Uw account verwijderen
Je account permanent verwijderen
Voordat u verwijdert
Het verwijderen van een account is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Houd rekening met het volgende voordat u verdergaat:
- Al uw persoonlijke gegevens en voorkeuren worden permanent verwijderd
- Uw beoordelingen kunnen anoniem worden bewaard voor de integriteit van het platform
- Als je een verhuurder bent, wordt je profiel niet opgeëist
Wat wordt verwijderd
Onmiddellijk verwijderd
- Je e-mailadres en inloggegevens
- Je profielgegevens en foto
- Uw opgeslagen zoekopdrachten en voorkeuren
- Uw instellingen voor meldingen
- Uw sessiegegevens en cookies
Uw beoordelingen
Reviews die je hebt geschreven worden speciaal behandeld om de integriteit van het platform te behouden:
- Inhoud herzien: De recensietekst, beoordelingen en foto's blijven zichtbaar
- Waarom: Reviews helpen andere huurders om weloverwogen beslissingen te nemen
- Uw identiteit: Je naam is vervangen door 'Voormalig gebruiker' om je privacy te beschermen
Voor verhuurders
Als je een verhuurdersaccount hebt, zie je hier wat er met je verhuurdersprofiel gebeurt:
- Profiel Blijft: Je verhuurdersprofiel blijft zichtbaar voor historische doeleinden
- Claim Vrijgegeven: Het profiel wordt 'niet-opgeëist' en is beschikbaar voor herverificatie
- Reacties Blijven: Uw reacties op beoordelingen blijven maar tonen 'Voormalig eigenaar'.
- Eigendomsclaims: Alle geclaimde eigenschappen worden ongeverifieerd
Hangende geschillen
Als je openstaande geschillen hebt, worden deze beïnvloed door het verwijderen van je account:
- Als verhuurder: Openstaande geschillen tegen beoordelingen worden automatisch gesloten in het voordeel van de beoordelaar
- Als huurder: Geschillen die je hebt ingediend, worden gesloten en de oorspronkelijke inhoud wordt hersteld
- Geschillen over eigendom: Eigendomsaanspraken worden geannuleerd
Je account verwijderen
Ga naar je dashboard
Log in en navigeer naar je gebruikersdashboard.
Instellingen openen
Klik op het tabblad Instellingen in je dashboard.
Zoek de gevarenzone
Scroll naar beneden naar het gedeelte 'Gevarenzone' onderaan de pagina.
Voer uw e-mailadres in
Typ je e-mailadres om te bevestigen dat je je account wilt verwijderen.
Verificatiecode aanvragen
Klik op de knop Verwijderen. We sturen een verificatiecode naar je e-mail.
Code invoeren en bevestigen
Voer de verificatiecode in om het verwijderingsproces te voltooien.
24-uurs afkoelingsperiode
Na bevestiging van de verwijdering gaat je account een afkoelingsperiode van 24 uur in:
- Duur: Je account staat gepland om verwijderd te worden, maar is nog niet verwijderd
- Op elk moment annuleren: Log in tijdens deze periode om de verwijdering te annuleren
- Na 24 uur: Je account en gegevens worden permanent verwijderd
Gegevens die we kunnen bewaren
Om juridische redenen en omwille van de integriteit van het platform kunnen we bepaalde gegevens ook bewaren nadat een account is verwijderd:
- Transactiegegevens: Alle betalingsgeschiedenis voor wettelijke naleving
- Misbruikrapporten: Records van beleidsovertredingen voor platformveiligheid
- Wettelijke bepalingen: Gegevens onderworpen aan gerechtelijke procedures of verzoeken
- Geaggregeerde analyses: Anonieme, niet-persoonlijke gebruiksstatistieken
Bewaarde gegevens worden veilig opgeslagen en alleen geraadpleegd wanneer dit wettelijk vereist is of voor veiligheidsdoeleinden van het platform.
Alternatieven voor verwijdering
Overweeg deze alternatieven voordat je verwijdert:
Neem een pauze
Stop gewoon met het gebruiken van het platform. Je account blijft bestaan, maar je ontvangt geen meldingen meer als je deze uitschakelt.
Meldingen verminderen
Pas je notificatie-instellingen aan om het aantal e-mails te verminderen zonder je account te verwijderen.
Specifieke inhoud verwijderen
Verwijder individuele beoordelingen of werk je profielinformatie bij in plaats van je account volledig te verwijderen.
Contact Ondersteuning
Als je problemen hebt met het platform, kan ons ondersteuningsteam je misschien helpen deze op te lossen.
Na verwijdering
Een nieuw account maken
Na het verwijderen kun je een nieuwe account aanmaken, maar:
- Eerdere beoordelingen en gegevens kunnen niet worden hersteld
- Je moet je e-mailadres van je universiteit opnieuw verifiëren als dat van toepassing is
- Alle profielen van huisbazen die je in bezit had, moeten opnieuw worden opgevraagd
Verzoeken om gegevens
Na verwijdering kunnen we geen kopieën van je verwijderde gegevens verstrekken. Als je je gegevens nodig hebt, exporteer ze dan voordat je je account verwijdert.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn account herstellen na verwijdering?
Alleen tijdens de afkoelingsperiode van 24 uur. Daarna is de verwijdering permanent en onomkeerbaar.
Worden mijn beoordelingen verwijderd?
Standaard blijven beoordelingen anoniem. Neem voor het verwijderen contact op met support als je ook beoordelingen wilt verwijderen.
Wat gebeurt er met mijn verhuurdersprofiel?
Het wordt niet opgeëist en is beschikbaar voor verificatie door de werkelijke eigenaar of beheerder.
Hoe lang duurt het verwijderen?
Na de afkoelingsperiode van 24 uur worden de gegevens onmiddellijk gewist. Sommige bewaarde gegevens kunnen binnen 30 dagen worden gewist.