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Questa è una traduzione di cortesia. La versione inglese è l'unica versione legalmente vincolante di questo documento. In caso di conflitto tra questa traduzione e la versione inglese, prevarrà la versione inglese. Visualizza la versione inglese

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: November 28, 2025 | Data di entrata in vigore: November 28, 2025

Benvenuti su Judge My Landlord. Accedendo o utilizzando la nostra piattaforma, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Si prega di leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di servizio:

  • "Platform" si riferisce al sito web Judge My Landlord, alle applicazioni mobili e a tutti i servizi associati.
  • "User" si riferisce a qualsiasi individuo che acceda o utilizzi la Piattaforma, compresi Recensori e Proprietari.
  • "Reviewer" si riferisce a un Utente che invia recensioni su proprietari o proprietà in affitto.
  • "Landlord" si riferisce ai proprietari di immobili, ai gestori di immobili o ai loro rappresentanti autorizzati che rivendicano profili sulla Piattaforma.
  • "Review" si riferisce a valutazioni, commenti, feedback o altri contenuti inviati dai recensori su locatori o proprietà.
  • "Dispute" si riferisce a qualsiasi contestazione formale dell'accuratezza dei contenuti avviata attraverso il nostro sistema di risoluzione delle controversie.
  • "Verified" si riferisce a contenuti o utenti che sono stati sottoposti ai nostri processi di verifica, tra cui la verifica dell'e-mail del college o la verifica dei documenti di locazione.

2. L'ammissibilità

2.1 Requisiti di età

Per utilizzare questa Piattaforma è necessario avere almeno 18 anni. Utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne.

2.2 Registrazione del conto

Alcune funzioni richiedono la registrazione dell'account. L'utente accetta di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e di aggiornare tali informazioni se necessario.

2.3 Sicurezza del conto

L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività che si svolgono con il proprio account.

2.4 Un conto per persona

Ogni persona può mantenere un solo account. È severamente vietato creare più account per aggirare le restrizioni o manipolare le recensioni.

3. Scopo della piattaforma

3.1 Condivisione delle informazioni

Judge My Landlord è una piattaforma che permette agli inquilini di condividere le loro esperienze di affitto e ai potenziali inquilini di ricercare proprietari e immobili.

3.2 Non è una consulenza legale

Il contenuto di questa Piattaforma è solo a scopo informativo e non costituisce una consulenza legale, finanziaria o professionale.

3.3 Contenuti generati dagli utenti

Le recensioni e le valutazioni sono contenuti generati dagli utenti e rappresentano le opinioni dei singoli utenti, non le opinioni di Judge My Landlord.

Importante: Non verifichiamo l'accuratezza di tutte le recensioni. Gli utenti devono condurre le proprie ricerche prima di prendere decisioni sul noleggio.

4. Contenuto dell'utente

4.1 Proprietà dei contenuti

L'utente mantiene la proprietà dei contenuti inviati, ma concede a Judge My Landlord una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per l'utilizzo, la visualizzazione e la distribuzione dei contenuti sulla Piattaforma.

4.2 Responsabilità dei contenuti

Inviando un contenuto, l'utente dichiara e garantisce che:

  • Avete il diritto di inviare il contenuto
  • I contenuti sono basati sulla vostra esperienza reale
  • Il contenuto non viola alcuna legge o diritto di terzi.
  • Il contenuto non contiene false dichiarazioni di fatto
  • Il contenuto non contiene attacchi personali, minacce o molestie.

4.3 Rimozione dei contenuti

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, con o senza preavviso, i contenuti che violano i presenti Termini, le nostre politiche sui contenuti o la legge applicabile.

5. Revisione degli standard

5.1 Recensioni oneste

Tutte le recensioni devono essere basate su esperienze di noleggio autentiche. Sono vietate le recensioni false, le recensioni a pagamento o le recensioni di persone non affittuarie.

5.2 Contenuti vietati

Le recensioni non possono contenere:

  • False dichiarazioni: Affermazioni di fatto consapevolmente false sui locatori o sugli immobili
  • Diffamazione: Dichiarazioni che danneggiano la reputazione attraverso fatti falsi
  • Informazioni personali: Dettagli privati sui locatori non rilevanti per l'affitto
  • Discriminazione: Contenuti rivolti a caratteristiche protette
  • Minacce: Qualsiasi linguaggio minaccioso o violento
  • Spam: Contenuti ripetitivi, promozionali o irrilevanti
  • Contenuto illegale: Contenuti che promuovono o descrivono attività illegali
  • Profanazione: Eccessiva profanità o linguaggio volgare
  • Attacchi della concorrenza: Recensioni volte a danneggiare i locatori concorrenti

5.3 Modifica della revisione

Gli utenti possono modificare le loro recensioni in qualsiasi momento. Le recensioni modificate saranno contrassegnate come modificate con un timestamp.

5.4 Badge di verifica

Le recensioni possono mostrare badge di verifica che indicano:

  • Studente verificato: Recensore verificato tramite l'email dell'università
  • ID verificato: Revisore verificato tramite documento d'identità governativo
  • Contratto di locazione verificato: Contratto di locazione verificato attraverso i documenti di locazione

La verifica aumenta la credibilità, ma non garantisce l'accuratezza della revisione.

6. Risoluzione delle controversie

Il nostro impegno: Ci impegniamo per una risoluzione equa delle controversie e prendiamo sul serio tutti i reclami.

6.1 Processo di contestazione

I locatori possono contestare le recensioni attraverso la seguente procedura:

  1. Presentare una controversia: Presentare una controversia formale attraverso il cruscotto del locatore
  2. Fornire prove: Caricare la documentazione di supporto per la richiesta di risarcimento
  3. Risposta del recensore: Il recensore sarà informato e avrà la possibilità di rispondere.
  4. Revisione amministrativa: Il nostro team esaminerà tutte le prove e prenderà una decisione
  5. Risoluzione: La controversia sarà risolta con l'adozione di misure appropriate.

6.2 Esiti delle controversie

I possibili risultati includono:

  • La revisione rimane invariata (controversia respinta)
  • Revisione modificata per rimuovere contenuti specifici
  • Recensione interamente rimossa
  • Account del recensore sospeso o chiuso

6.3 Requisiti delle prove

Le prove valide per le controversie includono:

  • Accordi e contratti di locazione
  • Registri di comunicazione
  • Rapporti di ispezione ufficiali

6.4 Cronologia

Il nostro obiettivo è quello di risolvere tutte le controversie entro 14 giorni lavorativi, anche se i casi più complessi possono richiedere tempi più lunghi.

6.5 Ricorsi

Ciascuna delle parti può appellarsi a una decisione sulla controversia tramite:

  • Presentazione di nuove prove: Documentazione precedentemente non disponibile
  • Identificazione degli errori: Segnalazione di errori di fatto nella decisione
  • Richiesta di revisione: Richiesta di revisione da parte dell'amministratore senior
  • Cronologia: I ricorsi devono essere presentati entro 30 giorni dalla decisione originale.

6.6 Controversie frivole

La presentazione ripetuta di controversie futili o in malafede può comportare la perdita dei privilegi di controversia o la chiusura dell'account.

6.7 Azione legale

Il nostro processo di risoluzione delle controversie non impedisce a nessuna delle parti di ricorrere a vie legali. Tuttavia, incoraggiamo a utilizzare prima la nostra procedura.

7. Diritti del locatore

7.1 Gestione dei profili

I locatori verificati possono:

  • Richiedere e gestire il proprio profilo di locatore
  • Rispondere pubblicamente alle recensioni
  • Aggiornare le informazioni sulla proprietà
  • Accedere alle analisi del loro profilo

7.2 Diritti di risposta

I locatori hanno il diritto di rispondere a qualsiasi recensione. Le risposte saranno visualizzate accanto alla recensione originale.

7.3 Vantaggi della verifica

Gli account dei locatori verificati ricevono un badge di verifica e una priorità nella risoluzione delle controversie.

7.4 Caratteristiche Premium

Gli abbonamenti Premium per i locatori offrono ulteriori funzionalità, tra cui una maggiore personalizzazione del profilo e un'assistenza prioritaria.

7.5 Sinistri di proprietà

I locatori possono rivendicare le proprietà che possiedono o gestiscono. Le richieste di risarcimento richiedono una verifica attraverso la documentazione.

8. Verifica dell'identità

Opzionale: La verifica dell'identità è facoltativa, ma fornisce una maggiore credibilità alle recensioni.

8.1 Metodi di verifica

Offriamo diversi metodi di verifica:

  • Verifica dell'e-mail del college (indirizzi .edu)
  • Verifica del documento d'identità governativo
  • Verifica dei documenti di locazione
  • Verifica delle bollette
  • Verifica dell'atto di proprietà (per i proprietari)

8.2 Gestione dei dati

I documenti di verifica sono:

  • Crittografato durante la trasmissione e l'archiviazione
  • Esaminato solo da personale autorizzato
  • Eliminato al termine della verifica
  • Non vengono mai condivisi con terze parti se non nei casi previsti dalla legge.

8.3 Verifica di terze parti

Per la verifica dell'identità utilizziamo servizi di terze parti affidabili:

  • I servizi sono conformi alle normative sulla privacy
  • I dati sono trattati in modo sicuro
  • I risultati della verifica sono condivisi solo come pass/fail.
  • Gli utenti acconsentono al trattamento da parte di terzi durante la verifica
  • I fornitori di servizi sono contrattualmente vincolati alla protezione dei dati

8.4 Controversie sulla verifica

Se la verifica viene negata, è possibile:

  • Richiesta di revisione del manuale
  • Presentare una documentazione alternativa
  • Contattare il supporto per assistenza
  • Impugnazione della decisione entro 30 giorni

8.5 Visualizzazione del badge

Badge di verifica:

  • Vengono visualizzati nei profili degli utenti e nelle recensioni
  • Non può essere trasferito tra i conti
  • Può essere revocato per violazione dei termini
  • Scadono se le credenziali sottostanti non sono più valide

9. Servizi di terze parti

Integrazione dei servizi: Ci integriamo con servizi di terze parti affidabili per fornire le funzionalità della nostra Piattaforma.

9.1 Elaborazione dei pagamenti (Stripe)

Gli abbonamenti premium vengono elaborati tramite Stripe:

  • Le informazioni sul pagamento sono gestite direttamente da Stripe
  • Stripe's Informativa sulla privacy e Termini di servizio;
  • Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito
  • Elaborazione dei pagamenti conforme agli standard PCI-DSS

9.2 Servizi di posta elettronica (Brevo)

Per le comunicazioni via e-mail utilizziamo Brevo:

  • Email transazionali (verifica, notifiche)
  • Email di marketing (con consenso opt-in)
  • Analisi delle e-mail per il miglioramento del servizio
  • Opzioni di annullamento dell'iscrizione in tutte le e-mail di marketing

Per ulteriori informazioni, consultare il sito Brevo Informativa sulla privacy.

9.3 Archiviazione in cloud (Cloudflare R2)

I caricamenti degli utenti sono memorizzati su Cloudflare R2:

  • Crittografia: Tutti i file sono crittografati a riposo
  • Accesso: Limitato ai soli sistemi autorizzati
  • Ritenzione: File conservati secondo la nostra politica di conservazione dei dati
  • Soppressione: Eliminazione permanente su richiesta di chiusura dell'account
  • Backup: Backup regolari per l'integrità dei dati

Per ulteriori informazioni, consultare il sito di Cloudflare Informativa sulla privacy per i dettagli sulle loro pratiche di trattamento dei dati.

9.4 Analitica (Google Analytics)

Utilizziamo Google Analytics per comprendere l'utilizzo della piattaforma:

  • Raccolta anonima dei dati di utilizzo
  • Nessuna informazione di identificazione personale condivisa
  • Il consenso per i cookie è necessario per il tracciamento
  • Opt-out disponibile attraverso le impostazioni dei cookie

9.5 Mappe (Google Maps)

Le posizioni degli immobili sono visualizzate con Google Maps:

  • Soggetto ai Termini di servizio di Google Maps
  • I dati sulla posizione vengono utilizzati solo a scopo di visualizzazione
  • Nessun tracciamento della posizione degli utenti

9.6 Modifiche al servizio

Potremmo cambiare i fornitori di servizi di terze parti. Le modifiche sostanziali che riguardano i dati degli utenti saranno comunicate in anticipo.

9.7 Collegamenti di terze parti

La nostra Piattaforma può contenere link a siti web di terzi:

  • Non siamo responsabili dei contenuti di terzi
  • I siti di terze parti hanno i loro termini e le loro politiche sulla privacy.
  • Accedere a siti di terzi a proprio rischio e pericolo
  • Non approviamo i contenuti di terzi

10. Limitazione di responsabilità

10.1 Esclusione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

  • La Piattaforma è fornita "così com'è" senza garanzie.
  • Non garantiamo l'accuratezza dei contenuti generati dagli utenti.
  • Non siamo responsabili delle decisioni prese in base alle recensioni.
  • Non garantiamo la disponibilità ininterrotta della piattaforma.
  • Non siamo responsabili per i guasti dei servizi di terzi

10.2 Limitazioni dei danni

In nessun caso Judge My Landlord sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, indipendentemente dalla causa dell'azione.

10.3 Responsabilità massima

La nostra responsabilità totale non supererà il maggiore tra (a) gli importi pagati a noi nei 12 mesi precedenti il reclamo, o (b) 100 dollari USA.

11. Indennizzo

11.1 Indennizzo dell'utente

L'utente accetta di indennizzare e tenere indenne Judge My Landlord da richieste di risarcimento derivanti da:

  • L'utilizzo della Piattaforma da parte dell'utente
  • Contenuti inviati dall'utente
  • Violazione dei presenti Termini
  • Violazione dei diritti di terzi
  • Qualsiasi controversia con altri utenti

11.2 Difesa

Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva di qualsiasi reclamo soggetto a indennizzo.

12. Proprietà intellettuale

12.1 Proprietà della piattaforma

La Piattaforma, compresi il suo design, le sue caratteristiche e i suoi contenuti (esclusi i contenuti generati dagli utenti), è di proprietà di Judge My Landlord e protetta dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

12.2 Licenza d'uso

Vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo della Piattaforma per gli scopi previsti.

12.3 Restrizioni

L'utente non può copiare, modificare, distribuire, vendere o affittare alcuna parte della Piattaforma senza il nostro permesso scritto.

Open-Source Software

This service includes software components licensed under open-source licenses, including the Apache License, Version 2.0.

You may obtain a copy of the Apache License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Copyright notices and license texts for such components are retained as required by their respective licenses.

Notable Open-Source Components:

  • CesiumJS - 3D geospatial visualization (Apache 2.0)
  • Next.js - React framework (MIT)
  • React - UI library (MIT)
  • Prisma - Database ORM (Apache 2.0)

13. Terminazione

13.1 Cessazione dell'utente

L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account o contattando l'assistenza.

13.2 I nostri diritti di recesso

Possiamo sospendere o chiudere il vostro account per:

  • Violazione dei presenti Termini
  • Attività fraudolente o illegali
  • Molestie ad altri utenti
  • Presentazione di recensioni false
  • Ripetute controversie futili
  • Qualsiasi motivo a nostra discrezione con preavviso

13.3 Effetti della cessazione

In caso di risoluzione, il diritto dell'utente di utilizzare la Piattaforma cessa immediatamente. Le recensioni possono rimanere visibili ma saranno rese anonime.

14. Legge applicabile

14.1 Giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza tener conto dei conflitti di legge.

14.2 Risoluzione delle controversie

Eventuali controversie saranno risolte mediante arbitrato vincolante secondo le regole dell'American Arbitration Association.

14.3 Rinuncia all'azione di classe

L'utente accetta di risolvere le controversie individualmente e rinuncia a qualsiasi diritto di partecipare a cause collettive.

14.4 Eccezioni

Ciascuna delle parti può chiedere un provvedimento ingiuntivo in tribunale in caso di violazione della proprietà intellettuale o di violazione dei dati.

15. Modifiche ai termini

Possiamo modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento:

  • Le modifiche al materiale saranno annunciate tramite notifica via e-mail o piattaforma.
  • Le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la notifica
  • L'uso continuato dopo le modifiche costituisce un'accettazione

Se l'utente non è d'accordo con le modifiche, deve interrompere l'utilizzo e chiudere il proprio account.

16. Contatti

Per domande sulle presenti Condizioni, contattateci:

Giudicare il mio padrone di casa

Email: legal@judgemylandlord.com

Agente DMCA: dmca@judgemylandlord.com

Controversie: disputes@judgemylandlord.com

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 5 giorni lavorativi.

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