Löschung Ihres Kontos
Wie Sie Ihr Konto dauerhaft löschen
Bevor Sie löschen
Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, bevor Sie fortfahren:
- Alle Ihre persönlichen Daten und Einstellungen werden dauerhaft entfernt
- Ihre Bewertungen können anonym zur Wahrung der Plattformintegrität aufbewahrt werden
- Wenn Sie Vermieter sind, wird Ihr Profil nicht mehr beansprucht
Was wird gelöscht
Sofort entfernt
- Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldedaten
- Ihre Profilinformationen und Ihr Foto
- Ihre gespeicherten Suchen und Einstellungen
- Ihre Benachrichtigungseinstellungen
- Ihre Sitzungsdaten und Cookies
Ihre Bewertungen
Die von Ihnen verfassten Bewertungen werden speziell behandelt, um die Integrität der Plattform zu wahren:
- Bewertungsinhalt: Der Bewertungstext, die Bewertungen und Fotos bleiben sichtbar
- Warum: Bewertungen helfen anderen Mietern, fundierte Entscheidungen zu treffen
- Ihre Identität: Ihr Name wird durch 'Ehemaliger Benutzer' ersetzt, um Ihre Privatsphäre zu schützen
Für Vermieter
Wenn Sie ein Vermieterkonto haben, geschieht Folgendes mit Ihrem Vermieterprofil:
- Profil bleibt bestehen: Ihr Vermieterprofil bleibt zu historischen Zwecken sichtbar
- Anspruch freigegeben: Das Profil wird 'nicht beansprucht' und steht zur erneuten Verifizierung zur Verfügung
- Antworten bleiben: Ihre Antworten auf Bewertungen bleiben erhalten, zeigen aber 'Ehemaliger Eigentümer' an
- Immobilienansprüche: Alle beanspruchten Immobilien werden nicht mehr verifiziert
Ausstehende Streitigkeiten
Wenn Sie offene Streitigkeiten haben, werden diese durch die Kontolöschung beeinflusst:
- Als Vermieter: Offene Streitigkeiten gegen Bewertungen werden automatisch zugunsten des Bewerters geschlossen
- Als Mieter: Von Ihnen eingereichte Streitigkeiten werden geschlossen und der ursprüngliche Inhalt wird wiederhergestellt
- Eigentumsstreitigkeiten: Alle Ansprüche auf Immobilieneigentum werden storniert
So löschen Sie Ihr Konto
Gehen Sie zu Ihrem Dashboard
Melden Sie sich an und navigieren Sie zu Ihrem Benutzer-Dashboard.
Einstellungen öffnen
Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf die Registerkarte Einstellungen.
Gefahrenzone finden
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt 'Gefahrenzone' am Ende der Seite.
Geben Sie Ihre E-Mail ein
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Konto löschen möchten.
Verifizierungscode anfordern
Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Wir senden Ihnen einen Verifizierungscode an Ihre E-Mail.
Code eingeben und bestätigen
Geben Sie den Verifizierungscode ein, um den Löschvorgang abzuschließen.
24-Stunden-Bedenkzeit
Nach Bestätigung der Löschung tritt Ihr Konto in eine 24-stündige Bedenkzeit ein:
- Dauer: Ihr Konto ist zur Löschung vorgesehen, aber noch nicht entfernt
- Jederzeit abbrechen: Melden Sie sich während dieser Zeit an, um die Löschung abzubrechen
- Nach 24 Stunden: Ihr Konto und Ihre Daten werden dauerhaft gelöscht
Daten, die wir möglicherweise aufbewahren
Aus rechtlichen Gründen und zur Wahrung der Plattformintegrität können wir bestimmte Daten auch nach der Kontolöschung aufbewahren:
- Transaktionsaufzeichnungen: Jeglicher Zahlungsverlauf zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Missbrauchsmeldungen: Aufzeichnungen über Richtlinienverstöße zur Plattformsicherheit
- Rechtliche Aufbewahrungspflichten: Daten, die Gegenstand rechtlicher Verfahren oder Anfragen sind
- Aggregierte Analysen: Anonyme, nicht-personenbezogene Nutzungsstatistiken
Aufbewahrte Daten werden sicher gespeichert und nur dann abgerufen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder aus Gründen der Plattformsicherheit erforderlich ist.
Alternativen zur Löschung
Ziehen Sie vor der Löschung diese Alternativen in Betracht:
Machen Sie eine Pause
Hören Sie einfach auf, die Plattform zu nutzen. Ihr Konto bleibt bestehen, aber Sie erhalten keine Benachrichtigungen, wenn Sie diese deaktivieren.
Benachrichtigungen reduzieren
Passen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen an, um E-Mails zu reduzieren, ohne Ihr Konto zu löschen.
Bestimmte Inhalte entfernen
Löschen Sie einzelne Bewertungen oder aktualisieren Sie Ihre Profilinformationen anstelle einer vollständigen Kontolöschung.
Support kontaktieren
Wenn Sie Probleme mit der Plattform haben, kann Ihnen unser Support-Team möglicherweise bei der Lösung helfen.
Nach der Löschung
Erstellen eines neuen Kontos
Nach der Löschung können Sie ein neues Konto erstellen, aber:
- Frühere Bewertungen und Daten können nicht wiederhergestellt werden
- Sie müssen Ihre College-E-Mail gegebenenfalls erneut verifizieren
- Alle Vermieterprofile, die Ihnen gehörten, müssen erneut beansprucht werden
Datenanfragen
Nach der Löschung können wir keine Kopien Ihrer gelöschten Daten bereitstellen. Wenn Sie Ihre Daten benötigen, exportieren Sie sie vor dem Löschen Ihres Kontos.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Konto nach der Löschung wiederherstellen?
Nur während der 24-stündigen Bedenkzeit. Danach ist die Löschung dauerhaft und unwiderruflich.
Werden meine Bewertungen gelöscht?
Standardmäßig bleiben Bewertungen anonymisiert. Wenden Sie sich vor der Löschung an den Support, wenn Sie auch die Bewertungen entfernen lassen möchten.
Was passiert mit meinem Vermieterprofil?
Es wird nicht mehr beansprucht und steht zur Verifizierung durch den tatsächlichen Immobilieneigentümer oder -verwalter zur Verfügung.
Wie lange dauert die Löschung?
Nach der 24-stündigen Bedenkzeit ist die Löschung sofort. Einige aufbewahrte Daten können innerhalb von 30 Tagen gelöscht werden.