Directrices de revisión
Normas comunitarias para redactar críticas justas y útiles
Nuestra filosofía
Las opiniones deben ser sinceras, útiles y justas. Queremos crear una comunidad en la que los inquilinos puedan compartir experiencias reales y los propietarios puedan participar de forma constructiva.
Cómo hacer una buena crítica
Sea específico
Incluya fechas, ejemplos y detalles concretos. "El aire acondicionado se rompió en julio y no lo arreglaron en 2 semanas" es mejor que "el mantenimiento fue lento".
Equilibrio
Incluso en una crítica negativa, reconocer los aspectos positivos añade credibilidad.
Sea objetivo
Describa lo ocurrido. Evita especular sobre los motivos o las intenciones.
Mantener la relevancia
Céntrese en su experiencia de alquiler, no en quejas personales ajenas a su condición de inquilino.
Contenido prohibido
Se eliminarán los siguientes contenidos:
Declaraciones falsas
Afirmar que ocurrieron cosas que no ocurrieron o tergiversar los hechos.
Difamación
Afirmaciones falsas que dañan la reputación de alguien.
Información personal
Números de teléfono, direcciones particulares u otros datos privados.
Amenazas y acoso
Cualquier lenguaje amenazador, intimidatorio o acosador.
Discriminación
Contenidos que tengan como objetivo la raza, el sexo, la religión u otras características protegidas.
Spam y críticas falsas
Reseñas de propiedades en las que nunca has vivido, o reseñas pagadas/incentivadas.
Opiniones frente a hechos
Entender la diferencia es importante:
Opiniones (protegidas)
"Me pareció que el alquiler era demasiado alto" - "El casero parecía poco profesional" - "No recomendaría este lugar"
Hechos (Cuidado)
"El casero entró sin avisar" - "No me devolvieron la fianza" - "Había moho en el baño"
Verificación de la revisión
Las opiniones verificadas tienen más peso:
- Estudiante verificado: El revisor confirmó su correo electrónico .edu
- Arrendamiento verificado: El revisor ha cargado la documentación del arrendamiento