ตรวจสอบข้อพิพาท
กระบวนการโต้แย้งการตรวจสอบทำงานอย่างไรสำหรับทั้งเจ้าของบ้านและผู้เช่า
ข้อพิพาทในการทบทวนคืออะไร?
ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับรีวิวช่วยให้เจ้าของบ้านโต้แย้งรีวิวที่พวกเขาเชื่อว่ามีข้อความที่เป็นเท็จ เนื้อหาที่หมิ่นประมาท หรือการละเมิดหลักเกณฑ์
ภาพรวมกระบวนการโต้แย้ง
เจ้าของบ้านยื่นข้อพิพาท
เจ้าของบ้านระบุว่าข้อความใดที่มีการโต้แย้งและจัดเตรียมหลักฐาน
ผู้เช่าแจ้งแล้ว
ผู้ตรวจสอบจะได้รับการแจ้งเตือนและมีเวลา 14 วันในการตอบกลับพร้อมหลักฐาน
รีวิวผู้ดูแลระบบ
ทีมงานของเราจะตรวจสอบทั้งสองฝ่ายและตัดสินใจภายใน 5-10 วันทำการ
ความละเอียด
ทั้งสองฝ่ายได้รับแจ้ง การตรวจสอบอาจถูกยึดถือ แก้ไข หรือลบออก
เหตุผลที่ถูกต้องในการโต้แย้ง
- การกล่าวอ้างข้อเท็จจริงที่เป็นเท็จอย่างพิสูจน์ได้
- ข้อความหมิ่นประมาท
- รีวิวจากผู้ที่ไม่ใช่ผู้เช่า
- การละเมิดแนวปฏิบัติ (การคุกคาม การเลือกปฏิบัติ ฯลฯ)
เหตุผลที่ไม่ถูกต้อง
- ความคิดเห็นเชิงลบ
- ประสบการณ์ส่วนตัว
- ไม่เห็นด้วยกับการให้คะแนนดาว
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้
ทบทวนยึดถือ
การตรวจสอบยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหากหลักฐานไม่สนับสนุนข้อพิพาท
รีวิวแก้ไขแล้ว
ข้อความเท็จบางข้อความจะถูกลบออกในขณะที่ส่วนที่เหลือยังคงอยู่
ลบรีวิวแล้ว
รีวิวทั้งหมดจะถูกลบออกหากละเมิดหลักเกณฑ์