تنازعات کا جواب دینا
جب مالک مکان آپ کے جائزے پر تنازعہ کرے تو کیا کریں۔
جب آپ کا جائزہ متنازعہ ہو۔
اگر مالک مکان کو یقین ہے کہ آپ کے جائزے میں غلط معلومات ہیں، تو وہ باضابطہ تنازعہ دائر کر سکتا ہے۔ آپ کو مطلع کیا جائے گا اور جواب دینے کا موقع دیا جائے گا۔
تنازعہ کا عمل
اطلاع
آپ کو ایک ای میل اور سائٹ پر اطلاع موصول ہوگی کہ آپ کے جائزے پر اختلاف کیا گیا ہے۔ نوٹیفکیشن میں وہ چیز شامل ہے جسے خاص طور پر چیلنج کیا جا رہا ہے۔
تنازعہ کا جائزہ لیں۔
مالک مکان کے تنازعہ کے دعوے اور اس کے جمع کرائے گئے کسی بھی ثبوت کو دیکھنے کے لیے اپنے ڈیش بورڈ پر جائیں۔
اپنا جواب جمع کروائیں۔
آپ کے پاس اپنے ثبوت اور وضاحت کے ساتھ جواب دینے کے لیے 14 دن ہیں۔
ایڈمن ریویو
ہماری ٹیم دونوں اطراف کا جائزہ لے کر فیصلہ کرتی ہے۔
نتیجہ
آپ کو فیصلے سے آگاہ کر دیا جائے گا۔ اگر تنازعہ برقرار رہتا ہے، تو آپ کے جائزے میں ترمیم یا ہٹایا جا سکتا ہے۔
کیا ثبوت فراہم کرنا ہے۔
مضبوط ثبوت میں شامل ہیں:
- آپ کی کرایہ داری کے دوران کی تصاویر یا ویڈیوز
- اپنے مالک مکان کو متنی پیغامات یا ای میلز بھیجیں۔
- مسائل کی رسیدیں یا دستاویزات
- لیز کا معاہدہ یا منتقلی/منتقلی دستاویزات
- روم میٹ کے گواہوں کے بیانات
ممکنہ نتائج
تنازعہ مسترد کر دیا گیا۔
آپ کا جائزہ اسی طرح کھڑا ہے۔ مالک مکان کے دعوے ثابت نہیں ہوئے۔
جزوی ترمیم
متنازعہ مواد کو ہٹانے کے لیے آپ کے جائزے کے مخصوص حصوں میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔
جائزہ ہٹا دیا گیا۔
اگر تنازعہ کو مکمل طور پر برقرار رکھا جاتا ہے، تو آپ کا جائزہ پلیٹ فارم سے ہٹا دیا جا سکتا ہے۔
ایک مضبوط ردعمل کے لئے تجاویز
- فوری جواب دیں - آپ کے پاس 14 دن ہیں۔
- حقائق پر مبنی ہو اور جذباتی زبان سے گریز کریں۔
- ہر متنازعہ دعوے کے لیے مخصوص ثبوت فراہم کریں۔
- تنازعہ کے دوران اپنے جائزے کو حذف یا ترمیم نہ کریں۔