Удаление учетной записи
Как навсегда удалить свою учетную запись
Перед удалением
Удаление учетной записи является необратимым и не может быть отменено. Прежде чем приступить к работе, примите во внимание следующее:
- Все ваши личные данные и предпочтения будут удалены навсегда
- Ваши отзывы могут быть сохранены анонимно для обеспечения целостности платформы
- Если вы являетесь владельцем жилья, ваш профиль станет невостребованным
Что удаляется
Немедленно удаляется
- Ваш адрес электронной почты и учетные данные для входа в систему
- Информация о вашем профиле и фотография
- Ваши сохраненные поисковые запросы и предпочтения
- Ваши настройки уведомлений
- Ваши данные о сеансах и файлы cookie
Ваши отзывы
Написанные вами отзывы обрабатываются особым образом, чтобы сохранить целостность платформы:
- Содержание обзора: Текст отзыва, оценки и фотографии остаются видимыми
- Почему: Отзывы помогают другим арендаторам принимать взвешенные решения
- Ваша личность: Ваше имя заменяется на "Бывший пользователь" для защиты вашей конфиденциальности
Для арендодателей
Если у вас есть учетная запись арендодателя, вот что произойдет с вашим профилем арендодателя:
- Остатки профиля: Ваш профиль арендодателя остается видимым в исторических целях
- Претензия удовлетворена: Профиль становится "невостребованным" и доступным для повторной проверки
- Ответы Оставайтесь: Ваши ответы на отзывы остаются, но показывают "Бывший владелец".
- Имущественные претензии: Все заявленные свойства становятся непроверенными
Незавершенные споры
Если у вас есть открытые споры, они будут затронуты удалением аккаунта:
- В качестве арендодателя: Открытые споры по рецензиям будут автоматически закрыты в пользу рецензента
- В качестве арендатора: Поданные вами споры будут закрыты, а первоначальное содержание восстановлено
- Споры о праве собственности: Все претензии на владение недвижимостью будут аннулированы
Как удалить свою учетную запись
Перейдите на приборную панель
Войдите в систему и перейдите на панель пользователя.
Открыть настройки
Перейдите на вкладку Настройки на панели управления.
Найдите опасную зону
Прокрутите страницу вниз до раздела "Опасная зона" в нижней части страницы.
Введите свой e-mail
Введите свой адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить свою учетную запись.
Запрос кода проверки
Нажмите кнопку удаления. Мы отправим проверочный код на вашу электронную почту.
Введите код и подтвердите
Введите проверочный код, чтобы завершить процесс удаления.
24-часовой период охлаждения
После подтверждения удаления ваша учетная запись переходит в 24-часовой период охлаждения:
- Продолжительность: Ваша учетная запись запланирована к удалению, но еще не удалена
- Отменить в любое время: Войдите в систему в течение этого периода, чтобы отменить удаление
- Через 24 часа: Ваша учетная запись и данные удаляются навсегда
Данные, которые мы можем хранить
По юридическим причинам и для обеспечения целостности платформы мы можем сохранять некоторые данные даже после удаления аккаунта:
- Записи транзакций: Любая история платежей для соблюдения законодательства
- Сообщения о злоупотреблениях: Записи о нарушениях политики безопасности платформы
- Юридические удержания: Данные, являющиеся предметом судебного разбирательства или запроса
- Агрегированная аналитика: Анонимная, неличная статистика использования
Сохраненные данные хранятся в надежном месте, и доступ к ним осуществляется только по требованию закона или в целях обеспечения безопасности платформы.
Альтернативы удалению
Прежде чем удалять, рассмотрите эти альтернативы:
Сделайте перерыв
Просто перестаньте пользоваться платформой. Ваш аккаунт останется, но вы не будете получать уведомления, если отключите их.
Сократите количество уведомлений
Настройте параметры уведомлений, чтобы сократить количество писем, не удаляя аккаунт.
Удаление определенного содержимого
Удалите отдельные отзывы или обновите информацию в профиле вместо полного удаления аккаунта.
Контактная поддержка
Если у вас возникли проблемы с платформой, наша служба поддержки может помочь их решить.
После удаления
Создание новой учетной записи
После удаления вы можете создать новую учетную запись, но:
- Предыдущие обзоры и данные не могут быть восстановлены
- Вам нужно будет повторно проверить электронную почту колледжа, если это необходимо
- Все профили домовладельцев, которыми вы владели, нужно будет восстановить
Запросы данных
После удаления мы не можем предоставить копии ваших удаленных данных. Если вам нужны данные, экспортируйте их перед удалением учетной записи.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я восстановить свою учетную запись после удаления?
Только в течение 24-часового периода охлаждения. После этого удаление становится постоянным и необратимым.
Будут ли удалены мои отзывы?
По умолчанию отзывы остаются анонимными. Свяжитесь со службой поддержки перед удалением, если вы хотите, чтобы отзывы тоже были удалены.
Что происходит с моим профилем арендодателя?
Он становится невостребованным и доступен для проверки фактическим владельцем или управляющим.
Сколько времени занимает удаление?
После 24-часового периода охлаждения удаление происходит немедленно. Некоторые сохраненные данные могут быть удалены в течение 30 дней.