Tietosuojakäytäntö

1.1 Suoraan antamasi tiedot

Keräämme tietoja, jotka annat vapaaehtoisesti käyttäessäsi alustaamme:

• Tilitiedot: Kun kirjaudut Google- tai Microsoft-todennuksen kautta, saamme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja profiilikuvasi todennuspalveluntarjoajaltasi.
• Profiilitiedot: Vuokranantajalle tämä sisältää yrityksen nimen (DBA), puhelinnumeron ja yrityksen tiedot;
• Tarkista sisältö: Teksti, arviot ja muu sisältö, jonka lisäät arvosteluihin;
• Varmennusasiakirjat: Vuokrasopimukset, vuokratodistukset tai kiinteistön omistusasiakirjat, jotka lähetät vahvistusta varten;
• Oppilaitoksen sähköpostiosoite: Oppilaitoksesi sähköpostiosoitteesi, kun päätät vahvistaa korkeakoulustateesi;
• Viestintä: Meille lähettämäsi viestit, kiistautusehdotukset ja asiakastukikyselyt.

1.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun käytät alustamme, keräämme automaattisesti:

• Laitetiedot: Laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi, näytön tarkkuus ja yksilölliset laitetunnisteet;
• Lokitiedot: IP-osoite, käyttöajat, katsotut sivut, napsautetut linkit ja sivu, jolla vierailit ennen alustaamme;
• Sijaintitiedot: Likimääräinen maantieteellinen sijainti IP-osoitteen perusteella;
• Käyttötiedot: Miten olet vuorovaikutuksessa alustamme kanssa, mukaan lukien hakukyselyt, käytetyt suodattimet ja tarkastellut ominaisuudet;
• Evästetiedot: Evästeiden, pikselien ja vastaavien tekniikoiden avulla kerätyt tiedot (katso osa 3).

1.3 Tiedot kolmansilta osapuolilta

Saatamme saada tietoja:

• Todennuspalveluntarjoajat: Google ja Microsoft tarjoavat profiilin perustiedot todennuksen yhteydessä;
• Kiinteistötietopalvelut: Saatamme saada kiinteistötietoja julkisista rekistereistä ja kiinteistötietojen tarjoajista;
• Analytics Partners: Aggregoidut ja demografiset tiedot analytiikkapalveluista;
• Muut käyttäjät: Kun joku mainitsee sinut arvostelussa tai kiistassa.

3.1 Alustatoiminnot

• Luo ja hallinnoi tiliäsi;
• Käsittele ja näytä arvostelusi;
• Vahvista henkilöllisyytesi, ilmoittautumisesi yliopistoon tai vuokrasuhteesi;
• Käsitellä riita-asiat ja ratkaisut;
• Vuokranantajat voivat vastata arvosteluihin ja hallita profiilejaan;
• Yhdistä kiinteistöt vuokranantajan vaatimuksiin.

3.2 Viestintä

• lähettää tiliin liittyviä ilmoituksia (vahvistuskoodit, kiistapäivitykset jne.);
• Ilmoita sinulle uusista arvioista kiinteistöistä, joita olet arvostellut tai seuraamasi vuokranantajat;
• Vastaa tiedusteluihisi ja tukipyyntöihisi;
• Lähetä markkinointiviestintää (suostumuksellasi, katso kohta 6).

3.3 Alustan parantaminen

• Analysoi käyttötapoja parantaaksesi käyttökokemusta;
• Kehitä uusia ominaisuuksia ja palveluita;
• Suorittaa tutkimusta ja analytiikkaa;
• Testaa ja etsi uusia tuotteita ja ominaisuuksia.

3.4 Turvallisuus ja lainmukaisuus

• Havaitse, ehkäise ja käsittele petoksia, väärinkäyttöä ja tietoturvaongelmia;
• Noudata palveluehtojamme ja yhteisön ohjeitamme;
• Tarkista sisällön aitous ja torju väärennettyjä arvosteluja;
• Noudata lakisääteisiä velvoitteita ja vastaa laillisiin pyyntöihin;
• Suojele käyttäjiemme ja yleisön oikeuksia, omaisuutta ja turvallisuutta.

5.1 Mihin käytämme Google Analyticsia

Käytämme Google Analyticsia:

• Ymmärrä, kuinka käyttäjät löytävät alustamme ja liikkuvat siinä;
• Mittaa sisältömme ja ominaisuuksiemme tehokkuutta;
• Tunnista suositut sivut ja ominaisuudet;
• Tunnista käyttäjäkokemukseen vaikuttavat tekniset ongelmat;
• Analysoida väestö- ja kiinnostustietoja (koottuna);
• Mittaa avaintoimintojen tulosprosentteja.

5.2 Google Analyticsin keräämät tiedot

Google Analytics kerää:

• Vieraillut sivut ja kullakin sivulla käytetty aika;
• likimääräinen maantieteellinen sijaintisi (kaupunki/aluetaso);
• Laite- ja selaintiedot;
• Liikenteen lähde (miten saavuit sivustollemme);
• Vuorovaikutus sivuston elementtien kanssa.

5.3 Google Analytics ja tietosuojasi

Olemme määrittäneet Google Analyticsin seuraavilla tietosuojasuojauksilla:

• IP-anonymisointi on käytössä (koko IP-osoitettasi ei tallenneta);
• Tietojen jakaminen Googlen kanssa on rajoitettua;
• User-ID-seurantaa käytetään laitteiden välisen käytön ymmärtämiseen (vain kirjautuneille käyttäjille);
• Emme ota Google-signaaleja käyttöön mainontatarkoituksiin.

5.4 Google Analyticsin poistaminen käytöstä

Voit poistaa Google Analyticsin käytöstä seuraavasti:

• Google Analyticsin Opt-out Browser -lisäosan asentaminen;
• Selaimen tietosuoja-asetusten käyttäminen analytiikkaevästeiden estämiseen;
• Otetaan käyttöön yksityinen/incognito-selaustila.

6.1 Markkinointiviestinnän tyypit

Suostuksellasi voimme lähettää sinulle:

• Sähköpostiuutiskirjeet: Päivityksiä uusista ominaisuuksista, alustan uutisista ja vuokramarkkinoiden oivalluksista;
• Tarjoussähköpostit: Erikoistarjoukset, kyselyt ja mainossisältö;
• Henkilökohtaiset suositukset: Kiinteistö- ja vuokranantajasuositukset hakuhistoriasi perusteella;
• Kumppaniviestintä: Tiedot palveluista huolella valittuilta kumppaneiltamme (erillinen suostumus).

6.2 Mainonta

Saatamme näyttää mainoksia alustallamme ja käyttää tietojasi näyttääksemme sinulle asiaankuuluvia mainoksia:

• Mainokset alustalla: Judge My Landlordissa näytettävät mainokset;
• Uudelleenkohdistaminen: Saatamme työskennellä mainoskumppaneiden kanssa näyttääksemme sinulle mainoksia muilla verkkosivustoilla sen perusteella, että vierailet alustallamme.
• Aihepiiriin perustuva mainonta: Selauskäyttäytymiseen ja kiinnostuksen kohteisiisi perustuvat mainokset.

6.3 Markkinointivalintasi

Voit hallita markkinointiviestintää seuraavasti:

• Sähköpostiasetukset: Napsauta "peru tilaus" -linkkiä missä tahansa markkinointisähköpostissa;
• Tilin asetukset: Päivitä viestintäasetuksesi tiliasetuksissa;
• Mainosasetukset: Käytä alan kieltäytymistyökaluja, kuten Digital Advertising Alliancen opt-out;
• Selainasetukset: Estä kolmannen osapuolen evästeet rajoittaaksesi uudelleenkohdistamista.

Huomaa: vaikka kieltäytyisit markkinointiviestinnästä, lähetämme sinulle silti tiliisi liittyviä tapahtumaviestejä (vahvistuskoodeja, kiistailmoituksia jne.).

7.1 Julkinen tiedot

Seuraavat tiedot ovat julkisesti näkyvissä alustalla:

• Tarkista sisältö ja luokitukset;
• näyttönimesi (etunimi ja sukunimi, ellet päätä näyttää enemmän);
• Vahvistusmerkit (korkeakoulun varmennettu, vuokravahvistettu);
• Arvosteluhistoriasi;
• Vuokranantajat: yrityksen nimi, näytettävät yhteystiedot ja vastauksen sisältö.

7.2 Jakaminen palveluntarjoajien kanssa

Jaamme tietoja kolmansien osapuolien palveluntarjoajien kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme:

• Maksujen käsittely (Stripe): Käsittelee premium-ominaisuuksien ja tilausten maksut;
• Sähköpostipalvelut (Brevo): Lähettää tapahtuma- ja markkinointisähköpostiviestejä;
• Turvallisuus ja CDN (Cloudflare): Tarjoaa suojauksen, suorituskyvyn ja tiedostojen tallennustilan;
• Analytics (Google Analytics): Auttaa meitä ymmärtämään alustan käyttöä;
• Pilvipalvelu: Tietojen tallennus ja palvelininfrastruktuuri;
• Sisällön valvonta: Automaattiset sisällöntarkistuspalvelut.

Nämä palveluntarjoajat ovat sopimuksessa velvollisia suojaamaan tietojasi ja käyttämään niitä vain määrittelemiimme tarkoituksiin. Katso kohdasta 14 yksityiskohtaiset tiedot kustakin palveluntarjoajasta.

7.3 Lakitiedot

Voimme paljastaa tietojasi, kun laki sitä vaatii tai kun uskomme tietojen ilmaisemisen tarpeelliseksi:

• noudattaa lakisääteistä velvoitetta, oikeuden määräystä tai oikeudenkäyntiä
• Suojella ja puolustaa oikeuksiamme tai omaisuuttamme;
• Estää tai tutkia alustaan liittyvää mahdollista väärinkäyttöä;
• Suojella käyttäjien tai yleisön henkilökohtaista turvallisuutta;
• Suojaa oikeudelliselta vastuulta.

7.4 Liiketoiminnan siirrot

Jos Judge My Landlord on osallisena sulautumisen, hankinnan tai omaisuuden myyntiin, tietosi voidaan siirtää osana tätä kauppaa. Ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista henkilötietojesi omistuksessa tai käytössä.

7.5 Sinun suostumuksellasi

Voimme jakaa tietojasi muihin tarkoituksiin nimenomaisella suostumuksellasi.

8.1 Aktiiviset tilit

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai niin kauan kuin se on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi.

8.2 Poistetut tilit

Kun poistat tilisi:

• Henkilötietosi poistetaan 30 päivän kuluessa;
• Lähettämäsi arvostelut voivat jäädä alustalle anonymisoidussa muodossa historiallisten tietojen säilyttämiseksi.
• Varmuuskopiot voivat säilyä jopa 90 päivää;
• Lainmukaisuuden edellyttämät tiedot voidaan säilyttää pidempään.

8.3 Varmistusasiakirjat

Arkaluonteisia asiakirjoja (vuokrasopimukset, kiinteistön omistustodistus) ovat:

• Salattu levossa ja kuljetuksen aikana;
• Säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen väitteiden tarkistamiseksi;
• Poistetaan pysyvästi vahvistuksen tai riidanratkaisun jälkeen, ellei sitä vaadita meneillään oleviin juridisiin asioihin.

8.4 Lailliset vaatimukset

Saatamme säilyttää tietoja pidempään lain niin vaatiessa, laillisiin liiketoimintatarkoituksiin tai riitojen ratkaisemiseksi.

9.1 Turvatoimenpiteet

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi:

• Salaus: Kaikki tiedot salataan siirron aikana (TLS/SSL) ja arkaluontoiset tiedot salataan lepotilassa;
• Käyttörajoitukset: Tiukat pääsyrajoitukset rajoittavat, kuka voi käyttää henkilötietoja;
• Suojattu infrastruktuuri: Käytämme hyvämaineisia pilvipalveluntarjoajia, jotka ovat SOC 2 -yhteensopivia;
• Säännölliset tarkastukset: Suoritamme säännöllisiä turvallisuusarviointeja;
• Työntekijöiden koulutus: Tiimimme saa tietosuoja- ja turvallisuuskoulutusta.

9.2 Sinun velvollisuutesi

Voit suojata tietosi seuraavasti:

• Vahvojen, yksilöllisten salasanojen käyttäminen todennuspalveluntarjoajallesi;
• Kaksivaiheisen todennuksen ottaminen käyttöön Google- tai Microsoft-tililläsi;
• Kirjautuminen ulos jaetuista laitteista;
• Ole varovainen arvosteluissa jakamiesi tietojen suhteen.

9.3 Rikkomusilmoitus

Jos tietoturvaloukkaus aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme sinulle ja asianomaisille viranomaisille sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla seuraavat henkilötietoihisi liittyvät oikeudet:

Oikeuksien käyttäminen

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@judgemylandlord.com. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa (tai sovellettavan lain edellyttämällä tavalla).

Jos asut Kaliforniassa, sinulla on California Consumer Privacy Actin (CCPA) mukaisia lisäoikeuksia:

11.1 Oikeus tietää

Sinulla on oikeus pyytää paljastamaan:

• Kerättyjen henkilötietojen luokat;
• Tietyt kerätyt henkilötiedot;
• Lähteiden luokat, joista tiedot on kerätty;
• Liiketoimintatarkoituksiin tietojen keräämiseen tai myyntiin;
• Kolmansien osapuolten luokat, joiden kanssa tietoja jaetaan.

11.2 Oikeus poistaa

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin poikkeuksin.

11.3 Oikeus kieltäytyä myynnistä

Emme "myy" CCPA:n määrittelemiä henkilötietoja. Jos tämä kuitenkin muuttuu, tarjoamme "Älä myy henkilökohtaisia ​​tietojani" -linkin.

11.4 Syrjimättömyys

Emme syrji sinua käyttäessäsi CCPA-oikeuksiasi.

11.5 "Loista valoa" -laki

Kalifornian siviililain pykälä 1798.83 sallii Kalifornian asukkaiden pyytää tietoja henkilötietojen luovuttamisesta kolmansille osapuolille suoramarkkinointia varten. Ota meihin yhteyttä alla olevaan osoitteeseen tehdäksesi tällaisen pyynnön.

Judge My Landlord ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilökohtaisia tietoja, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen privacy@judgemylandlord.com.

Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta lapselta, ryhdymme toimenpiteisiin tietojen poistamiseksi mahdollisimman pian.

Judge My Landlord sijaitsee Yhdysvalloissa. Jos käytät alustaamme Yhdysvaltojen ulkopuolelta, ota huomioon, että tietojasi voidaan siirtää, tallentaa ja käsitellä Yhdysvaltoihin tai muihin maihin, joissa palveluntarjoajillamme on toimitiloja.

Käyttämällä alustaamme hyväksyt tietojesi siirtämisen Yhdysvaltoihin ja muihin maihin, joissa voi olla erilaiset tietosuojalait kuin asuinmaasi.

Käyttäjille Euroopan talousalueella (ETA), Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä luotamme:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet;
• Nimenomainen suostumuksesi soveltuvin osin;
• Sopimuksen toteuttamisen välttämättömyys.

Alustamme integroituu useiden ulkopuolisten palveluntarjoajien kanssa palveluidemme toimittamiseksi. Tässä osiossa kerrotaan jokaisesta palveluntarjoajasta ja siitä, kuinka he voivat käsitellä tietojasi.

14.1 Maksun käsittely - Stripe

Käytämme Stripe -ohjelmaa kaikkien maksujen käsittelyyn alustallamme. Kun suoritat maksun:

• Maksukorttitietosi lähetetään suoraan Stripelle, äläkä koskaan koske palvelimiimme;
• Stripe kerää nimesi, sähköpostiosoitteesi, laskutusosoitteesi ja maksutapasi tiedot;
• Stripe voi käyttää tietojasi petosten estämiseen ja taloussäädösten noudattamiseen;
• Saamme Stripeltä vain tapahtumavahvistuksia ja rajoitettuja laskutustietoja.

Stripen tietosuojakäytäntö | Stripen käyttöehdot

14.2 Sähköpostipalvelut - Brevo

Käytämme Brevoa (entinen Sendinblue) sähköpostien lähettämiseen. Brevo-prosessit:

• Sähköpostiosoitteesi ja nimesi;
• Sähköpostin vuorovaikutustiedot (avautuu, napsauttaa) viestintämme parantamiseksi;
• Sähköpostiasetukset ja tilauksen peruutuspyynnöt.

Brevon kautta lähetetyt sähköpostityypit:

• Tilin vahvistus- ja turvallisuussähköpostit;
• Ilmoitukset arvosteluista, kiistoista ja alustan toiminnasta;
• Markkinointiuutiskirjeet (vain suostumuksellasi);
• Salasanan palautus ja tilin palautussähköpostit.

Brevon tietosuojakäytäntö

14.3 Turvallisuus ja infrastruktuuri - Cloudflare

Käytämme Cloudflare, Inc. -turvallisuutta ja suorituskykyä. Cloudflare voi kerätä:

• IP-osoitteesi (turvallisuus- ja reititystarkoituksiin);
• Selain- ja laitetiedot;
• Pyydä otsikoita ja evästeitä turvallisuusanalyysiä varten;
• Botin havaitsemis- ja haastetiedot (Turnstile).

Käyttämämme Cloudflare-palvelut:

• CDN: Tallentaa ja toimittaa sisällön nopeammin maailmanlaajuisesti;
• DDoS-suojaus: Suojaa haitalliselta liikenteeltä;
• Kääntöportti: Botin tunnistus ilman häiritseviä CAPTCHA:ita;
• R2 Tallennus: Tallentaa käyttäjien lataamat tiedostot (asiakirjat, kuvat);
• WAF: Web Application Firewall estää hyökkäykset.

Cloudflaren tietosuojakäytäntö

14.4 Todennuspalveluntarjoajat

Kun kirjaudut sisään Googlella tai Microsoftilla, niiden tietosuojakäytännöt määräävät, kuinka he käsittelevät tietojasi:

• Googlen tietosuojakäytäntö
• Microsoftin tietosuojalausunto

14.5 Analytics - Google Analytics

Käytämme Google Analyticsia ymmärtääksemme, kuinka käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa alustamme kanssa. Katso osiosta 5 lisätietoja tiedonkeruusta ja kieltäytymisvaihtoehdoista.

Googlen tietosuojakäytäntö

14.6 Kartat ja sijaintipalvelut

Käytämme Mapboxia karttatoimintoihin. Heidän tietosuojakäytäntönsä säätelee heidän tietokäytäntöjään:

• Mapboxin tietosuojakäytäntö

14.7 Tietojenkäsittelysopimukset

Ylläpidämme tietojenkäsittelysopimuksia (DPA) kaikkien tärkeimpien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa varmistaaksemme, että ne:

• Käsittelemme tietojasi vain ohjeiden mukaisesti;
• toteuttaa asianmukaiset turvatoimenpiteet;
• Ilmoita meille kaikista tietoturvaloukkauksista;
• Poista tai palauta tietosi palvelun päättyessä.

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme sinulle kaikista olennaisista muutoksista seuraavasti:

• näkyvän ilmoituksen lähettäminen alustallemme;
• Sähköpostin lähettäminen rekisteröityneille käyttäjille;
• Päivitetään "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä tämän käytännön yläosassa.

Kehotamme sinua tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti. Jos jatkat alustan käyttöä muutosten jälkeen, hyväksyt päivitetyn käytännön.

Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä liittyen tähän tietosuojakäytäntöömme tai tietokäytäntöihimme, ota meihin yhteyttä:

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tietosuojaan liittyviin tiedusteluihin 30 päivän kuluessa.