アカウントの削除
アカウントを永久に削除する方法
削除する前に
アカウントの削除は永久的であり、取り消すことはできません。続行する前に、以下の点を考慮してください:
- すべての個人データと設定が永久に削除されます
- あなたのレビューはプラットフォームの整合性のために匿名で保持される場合があります
- 大家アカウントをお持ちの場合、プロフィールは未請求になります
削除されるもの
即座に削除されるもの
- メールアドレスとログイン認証情報
- プロフィール情報と写真
- 保存した検索と設定
- 通知設定
- セッションデータとCookie
あなたのレビュー
あなたが書いたレビューは、プラットフォームの整合性を維持するために特別に処理されます:
- レビューコンテンツ: レビューテキスト、評価、写真は引き続き表示されます
- 理由: レビューは他の借主が情報に基づいた決定を下すのに役立ちます
- あなたの身元: プライバシー保護のため、あなたの名前は「元ユーザー」に置き換えられます
大家の方へ
大家アカウントをお持ちの場合、大家プロフィールがどうなるかは次のとおりです:
- プロフィールは残ります: 大家プロフィールは履歴目的で表示され続けます
- 請求が解除されます: プロフィールは「未請求」になり、再検証が可能になります
- 返信は残ります: レビューへの返信は残りますが、「元所有者」と表示されます
- 物件の請求: 請求された物件は未検証になります
保留中の紛争
未解決の紛争がある場合、アカウント削除によって影響を受けます:
- 大家として: レビューに対する未解決の紛争は、レビュアー有利で自動的にクローズされます
- 借主として: あなたが提出した紛争はクローズされ、元のコンテンツが復元されます
- 所有権紛争: 物件所有権の請求はすべてキャンセルされます
アカウントを削除する方法
ダッシュボードに移動
ログインしてユーザーダッシュボードに移動します。
設定を開く
ダッシュボードの設定タブをクリックします。
危険ゾーンを見つける
ページの下部にある「危険ゾーン」セクションまでスクロールします。
メールアドレスを入力
アカウントを削除することを確認するためにメールアドレスを入力します。
確認コードをリクエスト
削除ボタンをクリックします。確認コードをメールで送信します。
コードを入力して確認
確認コードを入力して削除プロセスを完了します。
24時間のクーリングオフ期間
削除を確認すると、アカウントは24時間のクーリングオフ期間に入ります:
- 期間: アカウントは削除予定ですが、まだ削除されていません
- いつでもキャンセル可能: この期間中にログインして削除をキャンセルできます
- 24時間後: アカウントとデータは永久に削除されます
保持される可能性のあるデータ
法的およびプラットフォームの整合性の理由により、アカウント削除後も特定のデータを保持する場合があります:
- 取引記録: 法令遵守のための支払い履歴
- 不正使用報告: プラットフォームの安全性のためのポリシー違反の記録
- 法的保留: 法的手続きまたはリクエストの対象となるデータ
- 集計分析: 匿名の非個人的な使用統計
保持されたデータは安全に保存され、法的に必要な場合またはプラットフォームの安全性の目的でのみアクセスされます。
削除の代替案
削除する前に、これらの代替案を検討してください:
休憩を取る
単にプラットフォームの使用を停止します。アカウントは残りますが、通知を無効にすれば通知は届きません。
通知を減らす
アカウントを削除せずに、通知設定を調整してメールを減らします。
特定のコンテンツを削除
アカウント全体を削除する代わりに、個別のレビューを削除するか、プロフィール情報を更新します。
サポートに連絡
プラットフォームに問題がある場合、サポートチームが解決をお手伝いできる可能性があります。
削除後
新しいアカウントの作成
削除後、新しいアカウントを作成できますが:
- 以前のレビューとデータは復元できません
- 該当する場合、大学のメールアドレスを再検証する必要があります
- 所有していた大家プロフィールは再請求する必要があります
データリクエスト
削除後、削除されたデータのコピーを提供することはできません。データが必要な場合は、アカウントを削除する前にエクスポートしてください。
よくある質問
削除後にアカウントを復元できますか?
24時間のクーリングオフ期間中のみ可能です。その後、削除は永久的で取り消せません。
レビューは削除されますか?
デフォルトでは、レビューは匿名化されたまま残ります。レビューも削除したい場合は、削除前にサポートに連絡してください。
大家プロフィールはどうなりますか?
未請求になり、実際の物件所有者または管理者による検証が可能になります。
削除にはどのくらい時間がかかりますか?
24時間のクーリングオフ期間の後、削除は即座に行われます。保持されたデータの一部は30日以内に削除される場合があります。