الاعتراض على المراجعات
كيفية الطعن في المراجعات غير الدقيقة أو التشهيرية
وقت النزاع
يجب أن تقتصر المنازعات على المراجعات التي تحتوي على أخطاء واقعية أو محتوى تشهيري. عدم الموافقة على رأي ما ليس سبباً للنزاع.
أسباب وجيهة للطعن:
- لم يسكن المراجع في عقارك قط
- تحتوي المراجعة على بيانات خاطئة بشكل واضح
- تحتوي المراجعة على محتوى تشهيري
- المراجعة للمالك أو العقار الخطأ
عملية المنازعات
تقديم ملف النزاع
انقر على "اعتراض" على المراجعة وحدد سبب اعتراضك.
تقديم الأدلة
ارفع المستندات الداعمة لمطالبتك.
رد المراجع
لدى المراجع 14 يومًا للرد على المراجع مع أدلته.
المراجعة الإدارية
يراجع فريقنا جميع الأدلة ويتخذ قراراً بشأنها.
القرار
يتم إخطار الطرفين بالنتيجة.
الأدلة الفعالة
تشمل أدلة النزاع القوية ما يلي:
- سجلات الإيجار التي تُظهر أن المراجع لم يكن مستأجراً
- وثائق تدحض ادعاءات محددة
- سجلات الاتصالات المتناقضة مع المراجعة
- التقارير الرسمية (عمليات التفتيش، تقارير الشرطة)
النتائج المحتملة
تمت إزالة المراجعة
إذا تم تأييد النزاع بالكامل، تتم إزالة المراجعة.
مراجعة محررة
يمكن إزالة بيانات كاذبة محددة مع بقاء الباقي.
تم رفض النزاع
إذا كانت الأدلة لا تدعم مطالبتك، فستظل المراجعة قائمة.
تحذيرات هامة
- قد تؤدي المنازعات التافهة إلى فقدان امتيازات المنازعات
- لا تعترض على المراجعات لمجرد أنها سلبية
- الرد على المراجعة أولاً إذا كنت ترغب فقط في مشاركة جانبك
- تتم مراجعة المنازعات بواسطة بشر وليس أنظمة آلية