レビューへの異議申し立て
不正確なレビューや中傷的なレビューに異議を唱える方法
6分 で読める更新日 2025年11月27日
いつ争うか
紛争は、事実誤認や中傷的な内容を含むレビューに対してのみ行われるべきです。意見に同意できないことは、紛争の理由にはなりません。
異議申し立ての正当な理由
- レビュアーはあなたの物件に住んだことがない
- レビューには明らかに虚偽の記述がある
- レビューに中傷的な内容が含まれている
- レビューの対象が家主または物件でない
注: 否定的な意見（「家賃が高すぎた」）は争えない。争えるのは虚偽の事実のみである。
係争プロセス
1
紛争の申し立て
レビューの「異議申し立て」をクリックし、異議申し立ての理由を選択してください。
2
証拠の提出
請求の根拠となる書類をアップロードしてください。
3
レビュアーの反応
レビュアーは14日以内に証拠を提示して返答しなければならない。
4
管理者レビュー
私たちのチームはすべての証拠を検討し、判断を下す。
5
決議
両者に結果が通知される。
効果的な証拠
強力な争いの証拠には以下が含まれる：
- レビューアがテナントでなかったことを示すリース記録
- 特定の主張を否定する文書
- レビューと矛盾する通信記録
- 公的報告書（検査、警察報告書）
考えられる結果
レビュー削除
論争が全面的に支持された場合、審査は削除される。
レビュー編集
特定の虚偽記載は削除され、それ以外は残ることもある。
却下
もし証拠があなたの主張を支持しないなら、審査は無効だ。
重要な警告
- 軽率な争議は、争議特権を失う可能性がある。
- 否定的なレビューだからといって異議を唱えないこと
- 自分の立場を伝えたいだけなら、まずレビューに返信する。
- 紛争は自動化されたシステムではなく、人間によって審査される。