Menghapus Akun Anda
Cara menghapus akun Anda secara permanen
Sebelum Anda Menghapus
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Harap pertimbangkan hal berikut sebelum melanjutkan:
- Semua data dan preferensi pribadi Anda akan dihapus secara permanen
- Ulasan Anda mungkin disimpan secara anonim untuk integritas platform
- Jika Anda adalah pemiliknya, profil Anda tidak akan diklaim
Apa yang Dihapus
Segera Dihapus
- Alamat email dan kredensial login Anda
- Informasi profil dan foto Anda
- Pencarian dan preferensi Anda yang tersimpan
- Pengaturan notifikasi Anda
- Data sesi dan cookie Anda
Ulasan Anda
Ulasan yang Anda tulis ditangani secara khusus untuk menjaga integritas platform:
- Tinjau Konten: Teks ulasan, penilaian, dan foto tetap terlihat
- Mengapa: Ulasan membantu penyewa lain membuat keputusan yang tepat
- Identitas Anda: Nama Anda diganti dengan 'Mantan Pengguna' untuk melindungi privasi Anda
Untuk Tuan Tanah
Jika Anda memiliki akun pemilik, berikut ini yang terjadi pada profil pemilik Anda:
- Profil Tetap: Profil pemilik Anda tetap terlihat untuk tujuan historis
- Klaim Dirilis: Profil menjadi 'tidak diklaim' dan tersedia untuk verifikasi ulang
- Tanggapan Tetap: Tanggapan Anda terhadap ulasan tetap ada, namun menunjukkan 'Pemilik Mantan'
- Klaim Properti: Setiap properti yang diklaim menjadi tidak terverifikasi
Sengketa yang Menunggu Keputusan
Jika Anda memiliki perselisihan terbuka, perselisihan tersebut akan terpengaruh oleh penghapusan akun:
- Sebagai Tuan Tanah: Sengketa terbuka terhadap ulasan akan ditutup secara otomatis demi kepentingan pengulas
- Sebagai Penyewa: Sengketa yang Anda ajukan akan ditutup dan konten asli dikembalikan
- Sengketa Kepemilikan: Klaim kepemilikan properti apa pun akan dibatalkan
Cara Menghapus Akun Anda
Buka Dasbor Anda
Masuk dan navigasikan ke dasbor pengguna Anda.
Buka Pengaturan
Klik pada tab Pengaturan di dasbor Anda.
Temukan Zona Bahaya
Gulir ke bawah ke bagian 'Zona Bahaya' di bagian bawah halaman.
Masukkan Email Anda
Ketikkan alamat email Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus akun Anda.
Minta Kode Verifikasi
Klik tombol hapus. Kami akan mengirimkan kode verifikasi ke email Anda.
Masukkan Kode dan Konfirmasi
Masukkan kode verifikasi untuk menyelesaikan proses penghapusan.
Periode Pendinginan 24 Jam
Setelah mengonfirmasi penghapusan, akun Anda memasuki periode tunggu 24 jam:
- Durasi: Akun Anda dijadwalkan untuk dihapus tetapi belum dihapus
- Batalkan Kapan Saja: Masuk selama periode ini untuk membatalkan penghapusan
- Setelah 24 Jam: Akun dan data Anda dihapus secara permanen
Data yang Mungkin Kami Simpan
Untuk alasan hukum dan integritas platform, kami dapat menyimpan data tertentu bahkan setelah penghapusan akun:
- Catatan Transaksi: Riwayat pembayaran apa pun untuk kepatuhan hukum
- Laporan Penyalahgunaan: Catatan pelanggaran kebijakan untuk keamanan platform
- Penahanan Hukum: Data tunduk pada proses atau permintaan hukum
- Analisis Agregat: Statistik penggunaan non-pribadi anonim
Data yang disimpan disimpan dengan aman dan hanya diakses jika diwajibkan secara hukum atau untuk tujuan keamanan platform.
Alternatif untuk Penghapusan
Sebelum menghapus, pertimbangkan alternatif berikut:
Istirahatlah
Cukup berhenti menggunakan platform ini. Akun Anda akan tetap ada tetapi Anda tidak akan menerima pemberitahuan jika Anda menonaktifkannya.
Kurangi Notifikasi
Sesuaikan pengaturan notifikasi Anda untuk mengurangi email tanpa menghapus akun Anda.
Hapus Konten Tertentu
Hapus ulasan individual atau perbarui informasi profil Anda alih-alih menghapus akun sepenuhnya.
Hubungi Dukungan
Jika Anda mengalami masalah dengan platform, tim dukungan kami mungkin dapat membantu menyelesaikannya.
Setelah Penghapusan
Membuat Akun Baru
Setelah dihapus, Anda dapat membuat akun baru, tetapi:
- Tinjauan dan data sebelumnya tidak dapat dipulihkan
- Anda harus memverifikasi ulang email kampus Anda jika ada
- Profil pemilik rumah apa pun yang Anda miliki perlu diklaim ulang
Permintaan Data
Setelah penghapusan, kami tidak dapat memberikan salinan data Anda yang dihapus. Jika Anda memerlukan data Anda, eksporlah sebelum menghapus akun Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah saya memulihkan akun saya setelah dihapus?
Hanya selama periode pendinginan 24 jam. Setelah itu, penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat diubah.
Apakah ulasan saya akan dihapus?
Secara default, ulasan tetap dianonimkan. Hubungi dukungan sebelum penghapusan jika Anda ingin ulasan dihapus juga.
Apa yang terjadi dengan profil pemilik rumah saya?
Properti tersebut menjadi tidak diklaim dan dapat diverifikasi oleh pemilik atau pengelola properti sebenarnya.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penghapusan?
Setelah periode pendinginan 24 jam, penghapusan akan segera dilakukan. Beberapa data yang disimpan mungkin dihapus dalam waktu 30 hari.