سياسة الخصوصية

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

نجمع المعلومات التي تقدمها طواعيةً عند استخدام منصتنا:

• معلومات الحساب:§§معلومات الحساب:§§عندما تقوم بالتسجيل عبر مصادقة Google أو Microsoft، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من موفر المصادقة الخاص بك;
• معلومات الملف التعريفي:§§§معلومات الملف التعريفي:§ بالنسبة لأصحاب العقارات، يتضمن ذلك اسم النشاط التجاري (DBA) ورقم الهاتف وتفاصيل العمل;
• §§محتوى المراجعات:§§1 النص والتقييمات وأي محتوى آخر تقوم بتضمينه في المراجعات;
• §§§مستندات التحقق: §§§1- مستندات التحقق: §§1- عقود الإيجار أو إثبات الإيجار أو مستندات ملكية العقار التي تقدمها لأغراض التحقق;
• §§البريد الإلكتروني الخاص بمؤسستك التعليمية: §البريد الإلكتروني الخاص بمؤسستك التعليمية عندما تختار التحقق من حالتك الجامعية;
• §§الرسائل التي ترسلها إلينا، والرسائل التي ترسلها إلينا، والطلبات المقدمة للنزاعات، واستفسارات دعم العملاء.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عندما تدخل إلى منصتنا، نجمع تلقائيًا ما يلي:

• §§§معلومات الجهاز: §§§1-نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ونوع المستعرض، ودقة الشاشة، ومعرفات الجهاز الفريدة;
• بيانات السجل:§§§§§§§§§§§ بيانات السجل:§§§§§§§§§§§§§§§§§§§ عنوان IP، وأوقات الدخول، والصفحات التي تم عرضها، والروابط التي تم النقر عليها، والصفحة التي قمت بزيارتها قبل منصتنا;
• §§بيانات الموقع الجغرافي: §§ بيانات الموقع الجغرافي التقريبي استناداً إلى عنوان IP;
• §§بيانات الاستخدام:§بيانات الاستخدام:§§1§كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك استعلامات البحث، والفلاتر المستخدمة، والخصائص التي تم عرضها;
• §§بيانات ملفات تعريف الارتباط:§ بيانات ملفات تعريف الارتباط:§§1§ المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، والبكسل، والتقنيات المشابهة (انظر القسم 3).

1.3 معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات من:

• §§§موفري المصادقة:§§يوفر Google وMicrosoft معلومات الملف الشخصي الأساسية عند المصادقة;
• خدمات بيانات الملكية:§ خدمات بيانات الملكية:§ قد نحصل على معلومات الملكية من السجلات العامة ومقدمي البيانات العقارية;
• شركاء التحليلات:§§§§§§§§§§§ شركاء التحليلات:§§§§§§§§§§§§§§§§§§ البيانات المجمعة والديموغرافية من خدمات التحليلات;
• المستخدمون الآخرون: §§§§§§§§§§§ عندما يذكرك شخص ما في مراجعة أو نزاع.

3.1 عمليات المنصة

• إنشاء حسابك وإدارته;
• معالجة مراجعاتك وعرضها;
• تحقق من هويتك أو التحاقك بالجامعة أو الإيجار;
• معالجة طلبات المنازعات وتسويتها;
• تمكين المُلاك من الرد على المراجعات وإدارة ملفاتهم الشخصية;
• طابق العقارات مع مطالبات المالك.

3.2 الاتصالات

• إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب (رموز التحقق، وتحديثات النزاعات، وما إلى ذلك);
• إخطارك بالمراجعات الجديدة للعقارات التي قمت بمراجعتها أو المُلّاك الذين تتابعهم;
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم الخاصة بك;
• إرسال المراسلات التسويقية (بموافقتك، انظر القسم 6).

3.3 تحسين المنصة 3.3

• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم;
• تطوير ميزات وخدمات جديدة;
• إجراء الأبحاث والتحليلات;
• اختبار المنتجات والميزات الجديدة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3.4 السلامة والامتثال القانوني

• الكشف عن قضايا الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية ومنعها ومعالجتها;
• تطبيق شروط الخدمة وإرشادات المجتمع الخاصة بنا;
• التحقق من صحة المحتوى ومكافحة المراجعات المزيفة;
• الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات القانونية;
• حماية حقوق المستخدمين والجمهور وممتلكاتهم وسلامتهم.

5.1 ما الذي نستخدم تحليلات جوجل أناليتكس من أجله

نستخدم Google Analytics من أجل:

• فهم كيفية عثور المستخدمين على منصتنا وتصفحهم لها;
• قياس فعالية المحتوى والميزات التي نقدمها;
• تحديد الصفحات والميزات الشائعة;
• الكشف عن المشكلات الفنية التي تؤثر على تجربة المستخدم;
• تحليل البيانات الديموغرافية وبيانات الاهتمامات (بشكل إجمالي);
• قياس معدلات التحويل للإجراءات الرئيسية.

5.2 البيانات التي يجمعها Google Analytics

يجمع Google Analytics:

• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة;
• موقعك الجغرافي التقريبي (على مستوى المدينة/المنطقة);
• معلومات الجهاز والمتصفح;
• مصدر الزيارات (كيف وصلت إلى موقعنا);
• التفاعلات مع عناصر الموقع.

5.3 تحليلات جوجل أناليتكس وخصوصيتك

لقد قمنا بتكوين Google Analytics مع وسائل حماية الخصوصية التالية:

• تم تمكين إخفاء هوية IP (لا يتم تخزين عنوان IP الكامل الخاص بك);
• مشاركة البيانات مع Google محدودة;
• يُستخدم تتبع معرّف المستخدم لفهم الاستخدام عبر الأجهزة (للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول فقط);
• نحن لا نقوم بتمكين إشارات Google لأغراض إعلانية.

5.4 إلغاء الاشتراك في Google Analytics

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics عن طريق:

• تثبيت الوظيفة الإضافية لمتصفح إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل أناليتكس§§§§§§§§§§§§§§§;
• استخدام إعدادات خصوصية المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط التحليلية;
• تمكين وضع التصفح الخاص/التصفح المتخفي.

6.1 أنواع الاتصالات التسويقية

بعد موافقتك، قد نرسل إليك

• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: §§§النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني:§§§ تحديثات حول الميزات الجديدة وأخبار المنصة ورؤى سوق الإيجار;
• §§رسائل البريد الإلكتروني الترويجية:§ رسائل البريد الإلكتروني الترويجية:§§1§ العروض الخاصة والاستطلاعات والمحتوى الترويجي;
• توصيات مُخصَّصة:§§§§§§§توصيات مُخصَّصة: §§توصيات العقارات والمُلاك بناءً على سجل بحثك;
• §§اتصالات الشركاء: §§معلومات حول الخدمات المقدمة من شركائنا المختارين بعناية (بموافقة منفصلة).

6.2 الإعلان

قد نعرض إعلانات على منصتنا ونستخدم معلوماتك لعرض إعلانات ذات صلة بك:

• §§الإعلانات المعروضة على المنصة: §§§ الإعلانات المعروضة داخل القاضي مالكي;
• إعادة الاستهداف: §إعادة الاستهداف:§قد نعمل مع شركاء الإعلانات لنعرض لك إعلانات على مواقع إلكترونية أخرى بناءً على زيارتك لمنصتنا;
• الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات: §§§الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات: §§§ الإعلانات المستندة إلى سلوك التصفح والاهتمامات الخاصة بك.

6.3 خياراتك التسويقية

يمكنك التحكم في الاتصالات التسويقية من خلال:

• تفضيلات البريد الإلكتروني: §§§ تفضيلات البريد الإلكتروني:§§§§§§§ انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي;
• §§إعدادات الحساب:§ تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك في إعدادات حسابك;
• تفضيلات الإعلانات: §§§§§§§§تفضيلات الإعلانات:§§§§§§§§§§§§§§§§§§§ استخدم أدوات إلغاء الاشتراك في الصناعة مثل تحالف الإعلانات الرقمية لإلغاء الاشتراك§§§§§§§§§§§§§§§;
• إعدادات المتصفح:§§§§§§§ إعدادات المتصفح:§§§§§§§§§ حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية للحد من إعادة الاستهداف.

ملاحظة: حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية، سنظل نرسل إليك رسائل المعاملات المتعلقة بحسابك (رموز التحقق، وإشعارات النزاعات، وما إلى ذلك).

7.1 المعلومات العامة

المعلومات التالية مرئية للعامة على المنصة:

• مراجعة المحتوى والتقييمات;
• اسمك المعروض (الاسم الأول وحرف الاسم الأخير، إلا إذا اخترت عرض المزيد);
• شارات التحقق (التحقق من الكلية، التحقق من الإيجار);
• تاريخ المراجعة الخاصة بك;
• بالنسبة لأصحاب العقارات: اسم النشاط التجاري، ومعلومات الاتصال التي تختار عرضها، ومحتوى الرد.

7.2 المشاركة مع مقدمي الخدمات

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يؤدون الخدمات نيابةً عنا:

• §§معالجة المدفوعات (Stripe):§§§ معالجة المدفوعات للميزات والاشتراكات المميزة;
• خدمات البريد الإلكتروني (بريفو): §§§§ خدمات البريد الإلكتروني (بريفو): §§§ يرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والتسويق;
• الأمان وشبكة CDN (Cloudflare):§§§§§§§§§§§§ يوفر الأمان والأداء وتخزين الملفات;
• تحليلات (Google Analytics): §§§§§ يساعدنا على فهم استخدام المنصة;
• §§الاستضافة السحابية: §§0§ الاستضافة السحابية: §§1§ تخزين البيانات والبنية التحتية للخوادم;
• خدمات مراجعة المحتوى الآلية: §§إدارة المحتوى: خدمات مراجعة المحتوى الآلية.

هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها. انظر القسم 14 للاطلاع على معلومات مفصلة عن كل مزود خدمة.

7.3 الإفصاحات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري من أجل

• الامتثال لالتزام قانوني أو أمر محكمة أو إجراء قانوني;
• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها;
• منع أو التحقيق في المخالفات المحتملة فيما يتعلق بالمنصة;
• حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور;
• الحماية من المسؤولية القانونية.

7.4 التحويلات التجارية

إذا شارك Judge My Landlord في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنقوم بإخطارك بأي تغيير في ملكية أو استخدامات معلوماتك الشخصية.

7.5 بموافقتك

قد نشارك معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك الصريحة.

8.1 الحسابات النشطة

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات.

8.2 الحسابات المحذوفة

عندما تقوم بحذف حسابك:

• تتم إزالة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك في غضون 30 يوماً;
• قد تظل التعليقات التي أرسلتها على المنصة في شكل مجهول الهوية للحفاظ على السجل التاريخي;
• قد تستمر النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يوماً;
• قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المطلوبة للامتثال القانوني لفترة أطول.

8.3 وثائق التحقق

المستندات الحساسة (عقود الإيجار وإثبات ملكية العقار):

• مشفرة في حالة السكون وأثناء النقل;
• يتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة للتحقق من المطالبات;
• يتم حذفها نهائيًا بعد اكتمال التحقق أو حل النزاع، ما لم يكن ذلك مطلوبًا لمسائل قانونية جارية.

8.4 المتطلبات القانونية

قد نحتفظ بالمعلومات لفترات أطول عندما يقتضي القانون ذلك، أو لأغراض تجارية مشروعة، أو لحل النزاعات.

9.1 التدابير الأمنية

نقوم بتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

• التشفير:§التشفير:§§§يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) ويتم تشفير البيانات الحساسة في حالة السكون;
• §§ضوابط الوصول: §ضوابط الوصول: §§1§ضوابط وصول صارمة تحد من الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية;
• §البنية التحتية الآمنة:§نحن نستخدم مزودي خدمات سحابية ذوي سمعة طيبة مع الامتثال لـ SOC 2;
• المراجعات الدورية:§§§§§§§ عمليات التدقيق المنتظمة:§§§§§§ نجري تقييمات أمنية منتظمة;
• تدريب الموظفين: §تدريب الموظفين: § يتلقى فريقنا تدريباً على الخصوصية والأمان.

9.2 مسؤولياتك 9.2

يمكنك المساعدة في حماية بياناتك من خلال

• استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لمزود المصادقة الخاص بك;
• تمكين المصادقة الثنائية على حسابك على Google أو Microsoft;
• تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة;
• توخي الحذر بشأن المعلومات التي تشاركها في المراجعات.

9.3 الإخطار بالخروقات 9.3

في حالة حدوث خرق للبيانات يشكل خطرًا على حقوقك وحرياتك، سنقوم بإخطارك وإخطار السلطات المعنية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا على privacy@judgemylandlord.com. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا (أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به).

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

11.1 الحق في المعرفة

يحق لك طلب الكشف عن:

• فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها;
• أجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي تم جمعها
• فئات المصادر التي تم جمع المعلومات منها;
• الأغراض التجارية لجمع المعلومات أو بيعها;
• فئات الأطراف الثالثة التي تتم مشاركة المعلومات معها.

11.2 الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

11.3 الحق في الانسحاب من البيع

نحن لا "نبيع" المعلومات الشخصية كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). ومع ذلك، إذا تغير ذلك، سنوفر رابط "عدم بيع معلوماتي الشخصية".

11.4 عدم التمييز

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك في قانون CCPA.

11.5 قانون "تسليط الضوء"

يسمح القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا للمقيمين في كاليفورنيا بطلب معلومات حول الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. اتصل بنا على العنوان أدناه لتقديم مثل هذا الطلب.

موقع Judge My Landlord ليس موجهاً للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور على privacy@judgemylandlord.com.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18 عامًا، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن.

يقع مقر Judge My Landlord في الولايات المتحدة. إذا قمت بالوصول إلى منصتنا من خارج الولايات المتحدة، يُرجى العلم بأن معلوماتك قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في الولايات المتحدة أو في بلدان أخرى حيث يحتفظ مزودو خدماتنا بمرافق.

باستخدامك لمنصّتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة وبلدان أخرى، والتي قد يكون لديها قوانين حماية بيانات مختلفة عن بلد إقامتك.

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعتمد على

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية;
• موافقتك الصريحة عند الاقتضاء;
• الضرورة لأداء العقد.

تتكامل منصتنا مع العديد من مُقدِّمي الخدمات الخارجيين لتقديم خدماتنا. يوضح هذا القسم تفاصيل كل مزود خدمة وكيفية معالجته لبياناتك.

14.1 معالجة الدفع - سترايب

نحن نستخدم §§§§§§§§§Stripe§§§§§§§§§§§§§§§ لمعالجة جميع المدفوعات على منصتنا. عندما تقوم بالدفع

• تُرسَل تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك مباشرةً إلى Stripe ولا تلمس خوادمنا أبداً;
• يجمع Stripe اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان إرسال الفواتير وتفاصيل طريقة الدفع;
• قد يستخدم Stripe بياناتك لمنع الاحتيال والامتثال للوائح المالية;
• نتلقى فقط تأكيدات المعاملات ومعلومات محدودة عن الفواتير من Stripe.

سياسة خصوصية الشريط§§§§§§§ | شروط خدمة الشريط§§§§§§§

14.2 خدمات البريد الإلكتروني - بريفو

نحن نستخدم §§§§§§§§§§§§§Brevo (Sendinblue سابقاً)§§§§§§§§§§§§§§§§ لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. عمليات بريفو:

• عنوان بريدك الإلكتروني واسمك;
• بيانات التفاعل مع البريد الإلكتروني (الفتحات والنقرات) لتحسين اتصالاتنا;
• تفضيلات البريد الإلكتروني وطلبات إلغاء الاشتراك

أنواع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر Brevo:

• التحقق من الحساب ورسائل البريد الإلكتروني الأمنية;
• إشعارات حول المراجعات والنزاعات ونشاط المنصة;
• الرسائل الإخبارية التسويقية (فقط بموافقتك);
• إعادة تعيين كلمة المرور ورسائل البريد الإلكتروني لاستعادة الحساب.

سياسة خصوصية بريفو§§§§§§§§§§§§§§§§§§

14.3 الأمن والبنية التحتية - Cloudflare

نحن نستخدم §§§§§§§§§§§§§Cloudflare, Inc.§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§ للأمان والأداء. قد تجمع Cloudflare:

• عنوان IP الخاص بك (لأغراض الأمان والتوجيه);
• معلومات المتصفح والجهاز;
• رؤوس الطلبات وملفات تعريف الارتباط لتحليل الأمان;
• بيانات اكتشاف الروبوتات وبيانات إكمال التحدي (الباب الدوار).

خدمات Cloudflare التي نستخدمها:

• حماية DDoS: §§§§§§§§§§§§§حماية ضد حركة المرور الضارة;
• §§§ اكتشاف البوت بدون اختبارات CAPTCHA المتطفلة;
• التخزين: §§§R2 التخزين: §§§ تخزين الملفات التي قام المستخدم بتحميلها (مستندات، صور);
• جدار حماية تطبيقات الويب لحظر الهجمات: §§§§WAF:§§§§ جدار حماية تطبيقات الويب لحظر الهجمات.

سياسة خصوصية كلودفلير§§§§§§§§§§§§§§

14.4 موفرو التوثيق 14.4

عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام جوجل أو مايكروسوفت، فإن سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما تحكم كيفية تعاملهما مع معلوماتك:

• سياسة خصوصية جوجل§§§§§§§§§§§§
• بيان خصوصية مايكروسوفت§§§§§§§§§§§§

14.5 التحليلات - تحليلات جوجل

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا. راجع القسم 5 للحصول على معلومات تفصيلية حول جمع البيانات وخيارات إلغاء الاشتراك.

سياسة خصوصية جوجل§§§§§§§§§§§§

14.6 الخرائط وخدمات الموقع

نحن نستخدم Mapbox لوظائف الخرائط. تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بهم ممارسات البيانات الخاصة بهم:

• سياسة خصوصية الخريطة§§§§§§§§§§§§

14.7 اتفاقيات معالجة البيانات

نحن نحتفظ باتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) مع جميع مزوّدي الخدمات الخارجيين الرئيسيين لضمان أنهم

• معالجة بياناتك فقط وفقًا لتعليماتنا;
• تنفيذ التدابير الأمنية المناسبة;
• أبلغنا بأي انتهاكات للبيانات;
• حذف بياناتك أو إعادتها عند إنهاء الخدمات.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر إشعار بارز على منصتنا;
• إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين المسجلين;
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة.

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إن استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء التغييرات يشكل موافقتك على السياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في غضون 30 يومًا.