Lignes directrices pour l'examen
Normes communautaires pour la rédaction d'avis justes et utiles
Notre philosophie
Les commentaires doivent être honnêtes, utiles et justes. Nous voulons créer une communauté où les locataires peuvent partager des expériences authentiques et où les propriétaires peuvent s'engager de manière constructive.
Qu'est-ce qui fait une bonne critique ?
Soyez précis
Incluez des dates, des exemples et des détails concrets. "La climatisation est tombée en panne en juillet et n'a pas été réparée pendant deux semaines" est préférable à "la maintenance a été lente".
Être équilibré
Même dans le cas d'un avis négatif, le fait de reconnaître les points positifs ajoute à la crédibilité.
Soyez factuel
Décrivez ce qui s'est passé. Évitez de spéculer sur les motifs ou les intentions.
Rester pertinent
Concentrez-vous sur votre expérience de la location, et non sur des griefs personnels qui n'ont rien à voir avec le fait d'être locataire.
Contenu interdit
Le contenu suivant sera supprimé :
Fausses déclarations
Prétendre qu'il s'est passé des choses qui ne se sont pas produites, ou déformer des faits.
Diffamation
Fausses déclarations de faits qui portent atteinte à la réputation d'une personne.
Informations personnelles
Les numéros de téléphone, les adresses personnelles ou d'autres détails privés.
Menaces et harcèlement
Tout langage menaçant, intimidant ou harcelant.
Discrimination
Contenu ciblant la race, le sexe, la religion ou d'autres caractéristiques protégées.
Spam et faux avis
Avis sur des biens dans lesquels vous n'avez jamais vécu, ou avis rémunérés/incitatifs.
Opinions et faits
Il est important de comprendre la différence :
Opinions (Protégé)
"J'ai trouvé le loyer trop élevé" - "Le propriétaire a semblé peu professionnel" - "Je ne recommanderais pas cet endroit".
Faits (Attention)
"Le propriétaire est entré sans préavis - La caution n'a pas été restituée - Il y avait de la moisissure dans la salle de bain
Vérification de l'examen
Les avis vérifiés ont plus de poids :
- Étudiant vérifié: Le réviseur a confirmé son adresse e-mail .edu
- Bail vérifié: Le réviseur a téléchargé la documentation relative au bail