Logo
Tafuta bendera nyekundu...
Hakimu Mwenye Nyumba YanguLogo

Kituo cha Usaidizi

Kila kitu unachohitaji kujua kuhusu kutumia Jaji Mwenye Nyumba Yangu

Kufuta Akaunti Yako

Jinsi ya kufuta kabisa akaunti yako

5 dakika somaImesasishwa Desemba 19, 2025

Kabla ya Kufuta

Ufutaji wa akaunti ni wa kudumu na hauwezi kutenduliwa. Tafadhali zingatia yafuatayo kabla ya kuendelea:

  • Data na mapendeleo yako yote ya kibinafsi yataondolewa kabisa
  • Huenda maoni yako yakahifadhiwa bila kukutambulisha kwa ajili ya uadilifu wa mfumo
  • Ikiwa wewe ni mwenye nyumba, wasifu wako hautadaiwa
Hiki ni Kitendo cha Kudumu: Ukishafuta akaunti yako, hakuna njia ya kurejesha data yako. Hakikisha kuwa umepakua maelezo yoyote unayohitaji kabla ya kuendelea.

Nini Kinafutwa

Imeondolewa Mara Moja

  • Barua pepe yako na vitambulisho vya kuingia
  • Maelezo yako ya wasifu na picha
  • Utafutaji na mapendeleo yako uliyohifadhi
  • Mipangilio yako ya arifa
  • Data yako ya kipindi na vidakuzi

Maoni Yako

Maoni uliyoandika yanashughulikiwa haswa ili kudumisha uadilifu wa jukwaa:

  • Kagua Maudhui: Maandishi ya ukaguzi, ukadiriaji na picha zitaendelea kuonekana
  • Kwa nini: Maoni huwasaidia wapangaji wengine kufanya maamuzi sahihi
  • Utambulisho Wako: Jina lako linabadilishwa na 'Mtumiaji wa Zamani' ili kulinda faragha yako
Je! Unataka Maoni Yafutwe Pia?: Ikiwa ungependa ukaguzi wako uondolewe kabisa, tafadhali wasiliana na usaidizi kabla ya kufuta akaunti yako. Tunaweza kushughulikia maombi ya kufuta mapitio kwa misingi ya kesi baada ya nyingine.

Kwa Wamiliki wa Nyumba

Ikiwa una akaunti ya mwenye nyumba, hiki ndicho kinachotokea kwa wasifu wako wa mwenye nyumba:

  • Wasifu Unabaki: Wasifu wako wa mwenye nyumba utaendelea kuonekana kwa madhumuni ya kihistoria
  • Dai Limetolewa: Wasifu unakuwa 'haudaiwi' na unapatikana kwa uthibitishaji upya
  • Majibu Kaa: Majibu yako kwa ukaguzi yanasalia lakini yanaonyesha 'Mmiliki wa Zamani'
  • Madai ya Mali: Sifa zozote zinazodaiwa huwa hazijathibitishwa
Fikiria Kuhamisha Kwanza: Ikiwa unataka mtu mwingine kudhibiti wasifu wako wa mwenye nyumba, wasiliana na usaidizi ili kuhamisha umiliki kabla ya kufuta akaunti yako.

Migogoro Inasubiri

Ikiwa una mizozo yoyote iliyo wazi, itaathiriwa na ufutaji wa akaunti:

  • Kama Mwenye nyumba: Mizozo iliyo wazi dhidi ya hakiki itafungwa kiotomatiki kwa niaba ya mkaguzi
  • Kama Mpangaji: Mizozo uliyowasilisha itafungwa na maudhui asili kurejeshwa
  • Migogoro ya Umiliki: Madai yoyote ya umiliki wa mali yataghairiwa
Kwa Nini Jambo Hili: Suluhisha mizozo yoyote kabla ya kufuta akaunti yako ili kuhakikisha matokeo ya haki kwa wahusika wote wanaohusika.

Jinsi ya Kufuta Akaunti yako

1

Nenda kwenye Dashibodi Yako

Ingia na uende kwenye dashibodi yako ya mtumiaji.

2

Fungua Mipangilio

Bofya kwenye kichupo cha Mipangilio kwenye dashibodi yako.

3

Tafuta Eneo la Hatari

Tembeza chini hadi sehemu ya 'Eneo la Hatari' chini ya ukurasa.

4

Weka Barua Pepe Yako

Andika anwani yako ya barua pepe ili kuthibitisha kuwa unataka kufuta akaunti yako.

5

Omba Nambari ya Uthibitishaji

Bofya kitufe cha kufuta. Tutatuma nambari ya kuthibitisha kwa barua pepe yako.

6

Ingiza Msimbo na Uthibitishe

Ingiza msimbo wa uthibitishaji ili kukamilisha mchakato wa kufuta.

Kipindi cha Kupoeza kwa Saa 24

Baada ya kuthibitisha kufutwa, akaunti yako inaingia katika kipindi cha kupoeza cha saa 24:

  • Muda: Akaunti yako imeratibiwa kufutwa lakini bado haijaondolewa
  • Ghairi Wakati Wowote: Ingia katika kipindi hiki ili kughairi ufutaji
  • Baada ya Masaa 24: Akaunti na data yako itafutwa kabisa
Umebadilisha Mawazo Yako?: Ingia tu ndani ya saa 24 na ombi lako la kufuta litaghairiwa kiotomatiki. Hakuna hatua inayohitajika zaidi ya kuingia.

Data Tunaweza Kuhifadhi

Kwa sababu za kisheria na za uadilifu za jukwaa, tunaweza kuhifadhi data fulani hata baada ya kufutwa kwa akaunti:

  • Rekodi za Muamala: Historia yoyote ya malipo kwa kufuata sheria
  • Ripoti za Unyanyasaji: Rekodi za ukiukaji wa sera za usalama wa jukwaa
  • Umiliki wa Kisheria: Data chini ya taratibu za kisheria au maombi
  • Uchanganuzi wa Jumla: Takwimu za matumizi zisizo za kibinafsi, zisizo za kibinafsi

Data iliyohifadhiwa huhifadhiwa kwa usalama na kufikiwa tu inapohitajika kisheria au kwa madhumuni ya usalama wa jukwaa.

Njia Mbadala za Kufuta

Kabla ya kufuta, zingatia njia mbadala hizi:

Pumzika

Acha tu kutumia jukwaa. Akaunti yako itasalia lakini hutapokea arifa ukizizima.

Punguza Arifa

Rekebisha mipangilio yako ya arifa ili kupunguza barua pepe bila kufuta akaunti yako.

Ondoa Maudhui Maalum

Futa ukaguzi wa kibinafsi au usasishe maelezo yako mafupi badala ya kufuta akaunti kamili.

Wasiliana na Usaidizi

Ikiwa una matatizo na mfumo, timu yetu ya usaidizi inaweza kukusaidia kuyasuluhisha.

Baada ya Kufutwa

Kuunda Akaunti Mpya

Baada ya kufuta, unaweza kuunda akaunti mpya, lakini:

  • Maoni na data ya awali haiwezi kurejeshwa
  • Utahitaji kuthibitisha tena barua pepe yako ya chuo inapotumika
  • Wasifu wowote wa mwenye nyumba uliomiliki utahitaji kudaiwa tena

Maombi ya Data

Baada ya kufuta, hatuwezi kutoa nakala za data yako iliyofutwa. Ikiwa unahitaji data yako, ihamishe kabla ya kufuta akaunti yako.

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

Je, ninaweza kurejesha akaunti yangu baada ya kufutwa?

Ni katika kipindi cha saa 24 tu cha baridi. Baada ya hapo, ufutaji ni wa kudumu na hauwezi kutenduliwa.

Je, maoni yangu yatafutwa?

Kwa chaguomsingi, hakiki husalia bila utambulisho. Wasiliana na usaidizi kabla ya kufutwa ikiwa unataka ukaguzi pia kuondolewa.

Nini kinatokea kwa wasifu wangu wa mwenye nyumba?

Inakuwa haijadaiwa na inapatikana kwa kuthibitishwa na mmiliki au meneja halisi wa mali.

Je, kufuta huchukua muda gani?

Baada ya kipindi cha kupoeza kwa saa 24, kufuta ni mara moja. Baadhi ya data iliyohifadhiwa inaweza kusafishwa ndani ya siku 30.

Je, uko tayari Kumhukumu Mwenye Nyumba Yako?

Anza utafutaji wako leo na ufikie ukaguzi ulioidhinishwa wa wapangaji ili kufanya uamuzi sahihi.