争议解决程序
如何审查和解决争议
5 分钟 阅读更新于 2025 年 11 月 27 日
我们对公平的承诺
我们努力公平地解决所有争议，在做出决定之前会考虑双方提供的证据。
预期时间表
- 初步审查：2-3 个工作日
- 答复期14 天
- 最终决定：答复期结束后 5-10 个工作日
我们的考虑
- 双方提供的文件
- 证据的明确性和具体性
- 社区指导方针和政策
- 以往争端历史
上诉程序
如果您不同意某项决定，可以在 14 天内申请一次性上诉。上诉需要之前未提交的重要新证据。
- 提交上诉申请并提供新证据
- 高级团队成员审查
- 10 个工作日内发布最终决定
有问题吗？
如果您对正在进行的争议有任何疑问，请联系我们的支持团队。