Процес вирішення суперечок
Як розглядаються та вирішуються суперечки
5 хв читатиОновлено 27 листопада 2025 р
Наша відданість чесності
Ми прагнемо вирішувати всі суперечки справедливо, розглядаючи докази обох сторін перед прийняттям рішень.
Очікувані часові рамки
- Первинний розгляд: 2-3 робочих дні
- Термін відповіді: 14 днів
- Остаточне рішення: 5-10 робочих днів після періоду відповіді
Що ми враховуємо
- Документи, надані обома сторонами
- Чіткість і конкретність доказів
- Настанови та політики спільноти
- Попередня історія суперечок
Процес оскарження
Якщо ви не згодні з рішенням, ви можете подати одноразову апеляцію протягом 14 днів. Апеляція потребує суттєвих нових доказів, які не були надані раніше.
- Подати запит на апеляцію з новими доказами
- Огляди старших членів команди
- Остаточне рішення приймається протягом 10 робочих днів
Запитання?
Якщо у вас є запитання щодо поточної суперечки, зверніться до нашої служби підтримки.