Bestride anmeldelser
Hvordan man udfordrer unøjagtige eller ærekrænkende anmeldelser
Hvornår skal bestrides
Tvister bør forbeholdes anmeldelser, der indeholder faktuelle fejl eller ærekrænkende indhold. At være uenig i en mening er ikke grundlag for en tvist.
Gyldige grunde til at bestride:
- Anmelderen har aldrig boet på din ejendom
- Anmeldelsen indeholder beviseligt falske udsagn
- Anmeldelsen indeholder ærekrænkende indhold
- Anmeldelsen er for den forkerte udlejer eller ejendom
Tvisteproces
Indgiv tvisten
Klik på "Tvist" på anmeldelsen, og vælg årsagen til din tvist.
Indsend beviser
Upload dokumentation, der understøtter dit krav.
Anmelderens svar
Anmelderen har 14 dage til at svare med deres beviser.
Admin anmeldelse
Vores team gennemgår alle beviser og træffer en beslutning.
Opløsning
Begge parter får besked om resultatet.
Effektivt bevis
Stærke tvistbeviser inkluderer:
- Lejekontrakter, der viser, at anmelderen ikke var lejer
- Dokumentation, der modbeviser specifikke påstande
- Kommunikationsoptegnelser, der modsiger anmeldelsen
- Officielle rapporter (inspektioner, politirapporter)
Mulige resultater
Anmeldelse fjernet
Hvis tvisten fuldt ud gives medhold, fjernes anmeldelsen.
Anmeldelse redigeret
Specifikke falske udsagn kan fjernes, mens resten er tilbage.
Tvist afvist
Hvis beviser ikke understøtter din påstand, står anmeldelsen fast.
Vigtige advarsler
- Letsindige tvister kan resultere i tab af tvistprivilegier
- Bestrid ikke anmeldelser, bare fordi de er negative
- Svar på anmeldelsen først, hvis du bare vil dele din side
- Tvister gennemgås af mennesker, ikke automatiserede systemer