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アカウントの削除

アカウントを永久に削除する方法

5分 で読める更新日 2025年12月19日

削除する前に

アカウントの削除は永久的であり、取り消すことはできません。続行する前に、以下の点を考慮してください:

  • すべての個人データと設定が永久に削除されます
  • あなたのレビューはプラットフォームの整合性のために匿名で保持される場合があります
  • 大家アカウントをお持ちの場合、プロフィールは未請求になります
これは永久的な操作です: アカウントを削除すると、データを復元する方法はありません。続行する前に、必要な情報をダウンロードしたことを確認してください。

削除されるもの

即座に削除されるもの

  • メールアドレスとログイン認証情報
  • プロフィール情報と写真
  • 保存した検索と設定
  • 通知設定
  • セッションデータとCookie

あなたのレビュー

あなたが書いたレビューは、プラットフォームの整合性を維持するために特別に処理されます:

  • レビューコンテンツ: レビューテキスト、評価、写真は引き続き表示されます
  • 理由: レビューは他の借主が情報に基づいた決定を下すのに役立ちます
  • あなたの身元: プライバシー保護のため、あなたの名前は「元ユーザー」に置き換えられます
レビューも削除したいですか?: レビューを完全に削除したい場合は、アカウントを削除する前にサポートにお問い合わせください。ケースバイケースでレビュー削除リクエストを処理できます。

大家の方へ

大家アカウントをお持ちの場合、大家プロフィールがどうなるかは次のとおりです:

  • プロフィールは残ります: 大家プロフィールは履歴目的で表示され続けます
  • 請求が解除されます: プロフィールは「未請求」になり、再検証が可能になります
  • 返信は残ります: レビューへの返信は残りますが、「元所有者」と表示されます
  • 物件の請求: 請求された物件は未検証になります
最初に譲渡を検討してください: 他の誰かに大家プロフィールを管理してもらいたい場合は、アカウントを削除する前にサポートに連絡して所有権を譲渡してください。

保留中の紛争

未解決の紛争がある場合、アカウント削除によって影響を受けます:

  • 大家として: レビューに対する未解決の紛争は、レビュアー有利で自動的にクローズされます
  • 借主として: あなたが提出した紛争はクローズされ、元のコンテンツが復元されます
  • 所有権紛争: 物件所有権の請求はすべてキャンセルされます
これが重要な理由: 関係するすべての当事者に公正な結果を保証するため、アカウントを削除する前に紛争を解決してください。

アカウントを削除する方法

1

ダッシュボードに移動

ログインしてユーザーダッシュボードに移動します。

2

設定を開く

ダッシュボードの設定タブをクリックします。

3

危険ゾーンを見つける

ページの下部にある「危険ゾーン」セクションまでスクロールします。

4

メールアドレスを入力

アカウントを削除することを確認するためにメールアドレスを入力します。

5

確認コードをリクエスト

削除ボタンをクリックします。確認コードをメールで送信します。

6

コードを入力して確認

確認コードを入力して削除プロセスを完了します。

24時間のクーリングオフ期間

削除を確認すると、アカウントは24時間のクーリングオフ期間に入ります:

  • 期間: アカウントは削除予定ですが、まだ削除されていません
  • いつでもキャンセル可能: この期間中にログインして削除をキャンセルできます
  • 24時間後: アカウントとデータは永久に削除されます
気が変わりましたか?: 24時間以内にログインするだけで、削除リクエストが自動的にキャンセルされます。ログイン以外のアクションは必要ありません。

保持される可能性のあるデータ

法的およびプラットフォームの整合性の理由により、アカウント削除後も特定のデータを保持する場合があります:

  • 取引記録: 法令遵守のための支払い履歴
  • 不正使用報告: プラットフォームの安全性のためのポリシー違反の記録
  • 法的保留: 法的手続きまたはリクエストの対象となるデータ
  • 集計分析: 匿名の非個人的な使用統計

保持されたデータは安全に保存され、法的に必要な場合またはプラットフォームの安全性の目的でのみアクセスされます。

削除の代替案

削除する前に、これらの代替案を検討してください:

休憩を取る

単にプラットフォームの使用を停止します。アカウントは残りますが、通知を無効にすれば通知は届きません。

通知を減らす

アカウントを削除せずに、通知設定を調整してメールを減らします。

特定のコンテンツを削除

アカウント全体を削除する代わりに、個別のレビューを削除するか、プロフィール情報を更新します。

サポートに連絡

プラットフォームに問題がある場合、サポートチームが解決をお手伝いできる可能性があります。

削除後

新しいアカウントの作成

削除後、新しいアカウントを作成できますが:

  • 以前のレビューとデータは復元できません
  • 該当する場合、大学のメールアドレスを再検証する必要があります
  • 所有していた大家プロフィールは再請求する必要があります

データリクエスト

削除後、削除されたデータのコピーを提供することはできません。データが必要な場合は、アカウントを削除する前にエクスポートしてください。

よくある質問

削除後にアカウントを復元できますか?

24時間のクーリングオフ期間中のみ可能です。その後、削除は永久的で取り消せません。

レビューは削除されますか?

デフォルトでは、レビューは匿名化されたまま残ります。レビューも削除したい場合は、削除前にサポートに連絡してください。

大家プロフィールはどうなりますか?

未請求になり、実際の物件所有者または管理者による検証が可能になります。

削除にはどのくらい時間がかかりますか?

24時間のクーリングオフ期間の後、削除は即座に行われます。保持されたデータの一部は30日以内に削除される場合があります。

大家を評価する準備はできましたか?

今すぐ検索を開始し、検証済みのテナントレビューにアクセスして、情報に基づいた決定を下しましょう。