Gizlilik Politikası

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Platformumuzu kullanırken gönüllü olarak sağladığınız bilgileri topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: Google veya Microsoft kimlik doğrulaması yoluyla kaydolduğunuzda, kimlik doğrulama sağlayıcınızdan adınızı, e-posta adresinizi ve profil resminizi alırız;
• Profil Bilgileri: Ev sahipleri için bu, işletme adı (DBA), telefon numarası ve işletme ayrıntılarını içerir;
• İnceleme İçeriği: İncelemelere eklediğiniz metin, puanlar ve diğer içerikler;
• Doğrulama Belgeleri: Kira sözleşmeleri, kiracılık belgesi veya doğrulama amacıyla sunduğunuz mülk sahipliği belgeleri;
• Kolej E-postası: Kolej durumunuzu doğrulamayı tercih ettiğinizde eğitim kurumunuzun e-posta adresi;
• İletişimler: Bize gönderdiğiniz mesajlar, itiraz başvuruları ve müşteri destek talepleri.

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Platformumuza eriştiğinizde, otomatik olarak toplarız:

• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü, ekran çözünürlüğü ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları;
• Log Verileri: IP adresi, erişim süreleri, görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantılar ve platformumuzdan önce ziyaret ettiğiniz sayfa;
• Konum Verileri: IP adresine dayalı yaklaşık coğrafi konum;
• Kullanım Verileri: Arama sorguları, kullanılan filtreler ve görüntülenen özellikler dahil olmak üzere platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunuz;
• Çerez Verileri: Çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler (bkz. Bölüm 3).

1.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Şu kişilerden bilgi alabiliriz:

• Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları: Google ve Microsoft, kimlik doğrulaması yaptığınızda temel profil bilgilerini sağlar;
• Mülkiyet Verileri Hizmetleri: Mülkiyet bilgilerini kamu kayıtlarından ve emlak veri sağlayıcılarından elde edebiliriz;
• Analitik Ortaklar: Analitik hizmetlerden alınan toplu ve demografik veriler;
• Diğer Kullanıcılar: Birisi bir incelemede veya anlaşmazlıkta sizden bahsettiğinde.

3.1 Platform İşlemleri

• Hesabınızı oluşturun ve yönetin;
• İncelemelerinizi işleyin ve görüntüleyin;
• Kimliğinizi, üniversiteye kaydınızı veya kiracılığınızı doğrulayın;
• Uyuşmazlık başvurularını ve çözümlerini işleyin;
• Ev sahiplerinin yorumlara yanıt vermesini ve profillerini yönetmesini sağlayın;
• Mülkleri ev sahibi talepleriyle eşleştirin.

3.2 İletişim

• Hesapla ilgili bildirimler gönderin (doğrulama kodları, anlaşmazlık güncellemeleri vb.);
• İncelediğiniz mülkler veya takip ettiğiniz ev sahipleri hakkındaki yeni incelemeleri size bildirir;
• Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt verin;
• Pazarlama iletişimleri göndermek (izninizle, bkz. Bölüm 6).

3.3 Platform İyileştirme

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım modellerini analiz edin;
• Yeni özellikler ve hizmetler geliştirin;
• Araştırma ve analizler gerçekleştirin;
• Yeni ürünleri ve özellikleri test edin ve sorunlarını giderin.

3.4 Güvenlik ve Yasal Uyumluluk

• Dolandırıcılık, suistimal ve güvenlik sorunlarını tespit etmek, önlemek ve ele almak;
• Hizmet Şartlarımızı ve topluluk kurallarımızı uygulayın;
• İçeriğin gerçekliğini doğrulayın ve sahte incelemelerle mücadele edin;
• Yasal yükümlülüklere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek;
• Kullanıcılarımızın ve kamunun haklarını, mülkiyetini ve güvenliğini korumak.

5.1 Google Analytics'i Ne İçin Kullanıyoruz

Google Analytics'i şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Kullanıcıların platformumuzu nasıl bulduğunu ve platformumuzda nasıl gezindiğini anlayın;
• İçerik ve özelliklerimizin etkinliğini ölçün;
• Popüler sayfaları ve özellikleri belirleyin;
• Kullanıcı deneyimini etkileyen teknik sorunları tespit edin;
• Demografik ve ilgi alanı verilerini analiz edin (toplu olarak);
• Önemli eylemler için dönüşüm oranlarını ölçün.

5.2 Google Analytics Tarafından Toplanan Veriler

Google Analytics toplar:

• Ziyaret edilen sayfalar ve her sayfada geçirilen süre;
• Yaklaşık coğrafi konumunuz (şehir/bölge düzeyinde);
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri;
• Trafik kaynağı (sitemize nasıl ulaştığınız);
• Site elemanları ile etkileşimler.

5.3 Google Analytics ve Gizliliğiniz

Google Analytics'i aşağıdaki gizlilik korumaları ile yapılandırdık:

• IP anonimleştirme etkinleştirilmiştir (tam IP adresiniz saklanmaz);
• Google ile veri paylaşımı sınırlıdır;
• Kullanıcı kimliği izleme, cihazlar arası kullanımı anlamak için kullanılır (yalnızca oturum açmış kullanıcılar için);
• Google Sinyallerini reklam amacıyla etkinleştirmiyoruz.

5.4 Google Analytics'ten Çıkma

Google Analytics'ten şu şekilde çıkabilirsiniz:

• Google Analytics Opt-out Tarayıcı Eklentisini Yükleme;
• Analitik çerezleri engellemek için tarayıcı gizlilik ayarlarını kullanma;
• Özel/gizli tarama modunu etkinleştirme.

6.1 Pazarlama İletişimi Türleri

İzniniz ile size gönderebiliriz:

• E-posta Bültenleri: Yeni özellikler, platform haberleri ve kiralama piyasası içgörüleri hakkında güncellemeler;
• Promosyon E-postaları: Özel teklifler, anketler ve promosyon içerikleri;
• Kişiye Özel Öneriler: Arama geçmişinize dayalı mülk ve ev sahibi önerileri;
• Partner İletişimleri: Özenle seçilmiş ortaklarımızın hizmetleri hakkında bilgiler (ayrı izinle).

6.2 Reklamcılık

Platformumuzda reklamlar gösterebilir ve bilgilerinizi size alakalı reklamlar göstermek için kullanabiliriz:

• Platform İçi Reklamlar: Judge My Landlord'da görüntülenen reklamlar;
• Yeniden hedefleme: Platformumuzu ziyaretinize bağlı olarak size diğer web sitelerinde reklam göstermek için reklam ortaklarıyla birlikte çalışabiliriz;
• İlgi Alanına Dayalı Reklamcılık: Tarama davranışınıza ve ilgi alanlarınıza dayalı reklamlar.

6.3 Pazarlama Seçenekleriniz

Pazarlama iletişimlerini şu şekilde kontrol edebilirsiniz:

• E-posta Tercihleri: Herhangi bir pazarlama e-postasındaki "abonelikten çık" bağlantısını tıklayın;
• Hesap Ayarları: Hesap ayarlarınızdan iletişim tercihlerinizi güncelleyin;
• Reklam Tercihleri: Digital Advertising Alliance opt-out gibi endüstri devre dışı bırakma araçlarını kullanın;
• Tarayıcı Ayarları: Yeniden hedeflemeyi sınırlamak için üçüncü taraf çerezlerini engelleyin.

Not: Pazarlama iletişimlerini devre dışı bıraksanız bile, size hesabınızla ilgili işlem mesajları (doğrulama kodları, anlaşmazlık bildirimleri vb.) göndermeye devam edeceğiz.

7.1 Kamuoyunu Bilgilendirme

Aşağıdaki bilgiler platformda herkese açık olarak görülebilir:

• İçeriği ve derecelendirmeleri gözden geçirin;
• Görünen adınız (daha fazla görüntülemeyi seçmediğiniz sürece adınız ve soyadınızın baş harfi);
• Doğrulama rozetleri (College Verified, Lease Verified);
• İnceleme geçmişiniz;
• Ev sahipleri için: işletme adı, görüntülemeyi seçtiğiniz iletişim bilgileri ve yanıt içeriği.

7.2 Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım

Bilgileri bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz:

• Ödeme İşleme (Stripe): Premium özellikler ve abonelikler için ödemeleri işler;
• E-posta Hizmetleri (Brevo): İşlem ve pazarlama e-postaları gönderir;
• Güvenlik ve CDN (Cloudflare): Güvenlik, performans ve dosya depolama sağlar;
• Analitik (Google Analytics): Platform kullanımını anlamamıza yardımcı olur;
• Bulut Barındırma: Veri depolama ve sunucu altyapısı;
• İçerik Moderasyonu: Otomatik içerik inceleme hizmetleri.

Bu sağlayıcılar sözleşmeye bağlı olarak bilgilerinizi korumak ve yalnızca belirttiğimiz amaçlar için kullanmakla yükümlüdür. Her bir sağlayıcı hakkında ayrıntılı bilgi için Bölüm 14'e bakın.

7.3 Yasal Açıklamalar

Yasalar gerektirdiğinde veya ifşanın gerekli olduğuna inandığımızda bilgilerinizi ifşa edebiliriz:

• Yasal bir yükümlülüğe, mahkeme emrine veya yasal sürece uymak;
• Haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak ve savunmak;
• Platformla bağlantılı olası yanlış davranışları önlemek veya araştırmak;
• Kullanıcıların veya kamunun kişisel güvenliğini korumak;
• Yasal sorumluluğa karşı koruma.

7.4 İşletme Transferleri

Judge My Landlord bir birleşme, satın alma veya varlık satışı işlemine dahil olursa, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. Kişisel bilgilerinizin sahipliğindeki veya kullanımındaki herhangi bir değişikliği size bildireceğiz.

7.5 İzniniz ile

Bilgilerinizi açık izninizle başka amaçlar için paylaşabiliriz.

8.1 Aktif Hesaplar

Kişisel bilgilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sunmak için gerekli olduğu sürece saklarız.

8.2 Silinen Hesaplar

Hesabınızı sildiğinizde:

• Kişisel tanımlayıcı bilgileriniz 30 gün içinde kaldırılır;
• Gönderdiğiniz yorumlar, tarihsel kaydı korumak için anonimleştirilmiş biçimde platformda kalabilir;
• Yedek kopyalar 90 güne kadar kalıcı olabilir;
• Yasal uyumluluk için gerekli olan bilgiler daha uzun süre saklanabilir.

8.3 Doğrulama Belgeleri

Hassas belgeler (kira sözleşmeleri, mülk sahipliği kanıtı):

• Dinlenme ve aktarım sırasında şifrelenmiştir;
• Yalnızca talepleri doğrulamak için gereken süre boyunca saklanır;
• Devam eden yasal konular için gerekli olmadıkça, doğrulama veya anlaşmazlık çözümü tamamlandıktan sonra kalıcı olarak silinir.

8.4 Yasal Gereklilikler

Yasalar gerektirdiğinde, meşru iş amaçları için veya anlaşmazlıkları çözmek için bilgileri daha uzun süre saklayabiliriz.

9.1 Güvenlik Önlemleri

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Tüm veriler aktarım sırasında şifrelenir (TLS/SSL) ve hassas veriler beklemede şifrelenir;
• Erişim Kontrolleri: Sıkı erişim kontrolleri kişisel verilere kimlerin erişebileceğini sınırlar;
• Güvenli Altyapı: SOC 2 uyumluluğuna sahip saygın bulut sağlayıcıları kullanıyoruz;
• Düzenli Denetimler: Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yaparız;
• Çalışan Eğitimi: Ekibimiz gizlilik ve güvenlik eğitimi alır.

9.2 Sorumluluklarınız

Verilerinizi korumaya şu şekilde yardımcı olabilirsiniz:

• Kimlik doğrulama sağlayıcınız için güçlü, benzersiz parolalar kullanmak;
• Google veya Microsoft hesabınızda iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme;
• Paylaşılan cihazlardan çıkış yapma;
• İncelemelerde paylaştığınız bilgiler konusunda dikkatli olmak.

9.3 İhlal Bildirimi

Haklarınız ve özgürlükleriniz için risk oluşturan bir veri ihlali durumunda, yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde sizi ve ilgili makamları bilgilendireceğiz.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Haklarınızı Kullanmak

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen privacy@judgemylandlord.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde (veya geçerli yasaların gerektirdiği şekilde) yanıt vereceğiz.

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) kapsamında ek haklara sahipsiniz:

11.1 Bilme Hakkı

Bunların açıklanmasını talep etme hakkına sahipsiniz:

• Toplanan kişisel bilgi kategorileri;
• Toplanan belirli kişisel bilgi parçaları;
• Bilgi toplanan kaynakların kategorileri;
• Bilgi toplamak veya satmak için ticari amaçlar;
• Bilgilerin paylaşıldığı üçüncü tarafların kategorileri.

11.2 Silme Hakkı

Belirli istisnalara tabi olarak kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

11.3 Satıştan Vazgeçme Hakkı

CCPA tarafından tanımlandığı şekilde kişisel bilgileri "satmıyoruz". Ancak, bu durum değişirse, bir "Kişisel Bilgilerimi Satmayın" bağlantısı sağlayacağız.

11.4 Ayrımcılık Yapmama

CCPA haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız.

11.5 "Işığı Parlat" Yasası

Kaliforniya Medeni Kanunu Bölüm 1798.83, Kaliforniya sakinlerinin kişisel bilgilerin doğrudan pazarlama için üçüncü taraflara ifşa edilmesi hakkında bilgi talep etmelerine izin verir. Böyle bir talepte bulunmak için aşağıdaki adresten bize ulaşın.

Judge My Landlord 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal privacy@judgemylandlord.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Eğer 18 yaşından küçük bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri mümkün olan en kısa sürede silmek için gerekli adımları atacağız.

Judge My Landlord'un merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır. Platformumuza Amerika Birleşik Devletleri dışından erişiyorsanız, bilgilerinizin Amerika Birleşik Devletleri'ne veya hizmet sağlayıcılarımızın tesislerinin bulunduğu diğer ülkelere aktarılabileceğini, depolanabileceğini ve işlenebileceğini lütfen unutmayın.

Platformumuzu kullanarak, bilgilerinizin Amerika Birleşik Devletleri'ne ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek diğer ülkelere aktarılmasına izin vermiş olursunuz.

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), Birleşik Krallık veya İsviçre'deki kullanıcılar için

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri;
• Uygun olduğu durumlarda açık rızanız;
• Sözleşmenin ifası için gereklilik.

Platformumuz, hizmetlerimizi sunmak için çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegre olmaktadır. Bu bölümde her bir sağlayıcı ve verilerinizi nasıl işleyebilecekleri ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

14.1 Ödeme İşlemleri - Stripe

Platformumuzdaki tüm ödemeleri işlemek için Stripe kullanıyoruz. Bir ödeme yaptığınızda:

• Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan Stripe'a gönderilir ve asla sunucularımıza dokunmaz;
• Stripe adınızı, e-postanızı, fatura adresinizi ve ödeme yöntemi bilgilerinizi toplar;
• Stripe, verilerinizi dolandırıcılığı önlemek ve finansal düzenlemelere uymak için kullanabilir;
• Stripe'tan yalnızca işlem onaylarını ve sınırlı fatura bilgilerini alırız.

Stripe Gizlilik Politikası | Stripe Hizmet Koşulları

14.2 E-posta Hizmetleri - Brevo

E-posta göndermek için Brevo (eski adıyla Sendinblue) kullanıyoruz. Brevo işlemleri:

• E-posta adresiniz ve adınız;
• İletişimlerimizi iyileştirmek için e-posta etkileşim verileri (açılışlar, tıklamalar);
• E-posta tercihleri ve abonelikten çıkma talepleri.

Brevo aracılığıyla gönderilen e-posta türleri:

• Hesap doğrulama ve güvenlik e-postaları;
• İncelemeler, anlaşmazlıklar ve platform etkinliği hakkında bildirimler;
• Pazarlama bültenleri (yalnızca sizin izninizle);
• Parola sıfırlama ve hesap kurtarma e-postaları.

Brevo Gizlilik Politikası

14.3 Güvenlik ve Altyapı - Cloudflare

Güvenlik ve performans için Cloudflare, Inc. kullanıyoruz. Cloudflare toplayabilir:

• IP adresiniz (güvenlik ve yönlendirme amaçları için);
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri;
• Güvenlik analizi için istek başlıkları ve çerezler;
• Bot algılama ve meydan okuma tamamlama verileri (Turnike).

Kullandığımız Cloudflare hizmetleri:

• CDN: İçeriği önbelleğe alır ve küresel olarak daha hızlı sunar;
• DDoS Koruması: Kötü niyetli trafiğe karşı koruma sağlar;
• Turnstile: Müdahaleci CAPTCHA'lar olmadan bot tespiti;
• R2 Depolama: Kullanıcı tarafından yüklenen dosyaları (belgeler, görüntüler) depolar;
• WAF: Saldırıları engellemek için Web Uygulaması Güvenlik Duvarı.

Cloudflare Gizlilik Politikası

14.4 Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları

Google veya Microsoft'ta oturum açtığınızda, bilgilerinizi nasıl işlediklerini ilgili gizlilik ilkeleri yönetir:

• Google Gizlilik Politikası
• Microsoft Gizlilik Bildirimi

14.5 Analitik - Google Analytics

Kullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için Google Analytics kullanıyoruz. Veri toplama ve vazgeçme seçenekleriniz hakkında ayrıntılı bilgi için Bölüm 5'e bakın.

Google Gizlilik Politikası

14.6 Haritalar ve Konum Hizmetleri

Harita işlevselliği için Mapbox kullanıyoruz. Gizlilik politikaları, veri uygulamalarını yönetir:

• Mapbox Gizlilik Politikası

14.7 Veri İşleme Anlaşmaları

Tüm büyük üçüncü taraf sağlayıcılarla Veri İşleme Anlaşmaları (DPA'lar) yaparak bu sağlayıcıların

• Verilerinizi yalnızca tarafımızdan talimat verildiği şekilde işleyin;
• Uygun güvenlik önlemlerini uygulayın;
• Herhangi bir veri ihlalini bize bildirin;
• Hizmetlerin sona ermesi üzerine verilerinizi silin veya iade edin.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişikliği size şu şekilde bildireceğiz:

• Platformumuzda göze çarpan bir bildirim yayınlamak;
• Kayıtlı kullanıcılara e-posta gönderme;
• Bu politikanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihinin güncellenmesi.

Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Gizlilikle ilgili tüm sorulara 30 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.