حذف حسابك
كيفية حذف حسابك بشكل دائم
قبل الحذف
حذف الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه. يُرجى مراعاة ما يلي قبل المتابعة:
- ستتم إزالة جميع بياناتك الشخصية وتفضيلاتك الشخصية بشكل دائم
- قد يتم الاحتفاظ بتقييماتك بشكل مجهول لسلامة المنصة
- إذا كنت من أصحاب العقارات، سيصبح ملفك الشخصي غير مُطالب به
ما يتم حذفه
الإزالة الفورية
- عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد تسجيل الدخول
- معلومات ملفك الشخصي وصورتك
- عمليات البحث المحفوظة والتفضيلات الخاصة بك
- إعدادات الإشعارات الخاصة بك
- بيانات الجلسة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
مراجعاتك
يتم التعامل مع المراجعات التي كتبتها خصيصاً للحفاظ على سلامة المنصة:
- مراجعة المحتوى: يظل نص المراجعة والتقييمات والصور مرئية
- لماذا: تساعد المراجعات المستأجرين الآخرين على اتخاذ قرارات مستنيرة
- هويتك: يتم استبدال اسمك بـ "مستخدم سابق" لحماية خصوصيتك
للمالكين
إذا كان لديك حساب مالك، فإليك ما يحدث لملف تعريف المالك الخاص بك:
- بقايا الملف الشخصي: يظل ملفك الشخصي للمالك مرئيًا لأغراض تاريخية
- المطالبة المفرج عنها: يصبح الملف الشخصي "غير مطالب به" ومتاحًا لإعادة التحقق منه
- بقاء الردود: تبقى ردودك على المراجعات ولكن تظهر "مالك سابق
- مطالبات الممتلكات: أي خصائص مزعومة تصبح غير مثبتة
المنازعات المعلقة
إذا كانت لديك أي نزاعات مفتوحة، فسوف تتأثر بحذف الحساب:
- بصفتك المالك: سيتم إغلاق المنازعات المفتوحة ضد المراجعات تلقائيًا لصالح المراجع
- كمستأجر: سيتم إغلاق المنازعات التي رفعتها واستعادة المحتوى الأصلي
- نزاعات الملكية: سيتم إلغاء أي مطالبات بملكية العقارات
كيفية حذف حسابك
انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك
سجّل الدخول وانتقل إلى لوحة تحكم المستخدم الخاصة بك.
فتح الإعدادات
انقر على علامة التبويب الإعدادات في لوحة التحكم.
البحث عن منطقة الخطر
قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "منطقة الخطر" في أسفل الصفحة.
أدخل بريدك الإلكتروني
اكتب عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد رغبتك في حذف حسابك.
طلب رمز التحقق
انقر على زر الحذف. سنرسل رمز التحقق إلى بريدك الإلكتروني.
أدخل الرمز وأكد
أدخل رمز التحقق لإكمال عملية الحذف.
فترة تهدئة لمدة 24 ساعة
بعد تأكيد الحذف، يدخل حسابك فترة تهدئة مدتها 24 ساعة:
- المدة: تمت جدولة حسابك للحذف ولكن لم تتم إزالته بعد
- الإلغاء في أي وقت: قم بتسجيل الدخول خلال هذه الفترة لإلغاء الحذف
- بعد 24 ساعة: يتم حذف حسابك وبياناتك نهائيًا
البيانات التي قد نحتفظ بها
قد نحتفظ ببيانات معينة حتى بعد حذف الحساب، وذلك لأسباب قانونية وأسباب تتعلق بسلامة النظام الأساسي:
- سجلات المعاملات: أي سجل مدفوعات للامتثال القانوني
- تقارير إساءة المعاملة: سجلات انتهاكات سياسة سلامة المنصة
- الحجز القانوني: البيانات الخاضعة لإجراءات أو طلبات قانونية
- التحليلات التجميعية: إحصائيات استخدام مجهولة المصدر وغير شخصية
يتم تخزين البيانات المحتفظ بها بشكل آمن ولا يتم الوصول إليها إلا عند الحاجة القانونية أو لأغراض سلامة المنصة.
بدائل الحذف
قبل الحذف، ضع في اعتبارك هذه البدائل:
خذ قسطاً من الراحة
ما عليك سوى التوقف عن استخدام المنصة. سيبقى حسابك ولكنك لن تتلقى إشعارات إذا قمت بتعطيلها.
تقليل الإشعارات
اضبط إعدادات الإشعارات لتقليل رسائل البريد الإلكتروني دون حذف حسابك.
إزالة محتوى محدد
حذف المراجعات الفردية أو تحديث معلومات ملفك الشخصيّ بدلاً من حذف الحساب بالكامل.
الاتصال بالدعم
إذا كنت تواجه مشكلات مع المنصة، فقد يتمكن فريق الدعم لدينا من المساعدة في حلها.
بعد الحذف
إنشاء حساب جديد
بعد الحذف، يمكنك إنشاء حساب جديد، ولكن:
- لا يمكن استرداد المراجعات والبيانات السابقة
- ستحتاج إلى إعادة التحقق من بريدك الإلكتروني الخاص بك في الكلية إذا كان ذلك ممكناً
- سيتعين إعادة المطالبة بأي ملفات تعريف مالك العقار التي تملكها
طلبات البيانات
بعد الحذف، لا يمكننا توفير نسخ من بياناتك المحذوفة. إذا كنت بحاجة إلى بياناتك، فقم بتصديرها قبل حذف حسابك.
الأسئلة المتداولة
هل يمكنني استرداد حسابي بعد الحذف؟
فقط خلال فترة التهدئة لمدة 24 ساعة. بعد ذلك، يكون الحذف دائمًا ولا رجعة فيه.
هل سيتم حذف مراجعاتي؟
بشكل افتراضي، تظل المراجعات مجهولة المصدر. اتصل بالدعم قبل الحذف إذا كنت تريد إزالة المراجعات أيضًا.
ماذا يحدث لملف تعريف المالك الخاص بي؟
تصبح غير مطالب بها ومتاحة للتحقق منها من قبل المالك أو المدير الفعلي للعقار.
كم من الوقت يستغرق الحذف؟
بعد فترة التهدئة التي تبلغ 24 ساعة، يتم الحذف فوراً. قد يتم حذف بعض البيانات المحتفظ بها في غضون 30 يومًا.