مراجعة المنازعات
كيفية عمل عملية مراجعة المنازعات الخاصة بالملاك والمستأجرين على حد سواء
6 دقائق اقرأمحدثة 27 نوفمبر 2025
ما هي نزاعات المراجعة؟
تسمح نزاعات المراجعات لمالكي العقارات بالطعن في المراجعات التي يعتقدون أنها تحتوي على بيانات كاذبة أو محتوى تشهيري أو انتهاكات للمبادئ التوجيهية.
نظرة عامة على عملية المنازعات
1
منازعات المالك
يحدد المالك البيانات المتنازع عليها ويقدم الأدلة.
2
إخطار المستأجر
يتلقى المراجع إشعارًا ولديه 14 يومًا للرد بالأدلة التي يقدمها.
3
المراجعة الإدارية
يراجع فريقنا كلا الجانبين ويتخذ قراره في غضون 5-10 أيام عمل.
4
القرار
يتم إخطار الطرفين. ويجوز تأييد المراجعة أو تعديلها أو إزالتها.
أسباب وجيهة للطعن
- ادعاءات وقائعية كاذبة بشكل واضح
- البيانات التشهيرية
- مراجعة من غير المستأجر
- انتهاكات المبادئ التوجيهية (التهديدات، التمييز، إلخ)
أسباب غير صالحة
- الآراء السلبية
- التجارب الذاتية
- اختلاف في تصنيف النجوم
النتائج المحتملة
تم تأييد المراجعة
وتبقى المراجعة على حالها إذا لم يدعم الدليل النزاع.
مراجعة معدلة
تتم إزالة العبارات الخاطئة المحددة بينما يبقى الباقي.
تمت إزالة المراجعة
تتم إزالة المراجعة بأكملها إذا كانت تنتهك الإرشادات.