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利用規約
最終更新日: November 28, 2025 | 発効日: November 28, 2025
ようこそ、Judge My Landlordへ。本利用規約(以下、「本規約」)は、賃貸体験および大家さんレビューの共有を促進する当プラットフォームへのアクセスおよびその利用について規定するものです。Judge My Landlordにアクセスまたは利用することにより、利用者は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約をよくお読みください。
目次
1.定義
本規約の目的上:
- "Platform" プラットフォーム」とは、「Judge My Landlord」のウェブサイト、モバイルアプリケーション、および関連するすべてのサービスを指します。
- "User" 「ユーザー」とは、レビュアーおよび家主を含む、本プラットフォームにアクセスまたは使用する個人を指します。
- "Reviewer" 「レビュアー」とは、大家または賃貸物件に関するレビューを投稿するユーザーを指します。
- "Landlord" 「貸主」とは、本プラットフォームでプロフィールを請求する不動産所有者、不動産管理者、またはその正式な代理人を指します。
- "Review" 「レビュー」とは、レビュアーが家主や物件について投稿した評価、コメント、フィードバック、その他のコンテンツを指します。
- "Dispute" 「紛争」とは、当社の紛争解決システムを通じて開始される、コンテンツの正確性に対する正式な異議申し立てを指します。
- "Verified" 「認証済み」とは、大学のEメール認証や賃貸書類の認証など、当社の認証プロセスを経たコンテンツまたはユーザーを指します。
2.参加資格
2.1 年齢要件
本プラットフォームを利用するには、18歳以上である必要があります。当社のサービスを利用することにより、お客様は法定年齢に達していることを表明し、保証するものとします。
2.2 アカウント登録
一部の機能にはアカウント登録が必要です。お客様は、登録時に正確、最新かつ完全な情報を提供し、必要に応じてそのような情報を更新することに同意するものとします。
2.3 アカウント・セキュリティ
利用者は、利用者のアカウント認証情報の機密性を保持し、利用者のアカウントで発生するすべての活動について責任を負うものとします。
2.4 一人一口座
各個人が保持できるアカウントは1つだけです。制限を回避するため、またはレビューを操作するために複数のアカウントを作成することは固く禁じられています。
3.プラットフォームの目的
3.1 情報共有
Judge My Landlordは、入居者が賃貸体験を共有し、入居希望者が大家や物件を調査するためのプラットフォームを提供しています。
3.2 法的助言ではない
本プラットフォーム上のコンテンツは、情報提供のみを目的としたものであり、法的、財務的、または専門的なアドバイスを提供するものではありません。
3.3 ユーザー生成コンテンツ
レビューや評価はユーザーによって作成されたコンテンツであり、Judge My Landlordの見解ではなく、個々のユーザーの意見を表しています。
重要だ: すべてのレビューの正確性を確認するものではありません。レンタルを決定する前に、利用者自身で調査を行う必要があります。
4.ユーザーコンテンツ
4.1 コンテンツの所有権
お客様は、投稿したコンテンツの所有権を保持しますが、Judge My Landlordに対し、お客様のコンテンツを本プラットフォーム上で使用、表示、および配布するための非独占的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。
4.2 コンテンツの責任
コンテンツを提出することにより、利用者は以下を表明し、保証するものとします:
- コンテンツを提出する権利がある
- コンテンツはあなたの実体験に基づいている
- 法令または第三者の権利を侵害していないこと。
- 内容に虚偽の事実が含まれていないこと
- 内容に個人攻撃、脅迫、嫌がらせが含まれていないこと。
4.3 コンテンツの削除
当社は、本規約、当社のコンテンツポリシー、または適用法に違反するコンテンツを、通知の有無にかかわらず削除する権利を留保します。
5.規格の見直し
5.1 正直なレビュー
すべてのレビューは、本物のレンタル体験に基づいている必要があります。偽のレビュー、有料のレビュー、またはテナント以外からのレビューは禁止されています。
5.2 禁止コンテンツ
レビューには含まれない:
- 虚偽の陳述: 家主や物件に関して故意に虚偽の事実を主張すること
- 名誉毀損: 虚偽の事実により名誉を傷つける発言
- 個人情報 入居に関係のない家主に関する個人情報
- 差別: 保護されるべき特性を対象としたコンテンツ
- 脅威だ: 脅迫的または暴力的な言葉
- スパム: 反復的、宣伝的、または無関係なコンテンツ
- 違法なコンテンツ: 違法行為を助長または説明する内容
- 冒涜だ: 過度な冒涜や下品な言葉遣い
- 競合他社の攻撃 競合する家主を害することを意図したレビュー
5.3 レビュー編集
ユーザーはいつでもレビューを編集することができます。編集されたレビューは、タイムスタンプとともに編集済みと表示されます。
5.4 検証バッジ
レビューには、それを示す検証バッジが表示されることがある:
- 生徒が確認した: レビュアーは大学のEメールで確認
- IDが確認された: 政府発行の身分証明書で確認
- リース確認済み: 賃貸契約書類により確認されたテナント契約
検証は信頼性を高めるが、レビューの正確性を保証するものではない。
6.紛争解決
私たちのコミットメント 私たちは公正な紛争解決を約束し、すべての苦情を真摯に受け止めます。
6.1 紛争プロセス
家主は以下のプロセスで審査に異議を唱えることができる:
- 異議申し立てを行う: 大家さんのダッシュボードから正式な異議申し立てを行う
- 証拠を提供する: 請求の根拠となる書類のアップロード
- レビュアーの反応 査読者に通知し、回答する機会を与える。
- 管理人レビュー 私たちのチームはすべての証拠を検討し、決定を下します。
- 解決: 紛争は解決され、適切な措置が取られる
6.2 紛争の結果
考えられる結果は以下の通り:
- 審査に変更なし(異議申し立て却下)
- 特定のコンテンツを削除するために編集されたレビュー
- レビューが完全に削除された
- レビュアーのアカウント停止または終了
6.3 エビデンス要件
争いの有効な証拠には、以下のようなものがある:
- リース契約
- 通信記録
- 公式検査報告書
6.4 タイムライン
私たちは14営業日以内にすべての紛争を解決することを目指していますが、複雑なケースではさらに時間がかかる場合があります。
6.5 不服申し立て
いずれの当事者も、紛争に関する決定に対し、次の方法で異議を申し立てることができる:
- 新しい証拠の提出 これまで入手できなかった文書
- エラーを特定する: 判決の事実誤認の指摘
- レビューを依頼する 上級管理者にレビューを依頼する
- タイムライン 異議申し立ては、最初の決定から30日以内に行わなければならない。
6.6 軽率な紛争
軽率または悪意のある紛争を繰り返し申し立てた場合、紛争特権の喪失またはアカウントの解約につながることがあります。
6.7 法的措置
当社の紛争解決プロセスは、いずれの当事者も法的救済を追求することを妨げるものではありません。しかし、私たちは、まず私たちのプロセスを使用することをお勧めします。
7.家主の権利
7.1 プロファイル管理
確認された大家は、次のことができる:
- 大家プロフィールの請求と管理
- レビューに公的に対応する
- 物件情報の更新
- プロフィール分析へのアクセス
7.2 応答権
大家はレビューに回答する権利を有します。回答は元のレビューと一緒に表示されます。
7.3 検証のメリット
認証された家主アカウントには、認証バッジが付与され、紛争解決の優先権が与えられます。
7.4 プレミアム機能
プレミアム大家サブスクリプションは、強化されたプロファイルのカスタマイズや優先サポートなどの追加機能を提供します。
7.5 プロパティ・クレーム
家主は所有または管理している物件を請求することができる。請求には書類による検証が必要。
8.本人確認
オプションだ: 本人確認は任意ですが、レビューの信頼性を高めます。
8.1 検証方法
私たちはいくつかの検証方法を提供しています:
- 大学のEメール認証(.eduアドレス)
- 政府によるID認証
- リース書類の確認
- 公共料金の確認
- 不動産証書の確認(家主向け)
8.2 データの取り扱い
確認書類は以下の通り:
- 送信時および保存時の暗号化
- 許可された担当者のみがレビューする
- 検証終了後に削除
- 法律で義務付けられている場合を除き、第三者と共有することはありません。
8.3 第三者による検証
当社は、本人確認に信頼できる第三者サービスを利用しています:
- 個人情報保護に関する規制を遵守したサービス
- データは安全に処理される
- 検証結果は合否としてのみ共有される
- 利用者は、検証時に第三者による処理に同意する
- サービス・プロバイダーはデータ保護に契約上拘束される
8.4 検証に関する紛争
認証が拒否された場合
- マニュアルの見直しを要請
- 代替書類の提出
- サポートへのお問い合わせ
- 30日以内の異議申し立て
8.5 バッジの表示
検証バッジ:
- ユーザープロフィールやレビューに表示される
- 口座間の移動はできない
- 規約違反の場合、取り消されることがある
- 基礎となるクレデンシャルが無効になると失効する
9.第三者サービス
サービス統合: 当社は、信頼できる第三者のサービスと統合してプラットフォームの機能を提供しています。
9.1 決済処理(Stripe)
プレミアム購読はStripeを通じて処理されます:
- 支払い情報はStripeが直接処理します。
- Stripe プライバシーポリシー そして 利用規約;
- クレジットカード番号の完全な保存はいたしません。
- PCI-DSS準拠の決済処理
9.2 電子メールサービス(Brevo)
電子メールでのコミュニケーションにはBrevoを使用しています:
- トランザクションメール(認証、通知)
- マーケティングEメール(オプトインの同意が必要)
- サービス向上のためのメール分析
- すべてのマーケティングメールに配信停止オプション
詳しくはBrevoの プライバシーポリシー.
9.3 クラウドストレージ(Cloudflare R2)
ユーザーのアップロードはCloudflare R2に保存されます:
- 暗号化: すべてのファイルを暗号化
- アクセス 許可されたシステムのみに制限
- 保持: 当社のデータ保持ポリシーに従って保持されるファイル
- 削除: アカウント終了要求による永久削除
- バックアップ データ保全のための定期的なバックアップ
詳細については、Cloudflareの プライバシーポリシー をご覧ください。
9.4 アナリティクス(Google Analytics)
当社は、Google Analyticsを使用して、プラットフォームの利用状況を把握しています:
- 匿名化された利用データの収集
- 個人を特定できる情報を共有しない
- トラッキングの前にクッキーの同意が必要
- クッキー設定でオプトアウト可能
9.5 地図(グーグルマップ)
物件所在地はグーグルマップで表示:
- Googleマップ利用規約に従う
- 位置情報は表示目的のみに使用
- ユーザーの位置情報の追跡がない
9.6 サービスの変更
当社は、第三者のサービスプロバイダーを変更することがあります。ユーザーデータに影響を与える重要な変更は、事前に通知されます。
9.7 第三者リンク
当社のプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります:
- 当社は第三者のコンテンツについて責任を負いません。
- サードパーティのサイトには独自の規約とプライバシーポリシーがあります。
- 第三者のサイトへのアクセスは自己責任で
- 当社は、第三者のコンテンツを推奨しません。
10.責任の制限
10.1 免責事項
法律で認められる最大限の範囲まで:
- 本プラットフォームは、無保証で「現状のまま」提供されます。
- 当社は、ユーザーが作成したコンテンツの正確性を保証しません。
- 当社は、レビューに基づいて行われた決定について責任を負いません。
- 当社は、本プラットフォームが中断なく利用可能であることを保証するものではありません。
- 当社は、第三者のサービス障害について責任を負いません。
10.2 ダメージの制限
いかなる場合においても、Judge My Landlordは、訴因の如何を問わず、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害賠償の責任を負わないものとします。
10.3 最大責任
当社の責任総額は、(a)請求に先立つ12ヶ月間に当社に支払われた金額、または(b)100米ドルのいずれか大きい金額を超えないものとします。
11.補償
11.1 ユーザーの免責
ユーザーは、Judge My Landlordに起因するクレームから免責されることに同意するものとします:
- お客様の本プラットフォームの使用
- 投稿コンテンツ
- 本規約の違反
- 第三者の権利侵害
- 他のユーザーとの紛争
11.2 防衛
当社は、補償の対象となる請求の排他的防御を引き受ける権利を留保します。
12.知的財産
12.1 プラットフォームの所有権
本プラットフォームは、そのデザイン、機能、およびコンテンツ(ユーザー作成コンテンツを除く)を含め、Judge My Landlordが所有し、知的財産権法により保護されています。
12.2 使用許諾
当社は、お客様に対し、本プラットフォームをその意図された目的のために使用するための限定的、非独占的、譲渡不能なライセンスを付与します。
12.3 制限事項
お客様は、当社の書面による許可なく、本プラットフォームのいかなる部分もコピー、変更、配布、販売、またはリースすることはできません。
Open-Source Software
This service includes software components licensed under open-source licenses, including the Apache License, Version 2.0.
You may obtain a copy of the Apache License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
Copyright notices and license texts for such components are retained as required by their respective licenses.
Notable Open-Source Components:
- CesiumJS - 3D geospatial visualization (Apache 2.0)
- Next.js - React framework (MIT)
- React - UI library (MIT)
- Prisma - Database ORM (Apache 2.0)
13.終了
13.1 ユーザーの解約
お客様は、アカウント設定またはサポートに連絡することにより、いつでもアカウントを終了させることができます。
13.2 当社の解約権
当社は、以下の理由により、お客様のアカウントを停止または終了することがあります:
- 本規約の違反
- 詐欺行為または違法行為
- 他の利用者への嫌がらせ
- 虚偽のレビューの投稿
- 繰り返される軽薄な論争
- いかなる理由であっても、当社の判断により、予告なく変更する場合があります。
13.3 解約の効果
終了と同時に、本プラットフォームを利用する権利は直ちに消滅します。レビューは引き続き閲覧可能ですが、匿名化されます。
14.準拠法
14.1 管轄
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、米国デラウェア州法に準拠します。
14.2 紛争解決
いかなる紛争も、米国仲裁協会の規則に従い、拘束力のある仲裁によって解決されるものとする。
14.3 集団訴訟の放棄
お客様は、紛争を個別に解決することに同意し、集団訴訟に参加する権利を放棄するものとします。
14.4 例外
いずれの当事者も、知的財産権の侵害やデータ侵害について、裁判所に差し止めによる救済を求めることができる。
15.規約の変更
当社は、いつでも本規約を変更することができます:
- 教材変更は、Eメールまたはプラットフォーム通知でお知らせします。
- 変更は通知から30日後に有効となる
- 変更後の継続使用は受諾を意味する
変更に同意できない場合は、利用を中止し、アカウントを閉鎖してください。
16.お問い合わせ
本規約に関するご質問は、当社までお問い合わせください:
大家を裁く
Eメール:legal@judgemylandlord.com
DMCAエージェント:dmca@judgemylandlord.com
紛争: disputes@judgemylandlord.com
お問い合わせには、5営業日以内の回答を心がけております。