应对争议
当房东对您的审查提出异议时该怎么办
5 分钟 阅读更新于 2025 年 11 月 27 日
当您的审核受到质疑时
如果房东认为您的评论包含不准确的信息，他们可以提出正式争议。您将收到通知并有机会作出回应。
争议程序
1
通知
您将收到一封电子邮件和现场通知，告知您的审核受到质疑。通知中会说明具体的质疑内容。
2
审查争议
进入仪表板查看房东的争议索赔和他们提交的任何证据。
3
提交回复
您有 14 天时间做出答复，并提供自己的证据和解释。
4
管理员审查
我们的团队会对双方进行审查并做出决定。
5
成果
您将收到有关决定的通知。如果争议成立，您的审核可能会被修改或删除。
提供哪些证据
有力的证据包括
- 租赁期间的照片或视频
- 与房东的短信或电子邮件
- 收据或问题记录
- 租赁协议或搬入/搬出文件
- 室友的证人证词
提示: 截图应显示日期和背景。解释每项证据如何支持您的主张。
可能的结果
驳回争议
您的评论维持现状。房东的说法不成立。
部分编辑
您评论中的特定部分可能会被编辑，以删除有争议的内容。
评论已删除
如果争议完全成立，您的评论可能会从平台上删除。
做出有力回应的技巧
- 及时回复 - 您有 14 天的时间
- 实事求是，避免情绪化语言
- 为每项有争议的索赔提供具体证据
- 不要在争议期间删除或编辑您的评论