Personvernerklæring

1.1 Informasjon du oppgir direkte

Vi samler inn informasjon du frivillig oppgir når du bruker plattformen vår:

• Kontoinformasjon: Når du registrerer deg via Google- eller Microsoft-autentisering, mottar vi navn, e-postadresse og profilbilde fra autentiseringsleverandøren din;
• Profilinformasjon: For utleiere inkluderer dette firmanavn (DBA), telefonnummer og forretningsdetaljer;
• Anmeld innhold: Teksten, vurderingene og alt annet innhold du inkluderer i anmeldelser;
• Verifikasjonsdokumenter: Leieavtaler, bevis på leieforhold eller eiendomsdokumenter du sender inn for verifiseringsformål;
• E-post til høyskole: E-postadressen til utdanningsinstitusjonen din når du velger å bekrefte høgskolestatusen din;
• Kommunikasjon: Meldinger du sender til oss, tvister og henvendelser fra kundestøtte.

1.2 Informasjon som samles inn automatisk

Når du går inn på plattformen vår, samler vi automatisk inn:

• Enhetsinformasjon: Enhetstype, operativsystem, nettlesertype, skjermoppløsning og unike enhetsidentifikatorer;
• Loggdata: IP-adresse, tilgangstider, viste sider, lenker som ble klikket på og siden du besøkte før plattformen vår;
• Plasseringsdata: Omtrentlig geografisk plassering basert på IP-adresse;
• Bruksdata: Hvordan du samhandler med plattformen vår, inkludert søk, brukte filtre og sett på egenskaper;
• Cookie Data: Informasjon samlet inn gjennom informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (se avsnitt 3).

1.3 Informasjon fra tredjeparter

Vi kan motta informasjon fra:

• Autentiseringsleverandører: Google og Microsoft gir grunnleggende profilinformasjon når du autentiserer;
• Eiendomsdatatjenester: Vi kan innhente eiendomsinformasjon fra offentlige registre og leverandører av eiendomsdata;
• Analytics-partnere: Aggregerte og demografiske data fra analysetjenester;
• Andre brukere: Når noen nevner deg i en anmeldelse eller tvist.

3.1 Plattformoperasjoner

• Opprett og administrer kontoen din;
• Behandle og vise anmeldelsene dine;
• Bekreft identiteten din, høyskoleregistrering eller leieforhold;
• Behandle tvisteinnleveringer og -løsninger;
• Gjør det mulig for utleiere å svare på anmeldelser og administrere deres profiler;
• Match eiendommer med utleiers krav.

3.2 Kommunikasjon

• Send kontorelaterte varsler (verifikasjonskoder, tvistoppdateringer osv.);
• Varsle deg om nye anmeldelser på eiendommer du har anmeldt eller utleiere du følger;
• Svar på dine henvendelser og støtteforespørsler;
• Send markedskommunikasjon (med ditt samtykke, se avsnitt 6).

3.3 Plattformforbedring

• Analyser bruksmønstre for å forbedre brukeropplevelsen;
• Utvikle nye funksjoner og tjenester;
• Utføre forskning og analyser;
• Test og feilsøk nye produkter og funksjoner.

3.4 Sikkerhet og overholdelse av lover

• oppdage, forhindre og adressere svindel, misbruk og sikkerhetsproblemer;
• Håndheve våre vilkår for bruk og retningslinjer for fellesskapet;
• Bekreft innholdets autentisitet og bekjemp falske anmeldelser;
• Overholde juridiske forpliktelser og svare på lovlige forespørsler;
• Beskytt rettighetene, eiendommen og sikkerheten til våre brukere og publikum.

5.1 Hva vi bruker Google Analytics til

Vi bruker Google Analytics til å:

• Forstå hvordan brukere finner og navigerer i plattformen vår;
• Mål effektiviteten til innholdet og funksjonene våre;
• Identifiser populære sider og funksjoner;
• Oppdag tekniske problemer som påvirker brukeropplevelsen;
• Analysere demografiske data og interessedata (samlet);
• Mål konverteringsfrekvenser for nøkkelhandlinger.

5.2 Data samlet inn av Google Analytics

Google Analytics samler inn:

• Besøkte sider og tid brukt på hver side;
• Din omtrentlige geografiske plassering (by-/regionnivå);
• Enhets- og nettleserinformasjon;
• Trafikkkilde (hvordan du kom til nettstedet vårt);
• Interaksjoner med nettstedselementer.

5.3 Google Analytics og ditt personvern

Vi har konfigurert Google Analytics med følgende personvernbeskyttelse:

• IP-anonymisering er aktivert (hele IP-adressen din er ikke lagret);
• Datadeling med Google er begrenset;
• Bruker-ID-sporing brukes for å forstå bruk på tvers av enheter (kun for påloggede brukere);
• Vi aktiverer ikke Google Signals for annonseringsformål.

5.4 Velge bort Google Analytics

Du kan velge bort Google Analytics ved å:

• Installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on;
• Bruk av nettlesers personverninnstillinger for å blokkere analyseinformasjonskapsler;
• Aktiverer privat/inkognito-surfingsmodus.

6.1 Typer markedskommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg:

• E-postnyhetsbrev: Oppdateringer om nye funksjoner, plattformnyheter og innsikt i leiemarkedet;
• Reklame-e-poster: Spesialtilbud, undersøkelser og reklameinnhold;
• Personlig tilpassede anbefalinger: Anbefalinger for eiendom og utleier basert på søkeloggen din;
• Partnerkommunikasjon: Informasjon om tjenester fra våre nøye utvalgte partnere (med eget samtykke).

6.2 Reklame

Vi kan vise annonser på plattformen vår og bruke informasjonen din til å vise deg relevante annonser:

• On-Platform Ads: Annonser vist i Judge My Landlord;
• Retargeting: Vi kan samarbeide med annonsepartnere for å vise deg annonser på andre nettsteder basert på ditt besøk på plattformen vår;
• Interessebasert annonsering: Annonser basert på din nettleseratferd og -interesser.

6.3 Dine markedsføringsvalg

Du kan kontrollere markedskommunikasjon ved å:

• E-postinnstillinger: Klikk på "avslutt abonnement"-koblingen i enhver markedsførings-e-post;
• Kontoinnstillinger: Oppdater kommunikasjonspreferansene dine i kontoinnstillingene;
• Annonseinnstillinger: Bruk verktøy for bortvelging av industrien som Digital Advertising Alliance opt-out;
• Nettleserinnstillinger: Blokker tredjeparts informasjonskapsler for å begrense retargeting.

Merk: Selv om du velger bort markedsføringskommunikasjon, vil vi fortsatt sende deg transaksjonsmeldinger knyttet til kontoen din (verifiseringskoder, tvistevarsler osv.).

7.1 Offentlig informasjon

Følgende informasjon er offentlig synlig på plattformen:

• Gjennomgå innhold og vurderinger;
• Visningsnavnet ditt (fornavn og etterinitial, med mindre du velger å vise mer);
• Verifikasjonsmerker (College Verified, Lease Verified);
• Din anmeldelseshistorikk;
• For utleiere: bedriftsnavn, kontaktinformasjon du velger å vise og svarinnhold.

7.2 Deling med tjenesteleverandører

Vi deler informasjon med tredjeparts tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne:

• Betalingsbehandling (Stripe): Behandler betalinger for premiumfunksjoner og abonnementer;
• E-posttjenester (Brevo): Sender transaksjons- og markedsførings-e-poster;
• Sikkerhet og CDN (Cloudflare): Gir sikkerhet, ytelse og fillagring;
• Analytics (Google Analytics): Hjelper oss å forstå plattformbruk;
• Cloud Hosting: Datalagring og serverinfrastruktur;
• Innholdsmoderering: Automatiserte innholdsvurderingstjenester.

Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte informasjonen din og bruke den kun til de formålene vi spesifiserer. Se avsnitt 14 for detaljert informasjon om hver leverandør.

7.3 Juridiske avsløringer

Vi kan avsløre informasjonen din når det er påkrevd ved lov eller når vi mener at utlevering er nødvendig for å:

• Overholde en juridisk forpliktelse, rettskjennelse eller juridisk prosess;
• Beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom;
• Forhindre eller undersøke mulige forseelser i forbindelse med plattformen;
• Beskytt den personlige sikkerheten til brukere eller publikum;
• Beskytt mot juridisk ansvar.

7.4 Virksomhetsoverdragelser

Hvis Judge My Landlord er involvert i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan informasjonen din overføres som en del av den transaksjonen. Vi vil varsle deg om enhver endring i eierskap eller bruk av din personlige informasjon.

7.5 Med ditt samtykke

Vi kan dele informasjonen din til andre formål med ditt uttrykkelige samtykke.

8.1 Aktive kontoer

Vi beholder din personlige informasjon så lenge kontoen din er aktiv eller etter behov for å tilby deg tjenester.

8.2 Slettede kontoer

Når du sletter kontoen din:

• Din personlige identifiserende informasjon fjernes innen 30 dager;
• Anmeldelser du har sendt inn, kan forbli på plattformen i anonymisert form for å bevare den historiske opptegnelsen;
• Sikkerhetskopier kan vare i opptil 90 dager;
• Informasjon som kreves for overholdelse av lover kan oppbevares lenger.

8.3 Verifikasjonsdokumenter

Sensitive dokumenter (leieavtaler, eiendomsbevis) er:

• Kryptert i hvile og under transport;
• Oppbevares bare i den varigheten som er nødvendig for å bekrefte krav;
• Slettes permanent etter at verifiseringen eller tvisteløsningen er fullført, med mindre det er nødvendig for pågående juridiske saker.

8.4 Juridiske krav

Vi kan oppbevare informasjon i lengre perioder når loven krever det, for legitime forretningsformål eller for å løse tvister.

9.1 Sikkerhetstiltak

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• Kryptering: Alle data er kryptert under overføring (TLS/SSL) og sensitive data krypteres i hvile;
• Tilgangskontroller: Strenge tilgangskontroller begrenser hvem som kan få tilgang til personlige data;
• Sikker infrastruktur: Vi bruker anerkjente skyleverandører med SOC 2-samsvar;
• Vanlige revisjoner: Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsvurderinger;
• Ansattopplæring: Teamet vårt mottar personvern- og sikkerhetsopplæring.

9.2 Ditt ansvar

Du kan bidra til å beskytte dataene dine ved å:

• Bruk av sterke, unike passord for autentiseringsleverandøren din;
• Aktivering av tofaktorautentisering på Google- eller Microsoft-kontoen din;
• Logge ut av delte enheter;
• Vær forsiktig med informasjonen du deler i anmeldelser.

9.3 Varsling om brudd

I tilfelle et databrudd som utgjør en risiko for dine rettigheter og friheter, vil vi varsle deg og relevante myndigheter som kreves av gjeldende lov.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha følgende rettigheter angående din personlige informasjon:

Utøvelse av dine rettigheter

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på privacy@judgemylandlord.com. Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager (eller som kreves av gjeldende lov).

Hvis du er bosatt i California, har du tilleggsrettigheter i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA):

11.1 Rett til å vite

Du har rett til å be om utlevering av:

• Kategorier av personlig informasjon som samles inn;
• Spesifikke deler av personlig informasjon samlet inn;
• Kategorier av kilder som informasjon ble samlet inn fra;
• Forretningsformål for å samle eller selge informasjon;
• Kategorier av tredjeparter som informasjon deles med.

11.2 Rett til å slette

Du kan be om sletting av dine personlige opplysninger, med visse unntak.

11.3 Rett til å velge bort salg

Vi "selger" ikke personlig informasjon som definert av CCPA. Men hvis dette endres, vil vi gi en "Ikke selg min personlige informasjon"-lenke.

11.4 Ikke-diskriminering

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve dine CCPA-rettigheter.

11.5 "Shine the Light"-loven

California Civil Code Section 1798.83 tillater innbyggere i California å be om informasjon om utlevering av personlig informasjon til tredjeparter for direkte markedsføring. Kontakt oss på adressen nedenfor for å gjøre en slik forespørsel.

Judge My Landlord er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 18. Hvis du er en forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart på privacy@judgemylandlord.com.

Hvis vi får vite at vi har samlet inn personlig informasjon fra et barn under 18 år, vil vi ta skritt for å slette denne informasjonen så raskt som mulig.

Judge My Landlord er basert i USA. Hvis du får tilgang til plattformen vår fra utenfor USA, vær oppmerksom på at informasjonen din kan bli overført til, lagret og behandlet i USA eller andre land der tjenesteleverandørene våre har fasiliteter.

Ved å bruke plattformen vår samtykker du til overføring av informasjonen din til USA og andre land, som kan ha andre databeskyttelseslover enn ditt hjemland.

For brukere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia eller Sveits stoler vi på:

• Standard kontraktuelle klausuler godkjent av EU-kommisjonen;
• Ditt eksplisitte samtykke der det er aktuelt;
• Nødvendighet for kontraktsutførelse.

Plattformen vår integreres med ulike tredjeparts tjenesteleverandører for å levere tjenestene våre. Denne delen beskriver hver leverandør og hvordan de kan behandle dataene dine.

14.1 Betalingsbehandling - Stripe

Vi bruker Stripe for å behandle alle betalinger på plattformen vår. Når du foretar en betaling:

• Dine betalingskortdetaljer sendes direkte til Stripe og berører aldri serverne våre;
• Stripe samler inn navn, e-post, faktureringsadresse og betalingsmåtedetaljer;
• Stripe kan bruke dataene dine for å forhindre svindel og for å overholde økonomiske regler;
• Vi mottar kun transaksjonsbekreftelser og begrenset faktureringsinformasjon fra Stripe.

Stripe personvernerklæring | Stripes vilkår for bruk

14.2 E-posttjenester - Brevo

Vi bruker Brevo (tidligere Sendinblue) for å sende e-post. Brevo-prosesser:

• Din e-postadresse og navn;
• E-postinteraksjonsdata (åpner, klikker) for å forbedre kommunikasjonen vår;
• E-postpreferanser og avmeldingsforespørsler.

Typer e-poster sendt gjennom Brevo:

• Kontobekreftelse og sikkerhetse-poster;
• Varsler om anmeldelser, tvister og plattformaktivitet;
• Markedsføringsnyhetsbrev (kun med ditt samtykke);
• E-poster for tilbakestilling av passord og kontogjenoppretting.

Brevos retningslinjer for personvern

14.3 Sikkerhet og infrastruktur - Cloudflare

Vi bruker Cloudflare, Inc. for sikkerhet og ytelse. Cloudflare kan samle inn:

• Din IP-adresse (for sikkerhets- og rutingformål);
• Nettleser- og enhetsinformasjon;
• Be om overskrifter og informasjonskapsler for sikkerhetsanalyse;
• Data om botdeteksjon og fullføring av utfordringer (Turnstile).

Cloudflare-tjenester vi bruker:

• CDN: Buffer og leverer innhold raskere globalt;
• DDoS-beskyttelse: Beskytter mot ondsinnet trafikk;
• Turnstile: Botdeteksjon uten påtrengende CAPTCHAer;
• R2 Lagring: Lagrer brukeropplastede filer (dokumenter, bilder);
• WAF: Brannmur for nettapplikasjoner for å blokkere angrep.

Cloudflares personvernregler

14.4 Autentiseringsleverandører

Når du logger på med Google eller Microsoft, styrer deres respektive personvernregler hvordan de håndterer informasjonen din:

• Googles personvernregler
• Microsofts personvernerklæring

14.5 Analytics – Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan brukere samhandler med plattformen vår. Se seksjon 5 for detaljert informasjon om datainnsamling og alternativer for bortvalg.

Googles personvernregler

14.6 Kart og plasseringstjenester

Vi bruker Mapbox for kartfunksjonalitet. Personvernreglene deres styrer datapraksisen deres:

• Mapbox personvernregler

14.7 Databehandleravtaler

Vi opprettholder databehandlingsavtaler (DPAer) med alle større tredjepartsleverandører for å sikre at de:

• Behandle dataene dine kun som instruert av oss;
• Iverksette passende sikkerhetstiltak;
• Varsle oss om eventuelle datainnbrudd;
• Slett eller returner dataene dine ved avslutning av tjenestene.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer ved å:

• Legge ut en fremtredende melding på plattformen vår;
• Sende en e-post til registrerte brukere;
• Oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen øverst i denne policyen.

Vi oppfordrer deg til å lese denne personvernerklæringen med jevne mellomrom. Din fortsatte bruk av plattformen etter endringer utgjør din aksept av de oppdaterte retningslinjene.

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, vennligst kontakt oss:

Vi tar sikte på å svare på alle personvernrelaterte henvendelser innen 30 dager.