Polityka prywatności

1.1 Informacje podane bezpośrednio przez użytkownika

Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie podaje podczas korzystania z naszej platformy:

• §§Informacje o koncie: Podczas rejestracji za pośrednictwem uwierzytelniania Google lub Microsoft, otrzymujemy imię i nazwisko, adres e-mail i zdjęcie profilowe od dostawcy uwierzytelniania;
• §§Informacje o profilu: 1§§ Dla wynajmujących obejmuje to nazwę firmy (DBA), numer telefonu i szczegóły biznesowe;
• §§Treść recenzji: Tekst, oceny i wszelkie inne treści zawarte w recenzjach;
• Dokumenty weryfikacyjne: Dokumenty weryfikacyjne: Umowy najmu, dowody najmu lub dokumenty własności nieruchomości przedłożone do celów weryfikacji;
• §§E-mail uczelni: §§0§ E-mail uczelni: §§1§ Adres e-mail instytucji edukacyjnej, jeśli zdecydujesz się zweryfikować swój status uczelni;
• Komunikacja:Komunikacja: Wiadomości wysyłane do nas przez użytkownika, zgłoszenia sporów i zapytania dotyczące obsługi klienta.

1.2 Informacje zbierane automatycznie

Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do naszej platformy, automatycznie gromadzimy dane:

• §§Informacje o urządzeniu: Typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu i unikalne identyfikatory urządzenia;
• Dane dziennika:Dane dziennika: Adres IP, czas dostępu, przeglądane strony, kliknięte łącza i strona odwiedzona przed naszą platformą;
• §§Dane dotyczące lokalizacji:§§0§Dane dotyczące lokalizacji:§§1§ Przybliżona lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP;
• §§Dane dotyczące użytkowania: Sposób interakcji użytkownika z naszą platformą, w tym zapytania wyszukiwania, używane filtry i przeglądane właściwości;
• §§Dane cookie:§§1§ Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie, pikseli i podobnych technologii (zob. sekcja 3).

1.3 Informacje od osób trzecich

Możemy otrzymywać informacje od:

• Dostawcy uwierzytelniania:Dostawcy uwierzytelniania: Google i Microsoft udostępniają podstawowe informacje o profilu podczas uwierzytelniania;
• §§Usługi w zakresie danych o nieruchomościach:§§1§ Możemy uzyskiwać informacje o nieruchomościach z rejestrów publicznych i od dostawców danych o nieruchomościach;
• §§Partnerzy analityczni: Zagregowane i demograficzne dane z usług analitycznych;
• §§Inni użytkownicy: Gdy ktoś wspomni o Tobie w recenzji lub sporze.

3.1 Operacje na platformie

• Utwórz konto i zarządzaj nim;
• Przetwarzanie i wyświetlanie recenzji;
• Weryfikacja tożsamości, zapisanie się na studia lub najem;
• Przetwarzanie zgłoszeń i rozstrzygnięć sporów;
• Umożliwienie wynajmującym odpowiadania na recenzje i zarządzania ich profilami;
• Dopasowanie nieruchomości do roszczeń wynajmującego.

3.2 Komunikacja

• Wysyłanie powiadomień związanych z kontem (kody weryfikacyjne, aktualizacje sporów itp.);
• Powiadomienia o nowych recenzjach nieruchomości, które sprawdziłeś lub wynajmujących, których obserwujesz;
• Odpowiadanie na zapytania i prośby o wsparcie;
• Wysyłania komunikatów marketingowych (za zgodą użytkownika, zob. sekcja 6).

3.3 Ulepszanie platformy

• Analizowanie wzorców użytkowania w celu poprawy komfortu użytkowania;
• Opracowywanie nowych funkcji i usług;
• Prowadzenie badań i analiz;
• Testowanie i rozwiązywanie problemów z nowymi produktami i funkcjami.

3.4 Bezpieczeństwo i zgodność z prawem

• Wykrywanie, zapobieganie i rozwiązywanie problemów związanych z oszustwami, nadużyciami i bezpieczeństwem;
• Egzekwowanie naszych Warunków korzystania z usługi i wytycznych dla społeczności;
• Weryfikuj autentyczność treści i zwalczaj fałszywe recenzje;
• Przestrzeganie zobowiązań prawnych i odpowiadanie na zgodne z prawem żądania;
• Ochrona praw, własności i bezpieczeństwa naszych użytkowników i społeczeństwa.

5.1 Do czego używamy Google Analytics

Używamy Google Analytics do:

• Zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy znajdują i poruszają się po naszej platformie;
• Mierzyć skuteczność naszych treści i funkcji;
• Identyfikacja popularnych stron i funkcji;
• Wykrywanie problemów technicznych wpływających na wrażenia użytkownika;
• Analiza danych demograficznych i danych dotyczących zainteresowań (w ujęciu zbiorczym);
• Mierz współczynniki konwersji dla kluczowych działań.

5.2 Dane gromadzone przez Google Analytics

Google Analytics gromadzi dane:

• Odwiedzone strony i czas spędzony na każdej z nich;
• Przybliżona lokalizacja geograficzna (miasto/region);
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce;
• Źródło ruchu (w jaki sposób użytkownik trafił na naszą stronę);
• Interakcje z elementami witryny.

5.3 Google Analytics i prywatność użytkownika

Skonfigurowaliśmy Google Analytics z następującymi zabezpieczeniami prywatności:

• Anonimizacja IP jest włączona (pełny adres IP użytkownika nie jest przechowywany);
• Udostępnianie danych Google jest ograniczone;
• Śledzenie identyfikatora użytkownika służy do zrozumienia korzystania z różnych urządzeń (tylko dla zalogowanych użytkowników);
• Nie włączamy usługi Google Signals do celów reklamowych.

5.4 Rezygnacja z Google Analytics

Możesz zrezygnować z Google Analytics poprzez:

• Instalacja dodatku Google Analytics Opt-out Browser Add-on;
• Używanie ustawień prywatności przeglądarki do blokowania analitycznych plików cookie;
• Włączenie trybu przeglądania prywatnego/incognito.

6.1 Rodzaje komunikacji marketingowej

Za zgodą użytkownika możemy wysyłać mu

• §§Biuletyny e-mailowe:§§1§ Aktualizacje dotyczące nowych funkcji, nowości na platformie i spostrzeżeń na temat rynku wynajmu;
• §§Promocyjne wiadomości e-mail: Oferty specjalne, ankiety i treści promocyjne;
• §§Spersonalizowane rekomendacje:§§1§ Rekomendacje nieruchomości i wynajmujących oparte na historii wyszukiwania;
• Komunikacja z partnerami:Komunikacja z partnerami: Informacje o usługach od naszych starannie wybranych partnerów (za odrębną zgodą).

6.2 Reklama

Możemy wyświetlać reklamy na naszej platformie i wykorzystywać dane użytkownika do wyświetlania mu odpowiednich reklam:

• §§Reklamy na platformie: Reklamy wyświetlane w ramach Judge My Landlord;
• §§Retargetowanie:1§§ Możemy współpracować z partnerami reklamowymi, aby wyświetlać użytkownikowi reklamy na innych stronach internetowych na podstawie jego wizyty na naszej platformie;
• §§Reklamy oparte na zainteresowaniach: Reklamy oparte na zachowaniach użytkownika i jego zainteresowaniach.

6.3 Wybory marketingowe

Użytkownik może kontrolować komunikację marketingową poprzez:

• §§Preferencje dotyczące poczty e-mail: 1§§ Kliknij łącze "anuluj subskrypcję" w każdej marketingowej wiadomości e-mail;
• Ustawienia konta: Ustawienia konta: Zaktualizuj preferencje komunikacji w ustawieniach konta;
• §§Preferencje reklamowe: 1§§ Korzystaj z branżowych narzędzi rezygnacji, takich jak Digital Advertising Alliance opt-out;
• Ustawienia przeglądarki: Ustawienia przeglądarki: Blokuj pliki cookie stron trzecich, aby ograniczyć retargeting.

Uwaga: Nawet jeśli użytkownik zrezygnuje z komunikacji marketingowej, nadal będziemy wysyłać mu wiadomości transakcyjne związane z jego kontem (kody weryfikacyjne, powiadomienia o sporach itp.).

7.1 Informacje publiczne

Następujące informacje są publicznie widoczne na platformie:

• Przeglądaj zawartość i oceny;
• Wyświetlana nazwa użytkownika (imię i inicjał nazwiska, chyba że użytkownik zdecyduje się wyświetlać więcej);
• Identyfikatory weryfikacyjne (College Verified, Lease Verified);
• Historia recenzji;
• W przypadku wynajmujących: nazwa firmy, informacje kontaktowe, które chcesz wyświetlać, oraz treść odpowiedzi.

7.2 Udostępnianie dostawcom usług

Udostępniamy informacje zewnętrznym usługodawcom, którzy świadczą usługi w naszym imieniu:

• §§Przetwarzanie płatności (Stripe): Przetwarza płatności za funkcje premium i subskrypcje;
• §§Usługi e-mail (Brevo): Wysyła transakcyjne i marketingowe wiadomości e-mail;
• §§Bezpieczeństwo i CDN (Cloudflare): Zapewnia bezpieczeństwo, wydajność i przechowywanie plików;
• §§Analityka (Google Analytics): Pomaga nam zrozumieć wykorzystanie platformy;
• §§Hosting w chmurze: Przechowywanie danych i infrastruktura serwerowa;
• §§Moderacja treści:1§§ Zautomatyzowane usługi przeglądu treści.

Dostawcy ci są zobowiązani umową do ochrony danych użytkownika i wykorzystywania ich wyłącznie do określonych przez nas celów. Szczegółowe informacje na temat każdego dostawcy znajdują się w sekcji 14.

7.3 Ujawnienia informacji prawnych

Możemy ujawnić informacje o użytkowniku, gdy jest to wymagane przez prawo lub gdy uważamy, że ujawnienie jest konieczne do:

• Przestrzeganie zobowiązań prawnych, nakazów sądowych lub procedur prawnych;
• Ochrona i obrona naszych praw lub własności;
• Zapobieganie lub badanie możliwych wykroczeń związanych z platformą;
• Ochrona bezpieczeństwa osobistego użytkowników lub społeczeństwa;
• Ochrona przed odpowiedzialnością prawną.

7.4 Przeniesienia działalności

Jeśli Judge My Landlord bierze udział w fuzji, przejęciu lub sprzedaży aktywów, dane użytkownika mogą zostać przekazane w ramach takiej transakcji. Powiadomimy użytkownika o wszelkich zmianach w zakresie własności lub wykorzystania jego danych osobowych.

7.5 Za zgodą użytkownika

Możemy udostępniać dane użytkownika do innych celów za jego wyraźną zgodą.

8.1 Aktywne konta

Przechowujemy dane osobowe użytkownika tak długo, jak jego konto jest aktywne lub tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usług.

8.2 Usunięte konta

Po usunięciu konta:

• Dane osobowe użytkownika zostaną usunięte w ciągu 30 dni;
• Recenzje przesłane przez użytkownika mogą pozostać na platformie w formie zanonimizowanej, aby zachować zapis historyczny;
• Kopie zapasowe mogą być przechowywane przez maksymalnie 90 dni;
• Informacje wymagane do zachowania zgodności z prawem mogą być przechowywane dłużej.

8.3 Dokumenty weryfikacyjne

Wrażliwe dokumenty (umowy najmu, dowody własności nieruchomości) są:

• Szyfrowanie w spoczynku i podczas przesyłania;
• Przechowywane tylko przez okres niezbędny do weryfikacji roszczeń;
• Trwale usuwane po zakończeniu weryfikacji lub rozstrzygania sporów, chyba że jest to wymagane w związku z trwającymi sprawami prawnymi.

8.4 Wymogi prawne

Możemy przechowywać informacje przez dłuższy okres, jeśli jest to wymagane przez prawo, w uzasadnionych celach biznesowych lub w celu rozstrzygania sporów.

9.1 Środki bezpieczeństwa

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników:

• §§Szyfrowanie: Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania (TLS/SSL), a wrażliwe dane są szyfrowane w spoczynku;
• §§Ścisła kontrola dostępu ogranicza to, kto może uzyskać dostęp do danych osobowych;
• §§Bezpieczna infrastruktura: Korzystamy z usług renomowanych dostawców usług w chmurze spełniających wymogi SOC 2;
• §§Regularne audyty: Przeprowadzamy regularne oceny bezpieczeństwa;
• §§Szkolenie pracowników:§§1§ Nasz zespół przechodzi szkolenie w zakresie prywatności i bezpieczeństwa.

9.2 Obowiązki użytkownika

Możesz pomóc chronić swoje dane poprzez

• Używanie silnych, unikalnych haseł dla dostawcy uwierzytelniania;
• Włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego na koncie Google lub Microsoft;
• Wylogowywanie się z urządzeń współdzielonych;
• Zachowanie ostrożności przy udostępnianiu informacji w recenzjach.

9.3 Powiadomienie o naruszeniu

W przypadku naruszenia danych, które stanowi zagrożenie dla praw i wolności użytkownika, powiadomimy użytkownika i odpowiednie organy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W zależności od lokalizacji użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:

Korzystanie z przysługujących praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem privacy@judgemylandlord.com. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni (lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa).

Jeśli użytkownik jest mieszkańcem Kalifornii, przysługują mu dodatkowe prawa wynikające z kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów (California Consumer Privacy Act, CCPA):

11.1 Prawo do informacji

Użytkownik ma prawo zażądać ujawnienia:

• Kategorie gromadzonych danych osobowych;
• Konkretne gromadzone dane osobowe;
• Kategorie źródeł, z których zebrano informacje;
• Cele biznesowe gromadzenia lub sprzedaży informacji;
• Kategorie osób trzecich, którym udostępniane są informacje.

11.2 Prawo do usunięcia

Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.

11.3 Prawo do rezygnacji ze sprzedaży

Nie "sprzedajemy" danych osobowych zgodnie z definicją CCPA. Jeśli jednak ulegnie to zmianie, udostępnimy łącze "Nie sprzedawaj moich danych osobowych".

11.4 Niedyskryminacja

Nie będziemy dyskryminować użytkownika za korzystanie z jego praw wynikających z CCPA.

11.5 Prawo "Shine the Light"

Sekcja 1798.83 kalifornijskiego kodeksu cywilnego zezwala mieszkańcom Kalifornii na żądanie informacji o ujawnieniu danych osobowych stronom trzecim w celu marketingu bezpośredniego. Aby złożyć taki wniosek, należy skontaktować się z nami pod poniższym adresem.

Serwis Judge My Landlord nie jest skierowany do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem privacy@judgemylandlord.com.

Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 18 roku życia, podejmiemy kroki w celu jak najszybszego usunięcia tych informacji.

Judge My Landlord ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do naszej platformy spoza Stanów Zjednoczonych, należy pamiętać, że jego dane mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach, w których nasi usługodawcy utrzymują obiekty.

Korzystając z naszej platformy, użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie swoich danych do Stanów Zjednoczonych i innych krajów, w których mogą obowiązywać inne przepisy o ochronie danych niż w kraju zamieszkania użytkownika.

W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii polegamy na:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• W stosownych przypadkach wyraźna zgoda użytkownika;
• Konieczność wykonania umowy.

Nasza platforma integruje się z różnymi zewnętrznymi dostawcami usług w celu świadczenia naszych usług. W tej sekcji opisano szczegółowo każdego dostawcę i sposób, w jaki może on przetwarzać dane użytkownika.

14.1 Przetwarzanie płatności - Stripe

Używamy Stripe do przetwarzania wszystkich płatności na naszej platformie. Podczas dokonywania płatności:

• Dane Twojej karty płatniczej są wysyłane bezpośrednio do Stripe i nigdy nie trafiają na nasze serwery;
• Stripe gromadzi imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i dane dotyczące metody płatności;
• Stripe może wykorzystywać dane użytkownika w celu zapobiegania oszustwom i przestrzegania przepisów finansowych;
• Od Stripe otrzymujemy jedynie potwierdzenia transakcji i ograniczone informacje rozliczeniowe.

Polityka prywatności Stripe | Warunki korzystania z usługi Stripe

14.2 Usługi e-mail - Brevo

Do wysyłania wiadomości e-mail używamy Brevo (dawniej Sendinblue). Brevo przetwarza:

• Adres e-mail i imię i nazwisko;
• Dane dotyczące interakcji z wiadomościami e-mail (otwarcia, kliknięcia) w celu ulepszenia naszej komunikacji;
• Preferencje e-mail i prośby o anulowanie subskrypcji.

Rodzaje wiadomości e-mail wysyłanych przez Brevo:

• Weryfikacja konta i wiadomości e-mail dotyczące bezpieczeństwa;
• Powiadomienia o recenzjach, sporach i aktywności na platformie;
• Biuletyny marketingowe (wyłącznie za zgodą użytkownika);
• Wiadomości e-mail dotyczące resetowania hasła i odzyskiwania konta.

Polityka prywatności Brevo§

14.3 Bezpieczeństwo i infrastruktura - Cloudflare

Używamy Cloudflare, Inc.w celu zapewnienia bezpieczeństwa i wydajności. Cloudflare może gromadzić dane:

• Adres IP użytkownika (do celów bezpieczeństwa i routingu);
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu;
• Nagłówki żądań i pliki cookie do analizy bezpieczeństwa;
• Wykrywanie botów i dane dotyczące ukończenia wyzwań (Turnstile).

Usługi Cloudflare, z których korzystamy:

• CDN:CDN: buforuje i szybciej dostarcza treści na całym świecie;
• §§Ochrona DDoS: Chroni przed złośliwym ruchem;
• §0 §Turnstile:§1 § Wykrywanie botów bez inwazyjnych CAPTCHA;
• R2 Storage: Przechowuje pliki załadowane przez użytkownika (dokumenty, obrazy);
• §§Zapora sieciowa (Web Application Firewall) do blokowania ataków.

Polityka prywatności Cloudflare§.

14.4 Dostawcy uwierzytelniania

Po zalogowaniu się w Google lub Microsoft, ich polityka prywatności reguluje sposób postępowania z danymi użytkownika:

• Polityka prywatności Google§
• Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Microsoft.

14.5 Analityka - Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą platformą. Szczegółowe informacje na temat gromadzenia danych i opcji rezygnacji znajdują się w sekcji 5.

Polityka prywatności Google§

14.6 Mapy i usługi lokalizacyjne

Używamy Mapbox dla funkcji map. Ich polityka prywatności reguluje ich praktyki w zakresie danych:

• Polityka prywatności Mapbox §

14.7 Umowy dotyczące przetwarzania danych

Utrzymujemy umowy o przetwarzaniu danych (DPA) ze wszystkimi głównymi dostawcami zewnętrznymi, aby zapewnić, że:

• Przetwarzać dane użytkownika wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami;
• Wdrożenie odpowiednich środków bezpieczeństwa;
• Powiadom nas o wszelkich naruszeniach danych;
• Usunięcie lub zwrot danych po zakończeniu świadczenia usług.

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy użytkownika o wszelkich istotnych zmianach poprzez:

• Umieszczenie widocznego powiadomienia na naszej platformie;
• Wysyłanie wiadomości e-mail do zarejestrowanych użytkowników;
• Aktualizacja daty "Ostatnia aktualizacja" w górnej części niniejszej polityki.

Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności. Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, prosimy o kontakt:

Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi na wszystkie zapytania dotyczące prywatności w ciągu 30 dni.