删除账户
如何永久删除您的帐户
5 分钟 阅读更新于 2025 年 12 月 19 日
删除之前
账户删除是永久性的，无法撤销。在继续操作前，请考虑以下几点：
- 您的所有个人数据和偏好设置将被永久删除
- 您的评论可能会以匿名方式保留以维护平台完整性
- 如果您是房东，您的资料将变为无人认领
这是永久性操作: 一旦删除您的账户，就无法恢复您的数据。在继续操作之前，请确保已下载您需要的所有信息。
将删除的内容
立即删除
- 您的电子邮件地址和登录凭据
- 您的个人资料信息和照片
- 您保存的搜索和偏好设置
- 您的通知设置
- 您的会话数据和 Cookie
您的评论
您撰写的评论会经过特殊处理以维护平台完整性：
- 评论内容: 评论文本、评分和照片仍然可见
- 原因: 评论帮助其他租户做出明智的决定
- 您的身份: 您的姓名将被替换为「前用户」以保护您的隐私
也想删除评论？: 如果您想完全删除您的评论，请在删除账户之前联系客服。我们可以根据具体情况处理评论删除请求。
房东须知
如果您有房东账户，您的房东资料将发生以下变化：
- 资料保留: 您的房东资料将出于历史目的保持可见
- 认领已释放: 该资料将变为「无人认领」状态，可供重新验证
- 回复保留: 您对评论的回复将保留，但显示为「前所有者」
- 房产认领: 所有已认领的房产将变为未验证状态
考虑先转让: 如果您希望其他人管理您的房东资料，请在删除账户前联系客服以转让所有权。
待处理的争议
如果您有任何未解决的争议，账户删除将影响这些争议：
- 作为房东: 针对评论的未解决争议将自动判定为有利于评论者
- 作为租户: 您提交的争议将被关闭，原始内容将被恢复
- 所有权争议: 任何房产所有权声明将被取消
为什么这很重要: 在删除账户之前解决所有争议，以确保为所有相关方提供公平的结果。
如何删除您的账户
1
前往仪表板
登录并导航到您的用户仪表板。
2
打开设置
点击仪表板中的「设置」选项卡。
3
查找危险区域
向下滚动到页面底部的「危险区域」部分。
4
输入您的电子邮件
输入您的电子邮件地址以确认您要删除账户。
5
请求验证码
点击删除按钮。我们将向您的电子邮件发送验证码。
6
输入验证码并确认
输入验证码以完成删除过程。
24 小时冷静期
确认删除后，您的账户将进入 24 小时冷静期：
- 持续时间: 您的账户已计划删除，但尚未删除
- 随时取消: 在此期间登录即可取消删除
- 24 小时后: 您的账户和数据将被永久删除
改变主意了？: 只需在 24 小时内登录，您的删除请求将自动取消。除了登录外，无需采取任何行动。
我们可能保留的数据
出于法律和平台完整性的原因，即使在账户删除后，我们也可能保留某些数据：
- 交易记录: 任何支付历史记录以符合法律要求
- 滥用报告: 违反政策的记录以确保平台安全
- 法律保留: 受法律诉讼或请求约束的数据
- 汇总分析: 匿名的、非个人的使用统计数据
保留的数据会被安全存储，仅在法律要求或平台安全目的时访问。
删除的替代方案
在删除之前，请考虑以下替代方案：
休息一下
只需停止使用平台。您的账户将保留，但如果您禁用通知，您将不会收到通知。
减少通知
调整您的通知设置以减少电子邮件，而无需删除您的账户。
删除特定内容
删除单个评论或更新您的个人资料信息，而不是完全删除账户。
联系客服
如果您在使用平台时遇到问题，我们的客服团队可能能够帮助解决这些问题。
删除后
创建新账户
删除后，您可以创建新账户，但是：
- 以前的评论和数据无法恢复
- 如果适用，您需要重新验证您的大学电子邮件
- 您拥有的任何房东资料将需要重新认领
数据请求
删除后，我们无法提供您已删除数据的副本。如果您需要您的数据，请在删除账户之前导出。
常见问题
我可以在删除后恢复我的账户吗？
仅在 24 小时冷静期内可以。之后，删除是永久性且不可逆的。
我的评论会被删除吗？
默认情况下，评论会保留并匿名化。如果您也想删除评论，请在删除前联系客服。
我的房东资料会发生什么？
它将变为无人认领状态，可供实际房产所有者或管理人员验证。
删除需要多长时间？
在 24 小时冷静期后，删除是即时的。某些保留的数据可能会在 30 天内清除。