Diretrizes de revisão
Padrões da comunidade para escrever avaliações justas e úteis
Nossa filosofia
As avaliações devem ser honestas, úteis e justas. Queremos criar uma comunidade onde os locatários possam compartilhar experiências genuínas e os locadores possam se envolver de forma construtiva.
O que faz uma boa avaliação
Seja específico
Inclua datas, exemplos e detalhes concretos. "O ar condicionado quebrou em julho e não foi consertado por duas semanas" é melhor do que "a manutenção foi lenta".
Seja equilibrado
Mesmo em uma avaliação negativa, reconhecer os aspectos positivos aumenta a credibilidade.
Seja factual
Descreva o que aconteceu. Evite especular sobre motivos ou intenções.
Mantenha-se relevante
Concentre-se em sua experiência de aluguel, não em queixas pessoais não relacionadas ao fato de ser um locatário.
Conteúdo proibido
O conteúdo a seguir será removido:
Declarações falsas
Afirmar que aconteceram coisas que não aconteceram ou deturpar fatos.
Difamação
Declarações falsas de fatos que prejudicam a reputação de alguém.
Informações pessoais
Números de telefone, endereços residenciais ou outros detalhes particulares.
Ameaças e assédio
Qualquer linguagem ameaçadora, intimidadora ou de assédio.
Discriminação
Conteúdo direcionado a raça, gênero, religião ou outras características protegidas.
Spam e avaliações falsas
Avaliações de propriedades em que você nunca morou ou avaliações pagas/incentivadas.
Opiniões versus fatos
É importante entender a diferença:
Opiniões (protegidas)
"Achei que o aluguel era muito alto" - "O locador não parecia profissional" - "Eu não recomendaria este lugar"
Fatos (tenha cuidado)
"O locador entrou sem aviso prévio" - "O depósito não foi devolvido" - "Havia mofo no banheiro"
Verificação de revisão
As avaliações verificadas têm mais peso:
- Aluno verificado: O revisor confirmou seu e-mail .edu
- Locação verificada: O revisor fez o upload da documentação do arrendamento