Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten
Wie Streitfälle überprüft und gelöst werden
5 min LesezeitAktualisiert am November 27, 2025
Unser Bekenntnis zur Fairness
Wir bemühen uns um eine faire Lösung aller Streitfälle, indem wir die Beweise beider Parteien berücksichtigen, bevor wir Entscheidungen treffen.
Erwartete Fristen
- Erste Überprüfung: 2-3 Arbeitstage
- Antwortfrist: 14 Tage
- Endgültige Entscheidung: 5-10 Arbeitstage nach der Antwortfrist
Was wir berücksichtigen
- Von beiden Parteien vorgelegte Dokumentation
- Klarheit und Spezifität der Nachweise
- Leitlinien und Politiken der Gemeinschaft
- Frühere Streitigkeiten
Rechtsmittelverfahren
Wenn Sie mit einer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen einen einmaligen Widerspruch einlegen. Für die Einlegung eines Rechtsbehelfs sind erhebliche neue Beweise erforderlich, die zuvor nicht vorgelegt wurden.
- Beschwerdeantrag mit neuen Beweisen einreichen
- Bewertungen von leitenden Teammitgliedern
- Endgültige Entscheidung innerhalb von 10 Arbeitstagen
Noch Fragen?
Wenn Sie Fragen zu einem laufenden Streitfall haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.