Přezkoumat spory
Jak proces sporu o přezkoumání funguje pro pronajímatele i nájemníky
6 min čístAktualizováno 27. listopadu 2025
Co jsou revizní spory?
Spory o recenze umožňují pronajímatelům napadnout recenze, o kterých se domnívají, že obsahují nepravdivá prohlášení, pomlouvačný obsah nebo porušení pokynů.
Přehled procesu sporu
1
Pronajímatel vede spor
Pronajímatel upřesní, která tvrzení jsou sporná, a poskytne důkazy.
2
Nájemce informován
Recenzent obdrží oznámení a má 14 dní na to, aby odpověděl se svými důkazy.
3
Admin recenze
Náš tým posoudí obě strany a do 5–10 pracovních dnů učiní rozhodnutí.
4
Rozlišení
Obě strany jsou informovány. Recenze může být potvrzena, upravena nebo odstraněna.
Platné důvody ke sporu
- Prokazatelně nepravdivá faktická tvrzení
- Pomlouvačné výroky
- Recenze od nenájemníka
- Porušení pokynů (výhrůžky, diskriminace atd.)
Neplatné důvody
- Negativní názory
- Subjektivní zážitky
- Nesouhlas s hodnocením hvězdičkami
Možné výsledky
Recenze potvrzena
Přezkum zůstává nezměněn, pokud důkazy nepodporují spor.
Recenze upravena
Konkrétní nepravdivá prohlášení jsou odstraněna, zatímco zbytek zůstává.
Recenze odstraněna
Celá recenze je odstraněna, pokud porušuje pokyny.