审查争议
房东和租户的审查争议程序如何运作
6 分钟 阅读更新于 2025 年 11 月 27 日
什么是审查争议？
评论争议允许房东对他们认为包含虚假陈述、诽谤内容或违反准则的评论提出质疑。
争议程序概述
1
房东提出争议
房东明确指出哪些陈述存在争议并提供证据。
2
通知租户
审查员收到通知后，可在 14 天内回复并提供证据。
3
管理员审查
我们的团队会对双方进行审查，并在 5-10 个工作日内做出决定。
4
决议
双方均会收到通知。审查结果可能会被维持、修改或删除。
提出异议的正当理由
- 明显虚假的事实陈述
- 诽谤性言论
- 非租户的评论
- 违反准则（威胁、歧视等）
无效原因
- 负面意见
- 主观体验
- 星级评定分歧
可能的结果
维持审查
如果证据不支持争议，审查则保持不变。
审查修改
具体的虚假陈述会被删除，但其他内容仍会保留。
评论已删除
如果违反指导原则，整篇评论将被删除。