Anlaşmazlıklara Yanıt Verme
Bir ev sahibi değerlendirmenize itiraz ettiğinde ne yapmalısınız?
İncelemenize İtiraz Edildiğinde
Bir ev sahibi değerlendirmenizin yanlış bilgiler içerdiğine inanıyorsa, resmi bir itirazda bulunabilir. Size bildirilir ve yanıt verme fırsatı verilir.
Uyuşmazlık Süreci
Bildirim
İncelemenize itiraz edildiğine dair bir e-posta ve yerinde bildirim alacaksınız. Bildirim, özellikle neye itiraz edildiğini içerir.
Anlaşmazlığı Gözden Geçirin
Ev sahibinin ihtilaf talebini ve sunduğu kanıtları görmek için kontrol panelinize gidin.
Yanıtınızı Gönderin
Kendi kanıtlarınız ve açıklamalarınızla yanıt vermek için 14 gününüz var.
Yönetici İncelemesi
Ekibimiz her iki tarafı da inceler ve bir karar verir.
Sonuç
Karar size bildirilecektir. İtirazınız kabul edilirse, değerlendirmeniz değiştirilebilir veya kaldırılabilir.
Hangi Kanıtlar Sağlanmalı
Güçlü kanıtlar şunları içerir:
- Kiracılığınız sırasında çekilen fotoğraflar veya videolar
- Ev sahibinizle kısa mesajlar veya e-postalar
- Sorunlara ilişkin makbuzlar veya belgeler
- Kira sözleşmesi veya taşınma/taşınma belgeleri
- Oda arkadaşlarının tanık ifadeleri
Olası Sonuçlar
Anlaşmazlık Reddedildi
İncelemeniz olduğu gibi duruyor. Ev sahibinin iddiaları doğrulanmamıştır.
Kısmi Düzenleme
İncelemenizin belirli bölümleri, tartışmalı içeriği kaldırmak için düzenlenebilir.
İnceleme Kaldırıldı
İtirazın tamamen kabul edilmesi halinde, yorumunuz platformdan kaldırılabilir.
Güçlü Bir Yanıt İçin İpuçları
- Derhal yanıt verin - 14 gününüz var
- Gerçekçi olun ve duygusal dilden kaçının
- İhtilaflı her bir iddia için özel kanıtlar sunun
- Bir anlaşmazlık sırasında yorumunuzu silmeyin veya düzenlemeyin