Mempertikaikan Ulasan
Cara mencabar ulasan yang tidak tepat atau memfitnah
Bila Pertikaian
Pertikaian hendaklah dikhaskan untuk ulasan yang mengandungi ralat fakta atau kandungan fitnah. Tidak bersetuju dengan pendapat bukanlah alasan untuk pertikaian.
Sebab yang sah untuk mempertikaikan:
- Pengulas tidak pernah tinggal di hartanah anda
- Semakan mengandungi kenyataan palsu yang terbukti
- Ulasan itu mengandungi kandungan fitnah
- Semakan adalah untuk tuan tanah atau harta yang salah
Proses Pertikaian
Failkan Pertikaian
Klik "Pertikaian" pada semakan dan pilih sebab pertikaian anda.
Serahkan Bukti
Muat naik dokumentasi yang menyokong tuntutan anda.
Respon Pengkaji
Penyemak mempunyai 14 hari untuk menjawab dengan bukti mereka.
Semakan Pentadbir
Pasukan kami menyemak semua bukti dan membuat penentuan.
Resolusi
Kedua-dua pihak dimaklumkan tentang hasilnya.
Bukti Berkesan
Bukti pertikaian yang kukuh termasuk:
- Rekod pajakan yang menunjukkan penyemak bukan penyewa
- Dokumentasi yang menyangkal tuntutan tertentu
- Rekod komunikasi yang bercanggah dengan semakan
- Laporan rasmi (pemeriksaan, laporan polis)
Kemungkinan Hasil
Ulasan Dialih keluar
Jika pertikaian itu ditegakkan sepenuhnya, semakan akan dialih keluar.
Semakan Diedit
Kenyataan palsu tertentu boleh dialih keluar sementara selebihnya kekal.
Pertikaian Ditolak
Jika bukti tidak menyokong dakwaan anda, semakan itu kekal.
Amaran Penting
- Pertikaian remeh boleh mengakibatkan kehilangan keistimewaan pertikaian
- Jangan pertikaikan ulasan hanya kerana ulasan itu negatif
- Balas ulasan terlebih dahulu jika anda hanya ingin berkongsi sisi anda
- Pertikaian disemak oleh manusia, bukan sistem automatik