Kwestionowanie recenzji
Jak zakwestionować niedokładne lub zniesławiające recenzje?
Kiedy wszcząć spór
Spory powinny być zarezerwowane dla recenzji zawierających błędy rzeczowe lub treści zniesławiające. Niezgadzanie się z opinią nie jest podstawą do sporu.
Ważne powody do sporu:
- Recenzent nigdy nie mieszkał w Twojej nieruchomości
- Recenzja zawiera ewidentnie fałszywe stwierdzenia
- Recenzja zawiera treści zniesławiające
- Recenzja dotyczy niewłaściwego wynajmującego lub nieruchomości
Proces rozstrzygania sporów
Zgłoszenie sporu
Kliknij przycisk "Spór" na recenzji i wybierz powód sporu.
Prześlij dowody
Prześlij dokumentację potwierdzającą roszczenie.
Odpowiedź recenzenta
Recenzent ma 14 dni na udzielenie odpowiedzi wraz z dowodami.
Recenzja administratora
Nasz zespół analizuje wszystkie dowody i podejmuje decyzję.
Rozdzielczość
Obie strony są powiadamiane o wyniku.
Skuteczne dowody
Silne dowody sporu obejmują:
- Dokumentacja najmu wykazująca, że recenzent nie był najemcą
- Dokumentacja obalająca konkretne twierdzenia
- Zapisy komunikacyjne zaprzeczające przeglądowi
- Oficjalne raporty (inspekcje, raporty policyjne)
Możliwe wyniki
Recenzja usunięta
Jeśli spór zostanie w pełni podtrzymany, weryfikacja zostanie usunięta.
Recenzja edytowana
Konkretne fałszywe stwierdzenia mogą zostać usunięte, podczas gdy reszta pozostanie.
Spór odrzucony
Jeśli dowody nie potwierdzają twojego twierdzenia, recenzja pozostaje nieważna.
Ważne ostrzeżenia
- Frywolne spory mogą skutkować utratą uprawnień do prowadzenia sporów.
- Nie kwestionuj recenzji tylko dlatego, że są negatywne
- Jeśli chcesz tylko podzielić się swoją opinią, najpierw odpowiedz na recenzję
- Spory są rozpatrywane przez ludzi, a nie zautomatyzowane systemy.