Vastaaminen kiistaan
Mitä tehdä, kun vuokranantaja kiistää arvostelusi
Kun arvostelusi on kiistanalainen
Jos vuokranantaja uskoo, että arvostelusi sisältää virheellisiä tietoja, hän voi tehdä muodollisen kiistan. Sinulle ilmoitetaan ja sinulle annetaan mahdollisuus vastata.
Kiistaprosessi
Ilmoitus
Saat sähköpostitse ja paikan päällä ilmoituksen, että arvostelusi on kiistautettu. Ilmoitus sisältää sen, mitä nimenomaan kiistetään.
Tarkista kiista
Siirry kojelautaan nähdäksesi vuokranantajan kiistavaatimuksen ja kaikki hänen toimittamansa todisteet.
Lähetä vastauksesi
Sinulla on 14 päivää aikaa vastata omilla todisteillasi ja selityksilläsi.
Admin Review
Tiimimme arvioi molempia osapuolia ja tekee päätöksen.
Tulos
Saat tiedon päätöksestä. Jos kiista hyväksytään, arvosteluasi voidaan muuttaa tai se voidaan poistaa.
Mitä todisteita esitettävä
Vahvoja todisteita ovat mm.
- Valokuvia tai videoita vuokrasuhteesi ajalta
- Tekstiviestit tai sähköpostit vuokranantajallesi
- Kuitit tai asiakirjat asioista
- Vuokrasopimus tai muutto-/muuttoasiakirjat
- Todistajien lausunnot kämppäkavereilta
Mahdolliset tulokset
Kiista hylätty
Arvostelusi on sellaisenaan. Vuokranantajan väitteet eivät olleet perusteltuja.
Osittainen muokkaus
Arvostelusi tiettyjä osia voidaan muokata kiistanalaisen sisällön poistamiseksi.
Arvostelu poistettu
Jos kiista hyväksytään täysin, arvostelusi voidaan poistaa alustalta.
Vinkkejä vahvaan reaktioon
- Vastaa nopeasti - sinulla on 14 päivää
- Ole asiallinen ja vältä tunnekieltä
- Esitä erityiset todisteet jokaisesta kiistanalaisesta väitteestä
- Älä poista tai muokkaa arvosteluasi kiistan aikana