Bestrider anmeldelser
Hvordan utfordre unøyaktige eller ærekrenkende anmeldelser
Når du skal bestride
Tvister bør forbeholdes anmeldelser som inneholder faktafeil eller ærekrenkende innhold. Å være uenig i en mening er ikke grunnlag for en tvist.
Gyldige grunner til å bestride:
- Anmelderen har aldri bodd på eiendommen din
- Anmeldelsen inneholder beviselig falske utsagn
- Anmeldelsen inneholder ærekrenkende innhold
- Anmeldelsen er for feil utleier eller eiendom
Tvisteprosess
Send inn tvisten
Klikk "Tvist" på anmeldelsen og velg årsaken til tvisten.
Send inn bevis
Last opp dokumentasjon som støtter kravet ditt.
Anmelders svar
Anmelderen har 14 dager på seg til å svare med sine bevis.
Admin anmeldelse
Teamet vårt gjennomgår alle bevis og tar en avgjørelse.
Oppløsning
Begge parter varsles om utfallet.
Effektive bevis
Sterke tvistebevis inkluderer:
- Leiekontrakter som viser at anmelderen ikke var leietaker
- Dokumentasjon som motbeviser spesifikke påstander
- Kommunikasjonsposter som motsier anmeldelsen
- Offisielle rapporter (inspeksjoner, politirapporter)
Mulige utfall
Anmeldelse fjernet
Dersom tvisten får fullt medhold, fjernes anmeldelsen.
Anmeldelse redigert
Spesifikke falske utsagn kan fjernes mens resten gjenstår.
Tvist avvist
Hvis bevis ikke støtter påstanden din, står anmeldelsen stående.
Viktige advarsler
- Frivole tvister kan føre til tap av tvisteprivilegier
- Ikke bestrid anmeldelser bare fordi de er negative
- Svar på anmeldelsen først hvis du bare vil dele din side
- Tvister vurderes av mennesker, ikke automatiserte systemer