Contestarea recenziilor
Cum să contestați recenziile inexacte sau defăimătoare
Când să dispute
Litigiile ar trebui rezervate pentru recenzii care conțin erori de fapt sau conținut defăimator. Dezacordul cu o opinie nu este un motiv pentru o dispută.
Motive valabile pentru a contesta:
- Revizorul nu a locuit niciodată la proprietatea dvs
- Recenzia conține declarații false dovedit
- Recenzia conține conținut defăimator
- Evaluarea este pentru proprietarul sau proprietatea greșită
Procesul de dispută
Trimiteți disputa
Faceți clic pe „Contestați” în recenzie și selectați motivul disputei dvs.
Trimiteți dovezi
Încărcați documentația care susține reclamația dvs.
Răspunsul recenzentului
Revizorul are 14 zile pentru a răspunde cu dovezile sale.
Revizuirea administratorului
Echipa noastră analizează toate dovezile și ia o hotărâre.
Rezoluție
Ambele părți sunt informate cu privire la rezultat.
Dovezi eficiente
Dovezile puternice ale disputei includ:
- Înregistrările de închiriere care arată că recenzentul nu era chiriaș
- Documentație care infirmă afirmațiile specifice
- Înregistrări de comunicare care contrazic revizuirea
- Rapoarte oficiale (inspecții, rapoarte de poliție)
Rezultate posibile
Revizuirea a fost eliminată
Dacă disputa este acceptată pe deplin, revizuirea este eliminată.
Recenzie editată
Declarațiile false specifice pot fi eliminate în timp ce restul rămân.
Disputa respinsă
Dacă dovezile nu susțin afirmația dvs., revizuirea rămâne valabilă.
Avertismente importante
- Litigiile frivole pot duce la pierderea privilegiilor de dispută
- Nu contesta recenziile doar pentru că sunt negative
- Răspundeți mai întâi la recenzie dacă doriți doar să vă împărtășiți partea
- Litigiile sunt analizate de oameni, nu de sisteme automate