עיין בהנחיות
סטנדרטים קהילתיים לכתיבת ביקורות הוגנות ומועילות
הפילוסופיה שלנו
ביקורות צריכות להיות כנות, מועילות והוגנות. אנחנו רוצים ליצור קהילה שבה הדיירים יכולים לחלוק חוויות אמיתיות ובעלים יכולים לעסוק בצורה בונה.
מה הופך ביקורת טובה
תהיה ספציפי
כלול תאריכים, דוגמאות ופרטים קונקרטיים. "המזגן נשבר ביולי ולא תוקן במשך שבועיים" עדיף על "התחזוקה הייתה איטית".
תהיה מאוזן
אפילו בביקורת שלילית, הכרה בחיוביות מוסיפה אמינות.
תהיה עובדתי
תאר מה קרה. הימנע מהשערות לגבי מניעים או כוונות.
הישאר רלוונטי
התמקד בחוויית ההשכרה שלך, לא בתלונות אישיות שאינן קשורות להיותך דייר.
תוכן אסור
התוכן הבא יוסר:
הצהרות כוזבות
טענה שקרו דברים שלא, או מצג שווא של עובדות.
לשון הרע
הצהרות עובדות כוזבות הפוגעות במוניטין של מישהו.
מידע אישי
מספרי טלפון, כתובות בית או פרטים פרטיים אחרים.
איומים והטרדות
כל שפה מאיימת, מאיימת או מטרידה.
אפליה
תוכן המתמקד בגזע, מגדר, דת או מאפיינים מוגנים אחרים.
ספאם וביקורות מזויפות
ביקורות על נכסים שמעולם לא גרתם בהם, או ביקורות בתשלום/תמריצים.
דעות מול עובדות
חשוב להבין את ההבדל:
דעות (מוגנות)
"הרגשתי ששכר הדירה גבוה מדי" • "בעל הבית נראה לא מקצועי" • "לא הייתי ממליץ על המקום הזה"
עובדות (היזהר)
"בעל הבית נכנס ללא הודעה מוקדמת" • "הפיקדון לא הוחזר" • "היה עובש בשירותים"
אימות ביקורת
לביקורות מאומתות יש משקל רב יותר:
- סטודנט מאומת: המבקר אישר את כתובת האימייל שלו ב-.edu
- השכירות מאומתת: המבקר העלה תיעוד של חוזה שכירות