsbreve: Opdateringer om nye funktioner, platformsnyheder og indsigt i lejemarkedet;
• Promotions-e-mails: Særlige tilbud, undersøgelser og salgsfremmende indhold;
• Personlige anbefalinger: Ejendoms- og udlejeranbefalinger baseret på din søgehistorik;
• Partnerkommunikation: Oplysninger om tjenester fra vores nøje udvalgte partnere (med særskilt samtykke).

6.2 Annoncering

Vi kan vise annoncer på vores platform og bruge dine oplysninger til at vise dig relevante annoncer:

• On-Platform Annoncer: Annoncer vist i Judge My Landlord;
• Retargeting: Vi arbejder muligvis med reklamepartnere for at vise dig annoncer på andre websteder baseret på dit besøg på vores platform;
• Interessebaseret annoncering: Annoncer baseret på din browseradfærd og dine interesser.

6.3 Dine markedsføringsvalg

Du kan styre marketingkommunikation ved at:

• E-mail-præferencer: Klik på linket "afmeld" i enhver marketing-e-mail;
• Kontoindstillinger: Opdater dine kommunikationspræferencer i dine kontoindstillinger;
• Annoncepræferencer: Brug industriens fravalgsværktøjer såsom Digital Advertising Alliance opt-out;
• Browserindstillinger: Bloker tredjepartscookies for at begrænse retargeting.

Bemærk: Selvom du fravælger markedsføringskommunikation, vil vi stadig sende dig transaktionsmeddelelser relateret til din konto (bekræftelseskoder, tvistmeddelelser osv.).

7.1 Offentlig information

Følgende oplysninger er offentligt synlige på platformen:

• Gennemgå indhold og vurderinger;
• Dit visningsnavn (fornavn og efterinitial, medmindre du vælger at vise mere);
• Verifikationsmærker (College Verified, Lease Verified);
• Din anmeldelseshistorik;
• For udlejere: virksomhedsnavn, kontaktoplysninger, du vælger at vise, og svarindhold.

7.2 Deling med tjenesteudbydere

Vi deler oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne:

• Betalingsbehandling (Stripe): Behandler betalinger for premium-funktioner og abonnementer;
• E-mail-tjenester (Brevo): Sender transaktions- og marketing-e-mails;
• Sikkerhed & CDN (Cloudflare): Giver sikkerhed, ydeevne og fillagring;
• Analytics (Google Analytics): Hjælper os med at forstå platformbrug;
• Cloud Hosting: Datalagring og serverinfrastruktur;
• Indholdsmoderering: Automatiserede tjenester for indholdsgennemgang.

Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og kun bruge dem til de formål, vi angiver. Se afsnit 14 for detaljerede oplysninger om hver udbyder.

7.3 Juridiske oplysninger

Vi kan videregive dine oplysninger, når loven kræver det, eller når vi mener, at videregivelse er nødvendig for at:

• Overholde en juridisk forpligtelse, retskendelse eller juridisk proces;
• Beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom;
• Forebygge eller undersøge mulige forseelser i forbindelse med platformen;
• Beskyt brugernes eller offentlighedens personlige sikkerhed;
• Beskyt mod juridisk ansvar.

7.4 Virksomhedsoverdragelser

Hvis Judge My Landlord er involveret i en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine oplysninger blive overført som en del af denne transaktion. Vi vil underrette dig om enhver ændring i ejerskab eller brug af dine personlige oplysninger.

7.5 Med dit samtykke

Vi kan dele dine oplysninger til andre formål med dit udtrykkelige samtykke.

8.1 Aktive konti

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv eller efter behov for at kunne levere tjenester til dig.

8.2 Slettede konti

Når du sletter din konto:

• Dine personlige identifikationsoplysninger fjernes inden for 30 dage;
• Anmeldelser, du har indsendt, kan forblive på platformen i anonymiseret form for at bevare den historiske optegnelse;
• Sikkerhedskopier kan bevares i op til 90 dage;
• Oplysninger, der kræves for at overholde lovgivningen, kan opbevares længere.

8.3 Verifikationsdokumenter

Følsomme dokumenter (lejeaftaler, ejendomsbevis) er:

• Krypteret i hvile og under transport;
• Opbevares kun i den varighed, der er nødvendig for at verificere krav;
• Slettes permanent efter bekræftelse eller tvistløsning er fuldført, medmindre det er nødvendigt for igangværende juridiske spørgsmål.

8.4 Lovkrav

Vi kan opbevare oplysninger i længere perioder, når det er påkrævet ved lov, til legitime forretningsformål eller for at løse tvister.

9.1 Sikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger:

• Kryptering: Alle data er krypteret under overførsel (TLS/SSL), og følsomme data krypteres i hvile;
• Adgangskontrol: Streng adgangskontrol begrænser, hvem der kan få adgang til personlige data;
• Sikker infrastruktur: Vi bruger velrenommerede cloud-udbydere med SOC 2-overholdelse;
• Jævnlige revisioner: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsvurderinger;
• Medarbejderuddannelse: Vores team modtager privatlivs- og sikkerhedstræning.

9.2 Dit ansvar

Du kan hjælpe med at beskytte dine data ved at:

• Brug af stærke, unikke adgangskoder til din autentificeringsudbyder;
• Aktivering af to-faktor-godkendelse på din Google- eller Microsoft-konto;
• Log ud af delte enheder;
• Vær forsigtig med de oplysninger, du deler i anmeldelser.

9.3 Underretning om brud

I tilfælde af et databrud, der udgør en risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette dig og relevante myndigheder som krævet af gældende lovgivning.

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

Udøvelse af dine rettigheder

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på privacy@judgemylandlord.com. Vi vil svare på din anmodning inden for 30 dage (eller som krævet af gældende lovgivning).

Hvis du er bosiddende i Californien, har du yderligere rettigheder i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA):

11.1 Ret til at vide

Du har ret til at anmode om offentliggørelse af:

• Kategorier af indsamlede personlige oplysninger;
• Specifikke personlige oplysninger indsamlet;
• Kategorier af kilder, hvorfra oplysningerne blev indsamlet;
• Forretningsformål til indsamling eller salg af information;
• Kategorier af tredjeparter, som oplysninger deles med.

11.2 Ret til sletning

Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger med visse undtagelser.

11.3 Ret til at fravælge salg

Vi "sælger" ikke personlige oplysninger som defineret af CCPA. Men hvis dette ændres, vil vi give et "Sælg ikke mine personlige oplysninger"-link.

11.4 Ikke-diskrimination

Vi vil ikke diskriminere mod dig for at udøve dine CCPA-rettigheder.

11.5 "Shine the Light"-loven

California Civil Code Section 1798.83 tillader indbyggere i Californien at anmode om oplysninger om videregivelse af personlige oplysninger til tredjeparter til direkte markedsføring. Kontakt os på nedenstående adresse for at fremsætte en sådan anmodning.

Judge My Landlord er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os straks på privacy@judgemylandlord.com.

Hvis vi erfarer, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 18 år, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger så hurtigt som muligt.

Judge My Landlord er baseret i USA. Hvis du tilgår vores platform uden for USA, skal du være opmærksom på, at dine oplysninger kan blive overført til, opbevaret og behandlet i USA eller andre lande, hvor vores tjenesteudbydere har faciliteter.

Ved at bruge vores platform giver du samtykke til overførsel af dine oplysninger til USA og andre lande, som kan have andre databeskyttelseslove end dit bopælsland.

For brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien eller Schweiz er vi afhængige af:

• Standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen;
• Dit udtrykkelige samtykke, hvor det er relevant;
• Nødvendighed for kontraktudførelse.

Vores platform integreres med forskellige tredjepartstjenesteudbydere for at levere vores tjenester. Dette afsnit beskriver hver udbyder, og hvordan de kan behandle dine data.

14.1 Betalingsbehandling - Stripe

Vi bruger Stripe til at behandle alle betalinger på vores platform. Når du foretager en betaling:

• Dine betalingskortoplysninger sendes direkte til Stripe og rører aldrig vores servere;
• Stripe indsamler dit navn, e-mail, faktureringsadresse og betalingsmetodeoplysninger;
• Stripe kan bruge dine data til forebyggelse af svindel og til at overholde finansielle regler;
• Vi modtager kun transaktionsbekræftelser og begrænsede faktureringsoplysninger fra Stripe.

Stripe Privatlivspolitik | Stripe Servicevilkår

14.2 E-mail-tjenester - Brevo

Vi bruger Brevo (tidligere Sendinblue) til at sende e-mails. Brevo processer:

• Din e-mailadresse og navn;
• E-mail-interaktionsdata (åbner, klik) for at forbedre vores kommunikation;
• E-mail-præferencer og anmodninger om afmelding.

Typer af e-mails sendt via Brevo:

• Kontobekræftelse og sikkerheds-e-mails;
• Meddelelser om anmeldelser, tvister og platformsaktivitet;
• Markedsføringsnyhedsbreve (kun med dit samtykke);
• E-mails til nulstilling af adgangskode og kontogendannelse.

Brevos privatlivspolitik

14.3 Sikkerhed og infrastruktur - Cloudflare

Vi bruger Cloudflare, Inc. til sikkerhed og ydeevne. Cloudflare kan indsamle:

• Din IP-adresse (af sikkerheds- og routingformål);
• Browser- og enhedsoplysninger;
• Anmod om overskrifter og cookies til sikkerhedsanalyse;
• Botdetektion og udfordringsfuldførelsesdata (Turnstile).

Cloudflare tjenester vi bruger:

• CDN: Cachelagrer og leverer indhold hurtigere globalt;
• DDoS Beskyttelse: Beskytter mod ondsindet trafik;
• Turnstile: Botdetektion uden påtrængende CAPTCHA'er;
• R2 Lager: Gemmer brugeruploadede filer (dokumenter, billeder);
• WAF: Web Application Firewall til at blokere angreb.

Cloudflares privatlivspolitik

14.4 Godkendelsesudbydere

Når du logger ind med Google eller Microsoft, styrer deres respektive privatlivspolitikker, hvordan de håndterer dine oplysninger:

• Googles privatlivspolitik
• Microsofts fortrolighedserklæring

14.5 Analytics - Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan brugere interagerer med vores platform. Se afsnit 5 for detaljerede oplysninger om dataindsamling og dine fravalgsmuligheder.

Googles privatlivspolitik

14.6 Kort og lokalitetstjenester

Vi bruger Mapbox til kortfunktionalitet. Deres privatlivspolitik styrer deres datapraksis:

• Mapbox privatlivspolitik

14.7 Databehandleraftaler

Vi opretholder databehandlingsaftaler (DPA'er) med alle større tredjepartsudbydere for at sikre, at de:

• Behandle dine data kun som instrueret af os;
• Implementere passende sikkerhedsforanstaltninger;
• Giv os besked om eventuelle databrud;
• Slet eller returner dine data ved ophør af tjenester.

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked om eventuelle væsentlige ændringer ved at:

• Opslå en fremtrædende meddelelse på vores platform;
• Sende en e-mail til registrerede brugere;
• Opdatering af "Sidst opdateret"-datoen øverst i denne politik.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne fortrolighedspolitik med jævne mellemrum. Din fortsatte brug af platformen efter ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:

Vi bestræber os på at besvare alle privatlivsrelaterede forespørgsler inden for 30 dage.