نحن نسعى جاهدين لحل جميع النزاعات بشكل عادل، مع مراعاة الأدلة من كلا الطرفين قبل اتخاذ القرارات.

• المراجعة الأولية: 2-3 أيام عمل
• فترة الاستجابة 14 يوماً
• القرار النهائي: من 5 إلى 10 أيام عمل بعد فترة الاستجابة

• الوثائق المقدمة من كلا الطرفين
• وضوح الأدلة وخصوصيتها
• إرشادات وسياسات المجتمع
• تاريخ النزاع السابق

إذا كنت لا توافق على القرار، يمكنك طلب استئناف لمرة واحدة في غضون 14 يومًا. تتطلب الطعون أدلة جديدة مهمة لم يتم تقديمها من قبل.

1. تقديم طلب استئناف مع أدلة جديدة
2. مراجعات كبار أعضاء الفريق
3. صدور القرار النهائي في غضون 10 أيام عمل

إذا كانت لديك أسئلة حول نزاع مستمر، اتصل بفريق الدعم لدينا.