Ifrågasätter recensioner
Hur man utmanar felaktiga eller ärekränkande recensioner
När man ska bestrida
Tvister bör reserveras för recensioner som innehåller faktafel eller ärekränkande innehåll. Att inte hålla med om en åsikt är inte skäl för en tvist.
Giltiga skäl att bestrida:
- Granskaren har aldrig bott på din fastighet
- Granskningen innehåller bevisligen falska uppgifter
- Recensionen innehåller ärekränkande innehåll
- Granskningen är till fel hyresvärd eller fastighet
Tvisteprocess
Lämna in tvisten
Klicka på "Bestrida" på recensionen och välj orsaken till din tvist.
Skicka in bevis
Ladda upp dokumentation som stödjer ditt påstående.
Granskarens svar
Granskaren har 14 dagar på sig att svara med sina bevis.
Admin recension
Vårt team granskar alla bevis och fattar ett beslut.
Upplösning
Båda parter underrättas om utgången.
Effektiva bevis
Starka tvistbevis inkluderar:
- Hyresprotokoll som visar att granskaren inte var hyresgäst
- Dokumentation som motbevisar specifika påståenden
- Kommunikationsregister som motsäger granskningen
- Officiella rapporter (inspektioner, polisrapporter)
Möjliga resultat
Recension borttagen
Om tvisten bifalls fullt ut tas recensionen bort.
Recension redigerad
Specifika falska påståenden kan tas bort medan resten finns kvar.
Tvisten avvisades
Om bevis inte stödjer ditt påstående, gäller granskningen.
Viktiga varningar
- Frivola tvister kan resultera i förlust av tvistprivilegier
- Ifrågasätt inte recensioner bara för att de är negativa
- Svara på recensionen först om du bara vill dela din sida
- Tvister granskas av människor, inte av automatiserade system