מדיניות פרטיות

1.1 מידע שאתה מספק ישירות

אנו אוספים מידע שאתה מספק מרצון בעת השימוש בפלטפורמה שלנו:

• מידע חשבון: כאשר אתה נרשם באמצעות אימות של Google או Microsoft, אנו מקבלים את שמך, כתובת הדוא"ל ותמונת הפרופיל שלך מספק האימות שלך;
• מידע על פרופיל: עבור בעלי בית, זה כולל שם עסק (DBA), מספר טלפון ופרטי עסק;
• סקור תוכן: הטקסט, הדירוגים וכל תוכן אחר שאתה כולל בביקורות;
• מסמכי אימות: הסכמי שכירות, הוכחת שכירות או מסמכי בעלות על נכס שאתה מגיש למטרות אימות;
• דוא"ל מכללה: כתובת הדוא"ל של המוסד החינוכי שלך כאשר אתה בוחר לאמת את סטטוס המכללה שלך;
• תקשורת: הודעות שאתה שולח אלינו, הגשת מחלוקות ופניות לתמיכת לקוחות.

1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתה ניגש לפלטפורמה שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי:

• מידע על המכשיר: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, רזולוציית מסך ומזהי מכשיר ייחודיים;
• נתוני יומן: כתובת IP, זמני גישה, דפים שנצפו, קישורים שלחצתם והדף שבו ביקרת לפני הפלטפורמה שלנו;
• נתוני מיקום: מיקום גיאוגרפי משוער מבוסס על כתובת IP;
• נתוני שימוש: איך אתה מקיים אינטראקציה עם הפלטפורמה שלנו, כולל שאילתות חיפוש, מסננים בשימוש ומאפיינים שנצפו;
• נתוני קובצי Cookie: מידע שנאסף באמצעות קובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות (ראה סעיף 3).

1.3 מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע מ:

• ספקי אימות: Google ו-Microsoft מספקות מידע בסיסי על הפרופיל בעת האימות;
• שירותי נתוני נכסים: אנו עשויים לקבל מידע על נכס מרשומות ציבוריות ומספקי נתוני נדל"ן;
• Analytics Partners: נתונים מצטברים ודמוגרפיים משירותי ניתוח;
• משתמשים אחרים: כאשר מישהו מזכיר אותך בסקירה או מחלוקת.

3.1 תפעול פלטפורמה

• צור ונהל את החשבון שלך;
• לעבד ולהציג את הביקורות שלך;
• אמת את זהותך, ההרשמה למכללה או שכירותך;
• עיבוד הגשות ופתרונות מחלוקות;
• אפשר לבעלי בית להגיב לביקורות ולנהל את הפרופילים שלהם;
• התאם נכסים עם תביעות בעל הדירה.

3.2 תקשורת

• שלח הודעות הקשורות לחשבון (קודי אימות, עדכוני מחלוקת וכו');
• להודיע לך על ביקורות חדשות על נכסים שבדקת או על בעלי בית שאתה עוקב אחריהם;
• השב לפניות שלך ובקשות תמיכה;
• שלח תקשורת שיווקית (בהסכמתך, ראה סעיף 6).

3.3 שיפור פלטפורמה

• ניתוח דפוסי שימוש כדי לשפר את חווית המשתמש;
• לפתח תכונות ושירותים חדשים;
• ביצוע מחקר וניתוח;
• בדוק ופתרון בעיות של מוצרים ותכונות חדשות.

3.4 בטיחות וציות לחוק

• לזהות, למנוע ולטפל בבעיות הונאה, שימוש לרעה ואבטחה;
• לאכוף את תנאי השירות ואת הנחיות הקהילה שלנו;
• אמת את אותנטיות התוכן והילחם בביקורות מזויפות;
• לעמוד בהתחייבויות משפטיות ולהיענות לבקשות חוקיות;
• הגן על הזכויות, הרכוש והבטיחות של המשתמשים שלנו ושל הציבור.

5.1 לשם מה אנו משתמשים ב-Google Analytics

אנו משתמשים בגוגל אנליטיקס כדי:

• להבין כיצד משתמשים מוצאים ומנווטים בפלטפורמה שלנו;
• למדוד את האפקטיביות של התוכן והתכונות שלנו;
• זיהוי דפים ותכונות פופולריים;
• זיהוי בעיות טכניות המשפיעות על חווית המשתמש;
• ניתוח נתונים דמוגרפיים ותחומי עניין (במצטבר);
• מדידת שיעורי המרה עבור פעולות מפתח.

5.2 נתונים שנאספו על ידי Google Analytics

Google Analytics אוסף:

• דפים שביקרו בהם וזמן השהייה בכל עמוד;
• המיקום הגיאוגרפי המשוער שלך (רמת עיר/אזור);
• מידע על מכשיר ודפדפן;
• מקור תנועה (איך הגעת לאתר שלנו);
• אינטראקציות עם רכיבי אתר.

5.3 Google Analytics והפרטיות שלך

הגדרנו את Google Analytics עם הגנות הפרטיות הבאות:

• אנונימיזציה של IP מופעלת (כתובת ה-IP המלאה שלך אינה מאוחסנת);
• שיתוף הנתונים עם Google מוגבל;
• מעקב אחר מזהה משתמש משמש להבנת השימוש במכשירים שונים (עבור משתמשים מחוברים בלבד);
• איננו מפעילים את Google Signals למטרות פרסום.

5.4 ביטול הסכמה ל-Google Analytics

אתה יכול לבטל את ההצטרפות ל-Google Analytics על ידי:

• התקנת תוסף הדפדפן לביטול הסכמה של Google Analytics;
• שימוש בהגדרות הפרטיות של הדפדפן כדי לחסום עוגיות ניתוח;
• הפעלת מצב גלישה פרטית/גלישה בסתר.

6.1 סוגי תקשורת שיווקית

בהסכמתך, אנו עשויים לשלוח לך:

• עלוני דוא"ל: עדכונים לגבי תכונות חדשות, חדשות פלטפורמה ותובנות בשוק ההשכרה;
• מיילים לקידום מכירות: הצעות מיוחדות, סקרים ותוכן פרסומי;
• המלצות מותאמות אישית: המלצות על נכסים ובעלי בית המבוססים על היסטוריית החיפושים שלך;
• תקשורת שותפים: מידע על שירותים מהשותפים שנבחרו בקפידה (בהסכמה נפרדת).

6.2 פרסום

אנו עשויים להציג פרסומות בפלטפורמה שלנו ולהשתמש במידע שלך כדי להציג לך מודעות רלוונטיות:

• מודעות בפלטפורמה: פרסומות המוצגות ב-Judge My Landlord;
• מיקוד מחדש: אנו עשויים לעבוד עם שותפי פרסום כדי להציג לך מודעות באתרים אחרים על סמך ביקורך בפלטפורמה שלנו;
• פרסום מבוסס-עניין: מודעות המבוססות על התנהגות הגלישה ותחומי העניין שלך.

6.3 הבחירות השיווקיות שלך

אתה יכול לשלוט בתקשורת השיווקית על ידי:

• העדפות דוא"ל: לחץ על הקישור "בטל הרשמה" בכל דוא"ל שיווקי;
• הגדרות חשבון: עדכן את העדפות התקשורת שלך בהגדרות החשבון שלך;
• העדפות מודעה: השתמש בכלים לביטול הסכמה בתעשייה כמו Digital Advertising Alliance opt-out;
• הגדרות דפדפן: חסום קובצי Cookie של צד שלישי כדי להגביל מיקוד מחדש.

הערה: גם אם תבטל את הסכמתך לתקשורת שיווקית, עדיין נשלח לך הודעות עסקה הקשורות לחשבון שלך (קודי אימות, הודעות מחלוקת וכו').

7.1 מידע ציבורי

המידע הבא גלוי לציבור בפלטפורמה:

• סקירת תוכן ודירוגים;
• שם התצוגה שלך (שם פרטי וראשי תיבות משפחה, אלא אם תבחר להציג יותר);
• תגי אימות (College Verified, Lease Verified);
• היסטוריית הביקורות שלך;
• לבעלי בית: שם העסק, פרטי התקשרות שתבחר להציג ותוכן התגובה.

7.2 שיתוף עם ספקי שירות

אנו משתפים מידע עם ספקי שירותים של צד שלישי המבצעים שירותים בשמנו:

• עיבוד תשלומים (פס): מעבד תשלומים עבור תכונות ומינויים פרימיום;
• שירותי דוא"ל (Brevo): שולח הודעות דוא"ל עסקאות ושיווקיות;
• אבטחה ו-CDN (Cloudflare): מספק אבטחה, ביצועים ואחסון קבצים;
• Analytics (Google Analytics): עוזר לנו להבין את השימוש בפלטפורמה;
• אירוח בענן: אחסון נתונים ותשתית שרתים;
• ניהול תוכן: שירותי סקירת תוכן אוטומטיים.

ספקים אלה מחויבים חוזית להגן על המידע שלך ולהשתמש בו רק למטרות שאנו מציינים. ראה סעיף 14 למידע מפורט על כל ספק.

7.3 גילויים משפטיים

אנו עשויים לחשוף את המידע שלך כאשר הדבר נדרש על פי חוק או כאשר אנו סבורים שהחשיפה נחוצה כדי:

• לעמוד בהתחייבות משפטית, צו בית משפט או הליך משפטי;
• להגן על זכויותינו או רכושנו ולהגן עליהם;
• למנוע או לחקור עוולות אפשריות בקשר לפלטפורמה;
• להגן על הבטיחות האישית של המשתמשים או הציבור;
• הגנה מפני אחריות משפטית.

7.4 העברות עסקים

אם השופט שלי בעל הבית מעורב במיזוג, רכישה או מכירה של נכסים, ייתכן שהמידע שלך יועבר כחלק מאותה עסקה. אנו נודיע לך על כל שינוי בבעלות או שימוש במידע האישי שלך.

7.5 בהסכמתך

אנו עשויים לשתף את המידע שלך למטרות אחרות בהסכמתך המפורשת.

8.1 חשבונות פעילים

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או לפי הצורך כדי לספק לך שירותים.

8.2 חשבונות שנמחקו

כאשר אתה מוחק את החשבון שלך:

• המידע המזהה האישי שלך יוסר תוך 30 יום;
• ביקורות ששלחת עשויות להישאר בפלטפורמה בצורה אנונימית כדי לשמר את התיעוד ההיסטורי;
• עותקי גיבוי עשויים להימשך עד 90 יום;
• המידע הנדרש לציות לחוק עשוי להישמר זמן רב יותר.

8.3 מסמכי אימות

מסמכים רגישים (הסכמי שכירות, הוכחת בעלות על נכס) הם:

• מוצפן במנוחה ובמעבר;
• נשמר רק למשך הזמן הדרוש לאימות תביעות;
• נמחק לצמיתות לאחר השלמת האימות או פתרון המחלוקות, אלא אם כן נדרש לעניינים משפטיים מתמשכים.

8.4 דרישות משפטיות

אנו עשויים לשמור מידע לתקופות ארוכות יותר כאשר הדבר נדרש על פי חוק, למטרות עסקיות לגיטימיות או כדי לפתור מחלוקות.

9.1 אמצעי אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך:

• הצפנה: כל הנתונים מוצפנים במעבר (TLS/SSL) ונתונים רגישים מוצפנים במצב מנוחה;
• בקרות גישה: בקרות גישה קפדניות מגבילות מי יכול לגשת לנתונים אישיים;
• תשתית מאובטחת: אנו משתמשים בספקי ענן מכובדים עם תאימות ל-SOC 2;
• ביקורות רגילות: אנו עורכים הערכות אבטחה קבועות;
• הדרכת עובדים: הצוות שלנו מקבל הדרכה בנושא פרטיות ואבטחה.

9.2 האחריות שלך

אתה יכול לעזור בהגנה על הנתונים שלך על ידי:

• שימוש בסיסמאות חזקות וייחודיות עבור ספק האימות שלך;
• הפעלת אימות דו-גורמי בחשבון Google או Microsoft שלך;
• יציאה ממכשירים משותפים;
• להיות זהיר לגבי המידע שאתה משתף בביקורות.

9.3 הודעת הפרה

במקרה של הפרת מידע המהווה סיכון לזכויותיך וחירויותיך, אנו נודיע לך ולרשויות הרלוונטיות כנדרש על פי החוק החל.

בהתאם למיקום שלך, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

מימוש זכויותיך

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנה אלינו בכתובת privacy@judgemylandlord.com. אנו נגיב לבקשתך תוך 30 יום (או כנדרש על פי החוק החל).

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך זכויות נוספות במסגרת חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA):

11.1 הזכות לדעת

יש לך זכות לבקש חשיפה של:

• קטגוריות של מידע אישי שנאסף;
• חלקים ספציפיים של מידע אישי שנאספו;
• קטגוריות של מקורות שמהם נאסף מידע;
• מטרות עסקיות לאיסוף או מכירת מידע;
• קטגוריות של צדדים שלישיים איתם משותף מידע.

11.2 זכות מחיקה

אתה רשאי לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחריגים מסוימים.

11.3 זכות ביטול מכירה

איננו "מוכרים" מידע אישי כפי שהוגדר על ידי ה-CCPA. עם זאת, אם זה ישתנה, אנו נספק קישור "אל תמכור את המידע האישי שלי".

11.4 אי אפליה

לא נפלה אותך על מימוש זכויות ה-CCPA שלך.

11.5 חוק "האיר את האור".

סעיף 1798.83 של הקוד האזרחי של קליפורניה מתיר לתושבי קליפורניה לבקש מידע על חשיפת מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שיווק ישיר. צור איתנו קשר בכתובת למטה כדי להגיש בקשה כזו.

השופט שלי בעל הבית אינו מופנה לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם אתה הורה או אפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו מיד בכתובת privacy@judgemylandlord.com.

אם נודע לנו שאספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 18, ננקוט בצעדים למחיקת מידע זה במהירות האפשרית.

השופט שלי בעל הבית נמצא בארצות הברית. אם אתה ניגש לפלטפורמה שלנו מחוץ לארה"ב, אנא שים לב שהמידע שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בארה"ב או במדינות אחרות שבהן ספקי השירותים שלנו מחזיקים מתקנים.

על ידי שימוש בפלטפורמה שלנו, אתה מסכים להעברת המידע שלך לארצות הברית ולמדינות אחרות, שעשויות להיות בהן חוקי הגנת מידע שונים מאשר מדינת המגורים שלך.

עבור משתמשים באזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה או שוויץ, אנו מסתמכים על:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית;
• הסכמתך המפורשת במידת הצורך;
• הכרח לביצוע חוזה.

הפלטפורמה שלנו משתלבת עם ספקי שירות שונים של צד שלישי כדי לספק את השירותים שלנו. סעיף זה מפרט כל ספק וכיצד הם עשויים לעבד את הנתונים שלך.

14.1 עיבוד תשלומים - פס

אנו משתמשים ב-Stripe כדי לעבד את כל התשלומים בפלטפורמה שלנו. כאשר אתה מבצע תשלום:

• פרטי כרטיס התשלום שלך נשלחים ישירות ל-Stripe ולעולם לא נוגעים בשרתים שלנו;
• Stripe אוספת את שמך, האימייל, הכתובת לחיוב ופרטי אמצעי התשלום שלך;
• Stripe עשויה להשתמש בנתונים שלך למניעת הונאה וכדי לציית לתקנות פיננסיות;
• אנו מקבלים רק אישורי עסקה ופרטי חיוב מוגבלים מ-Stripe.

מדיניות הפרטיות של Stripe | תנאים והגבלות של Stripe

14.2 שירותי דואר אלקטרוני - Brevo

אנו משתמשים ב-Brevo (לשעבר Sendinblue) כדי לשלוח מיילים. תהליכי Brevo:

• כתובת הדוא"ל והשם שלך;
• נתוני אינטראקציה בדוא"ל (פתיחה, קליקים) כדי לשפר את התקשורת שלנו;
• העדפות דוא"ל ובקשות לביטול הרשמה.

סוגי מיילים שנשלחו דרך Brevo:

• אימות חשבון ואבטחה דוא"ל;
• הודעות על ביקורות, מחלוקות ופעילות פלטפורמה;
• ניוזלטרים שיווקיים (רק בהסכמתך);
• איפוס סיסמה ושחזור חשבון.

מדיניות הפרטיות של Brevo

14.3 אבטחה ותשתית - Cloudflare

אנו משתמשים ב-Cloudflare, Inc. עבור אבטחה וביצועים. Cloudflare עשוי לאסוף:

• כתובת ה-IP שלך (למטרות אבטחה וניתוב);
• מידע על דפדפן ומכשיר;
• בקש כותרות וקובצי Cookie לניתוח אבטחה;
• נתוני זיהוי בוטים והשלמת האתגרים (Turnstile).

שירותי Cloudflare שאנו משתמשים בהם:

• CDN: מטמון ומספק תוכן מהר יותר ברחבי העולם;
• DDoS Protection: מגן מפני תעבורה זדונית;
• קרוסלה: זיהוי בוטים ללא CAPTCHA חודרניים;
• R2 אחסון: מאחסן קבצים שהועלו על ידי משתמשים (מסמכים, תמונות);
• WAF: חומת אש של יישום אינטרנט לחסימת התקפות.

מדיניות הפרטיות של Cloudflare

14.4 ספקי אימות

כאשר אתה נכנס עם Google או Microsoft, מדיניות הפרטיות שלהם קובעת את אופן הטיפול במידע שלך:

• מדיניות הפרטיות של Google
• הצהרת הפרטיות של Microsoft

14.5 אנליטיקס - גוגל אנליטיקס

אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם הפלטפורמה שלנו. ראה סעיף 5 למידע מפורט על איסוף נתונים ואפשרויות ביטול ההסכמה שלך.

מדיניות הפרטיות של Google

14.6 שירותי מפות ומיקום

אנו משתמשים ב- Mapbox לפונקציונליות המפה. מדיניות הפרטיות שלהם מסדירה את נוהלי הנתונים שלהם:

• מדיניות הפרטיות של Mapbox

14.7 הסכמי עיבוד נתונים

אנו מקיימים הסכמי עיבוד נתונים (DPAs) עם כל ספקי הצד השלישי הגדולים כדי להבטיח שהם:

• לעבד את הנתונים שלך רק לפי הנחיותינו;
• ליישם אמצעי אבטחה מתאימים;
• להודיע לנו על כל הפרת נתונים;
• מחק או החזר את הנתונים שלך עם הפסקת השירותים.

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי מהותי על ידי:

• פרסום הודעה בולטת בפלטפורמה שלנו;
• שליחת מייל למשתמשים רשומים;
• עדכון תאריך "העדכון האחרון" בחלק העליון של מדיניות זו.

אנו ממליצים לך לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. המשך השימוש שלך בפלטפורמה לאחר שינויים מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.

אם יש לך שאלות, חששות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו או נוהלי הנתונים שלנו, אנא צור איתנו קשר:

אנו שואפים להשיב לכל פניות הקשורות לפרטיות בתוך 30 יום.